99250562865C001 工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開發(fā)（12天）C001 工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開發(fā)（12天）33337524765主講： 張長江主講： 張長江課程背景很多B2B行業(yè)都是通過經銷商、代理商、系統(tǒng)集成商來推向市場的，渠道銷售人員的渠道開發(fā)能力和管控能力是影響渠道績效的關鍵因素。在新渠道開發(fā)方面，銷售人員往往面臨以下一些困惑和問題：如何進行科學的渠道布局和渠道規(guī)劃，規(guī)劃好渠道的藍圖？有實力的渠道商看不上我們，沒實力的渠道商我們又看不上，怎么辦？如何有效的評估經銷商的潛力？如何開發(fā)不同類型的經銷商以全面覆蓋終端客戶群？如何與分銷商展開合作談判？渠道忠誠度低，朝三暮

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1037590119380D001工業(yè)品（BtoB）企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維（12天）D001工業(yè)品（BtoB）企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維（12天）37084048895主講： 張長江主講： 張長江課程背景營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的重要職能戰(zhàn)略之一，企業(yè)所面臨的很多看似無解的問題，都可以歸結為戰(zhàn)略短視、戰(zhàn)略失誤或戰(zhàn)略缺失的問題。最近20年以來，我們稱之為VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界：市場環(huán)境動蕩、無常、復雜、模糊，產品生命周期越來越短、跨界顛覆越來越多、技術與信息整合速度越來越快、市場越來越難以捉摸和預測。面對這樣的市場環(huán)境，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略思維必

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1037590119380D005 工業(yè)品B2B品牌戰(zhàn)略管理與品牌資產管理（12天）（12天）D005 工業(yè)品B2B品牌戰(zhàn)略管理與品牌資產管理（12天）（12天）37084048895主講： 張長江主講： 張長江課程背景本課程專門針對在B2B企業(yè)中從事品牌與市場管理工作的人員設置，旨在全面提升品牌與市場管理人員的品牌戰(zhàn)略管理水平和品牌資產管理能力。通過對本課程的學習，學員可以掌握以下關于工業(yè)品（B2B）品牌戰(zhàn)略管理和品牌資產管理的技能：1、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的九個要素及規(guī)劃流程；2、品牌管理組織設計的原則；3、單一品牌與多品牌管理組織的典型模式；4、品牌績效考核指標的設置；5、品牌資產管理的技能，包

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1037590119380D004互聯(lián)網時代的B2B品牌塑造與整合營銷傳播（12天）（12天）D004互聯(lián)網時代的B2B品牌塑造與整合營銷傳播（12天）（12天）37084048895主講： 張長江主講： 張長江課程背景本課程專門針對在B2B企業(yè)中從事品牌與市場管理工作的人員設置，旨在全面提升品牌與市場管理人員的品牌管理水平和市場營銷策劃能力，掌握互聯(lián)網時代品牌整合營銷傳播的方法和工具。通過對本課程的學習，學員可以掌握以下關于工業(yè)品（B2B）品牌塑造和品牌整合營銷傳播的技能：達彼斯品牌輪盤圖工具/品牌故事的講述邏輯品牌定位圖/MDS (MultiDimensional Scaling)多維尺度

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1004570190500B004解決方案式銷售技巧（12天）B004解決方案式銷售技巧（12天）378460137795主講： 張長江主講： 張長江課程背景在今天，很多B2B行業(yè)銷售的產品并不一定全部都是有形的。例如一家電力設備公司可能針對某一個行業(yè)的問題推出了一套系統(tǒng)，其中既包括硬件設備，也包括安裝服務以及自動化軟件；而一家專為銀行維護ATM設備的公司則提供設備維修保養(yǎng)的一攬子解決方案，既包括日常的維修服務，也包括為客戶提供的數據月報和軟件、硬件升級服務。這些公司銷售的產品被稱之為“解決方案”。解決方案式銷售是指供應商針對客戶已經出現或預期出現的需求、問題（不足、缺陷、風險）以及期望和目標

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1037590119380F001百分百客戶滿意——客戶服務方法論與客戶投訴處理技巧（12天）F001百分百客戶滿意——客戶服務方法論與客戶投訴處理技巧（12天）37084048895主講： 張長江主講： 張長江課程背景對制造型（BtoB）企業(yè)而言，服務不僅是產品增值與客戶價值提升的重要手段，更是提升客戶滿意度和忠誠度的重要手段。但很多企業(yè)的服務團隊都面臨人員素質低、流動性大、管理松散、服務質量差等諸多問題，既影響客戶對服務的體驗，也阻礙客戶忠誠度的提升。本課程專門針對在制造業(yè)（BtoB）企業(yè)中從事大客戶或工程項目的售前、售中、售后服務工作的服務總監(jiān)、服務經理、銷售經理、銷售工程師、客戶服務工

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