情商領(lǐng)導(dǎo)力-8090高效管理

以情商促績效變革管理方式提升經(jīng)營效果一、基于實戰(zhàn)的理念提煉1、情商起源與管理價值2、西方理念與中國價值觀的沖突包容3、西為中用，發(fā)現(xiàn)中國人自己的情感治理文化4、情商領(lǐng)導(dǎo)力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效5、8090后人群的思維差異6、案例分享二、中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個境界1、權(quán)治-沒落的方式2、人治-自以為是的方式3、法治-無基礎(chǔ)的空中樓閣4、心治-一切領(lǐng)導(dǎo)與管理績效的基礎(chǔ)5、案例分析-8090后的員工為什么讓你頭疼三、觀自在才可觀世音1、情商領(lǐng)導(dǎo)力六種風(fēng)格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)者？2、中國管理者常犯的6個錯誤3、制度好，遵守難！告訴你換位思考定制度的6個方法。4、為什么獎罰效果

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餐飲業(yè)管理人員能力提升的八項修煉

提升管理能力變革管理方式提升管理效率一、項修煉-知人自知的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)1、餐飲企業(yè)人員管理現(xiàn)狀分析2、不看表面看本質(zhì)，服務(wù)何來提升？3、西方理念與中國價值觀的沖突包容4、西為中用，發(fā)現(xiàn)適合中國人的企業(yè)治理文化5、案例分享（中國企業(yè)員工的職業(yè)化）6、餐飲服務(wù)業(yè)企業(yè)管理的四個階段7、案例分析（社會變革影響企業(yè)治理）二、第二項修煉-成就高效率管理者的六個習(xí)慣1、習(xí)慣1-積極主動（1）消極被動危害（2）管理者的影響力2、習(xí)慣2-以始為終（1）航行和漂流的差別-誰是你人生和職場的“舵手”（2）堅持創(chuàng)造價值3、習(xí)慣3-時間管理（1）時間管理四象限-分清輕重緩急（2）6個方法克服你的拖延癥4、習(xí)慣4-雙贏思維（

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MTP中高層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升

由心而生科學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)提升績效倍增一、管理者角色認知1、管理的基礎(chǔ)與原則.管理者的基本思維管理的基礎(chǔ)組織管理的原則管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系重新定義管理者與部屬的關(guān)系2、中層管理者的角色與定位各級管理者行為動機的差異管理者與普通員工的思維模式區(qū)別中層管理者常見誤區(qū)中層管理者的管理常見誤區(qū)中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙管理者七大基本行為中層管理提升的進階模式研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性）二、成功等于目標(biāo)-目標(biāo)設(shè)置與達成1、目標(biāo)管理的含意與價值什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程

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團隊執(zhí)行力特訓(xùn)

一、團隊精神的基本認知（一）什么是團隊相互信任的文化 良好人際關(guān)系 齊心協(xié)力 有效溝通 制度建設(shè) （二）什么是團隊精神（三）團隊類型問題解決型團隊 自我管理型團隊 多功能型團隊 二、團隊精神的重要作用（個人、集體）團隊對組織的益處 團隊對個人的益處 三、團隊精神的六大要素協(xié)作 創(chuàng)新 溝通 價值 分享 責(zé)任 四、團隊成員角色分析與功用（角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點）技術(shù)講師角色分析與功用 實干者角色分析與功用 推進者角色分析與功用 信息者角色分析與功用 監(jiān)督者角色分析與功用 協(xié)調(diào)者角色分析與功用 穿心者角色分析與功用 凝聚者角色分析與功用 完美者角色分析與功用 五、團隊成員應(yīng)具備的心態(tài)樂于學(xué)

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高品質(zhì)溝通（內(nèi)訓(xùn)）

溝通再溝通，它是我們成功的重要因素。--山姆沃爾頓一、認識自己，認知溝通1、溝通能力狀況，溝通行為風(fēng)格特點2、溝通的含義，溝通的重要性3、情感 利益=溝通二、換位思考，做個好聽眾1、溝通的基礎(chǔ)不是說服，而是傾聽2、學(xué)會傾聽的6個原則3、聽出話外音的3個方法4、依情隨境的2個標(biāo)準(zhǔn)三、言之有物，言之有果提升表達能力的四項途徑1、溝通的4個技巧2、說事不說人的3個底線3、多建議少主張的4個溝通標(biāo)準(zhǔn)4、說話看情形，避免歧義的6個注意5、案例分析四、透視心理-溝通心理學(xué)1、營造和諧的溝通氛圍（1）情緒是前提（2）反饋（3）同理（4）欣賞（5）征詢（6）鼓勵（7）接納（8）批評（9）微笑拒絕2、決策與判斷

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高效成功人士七項修煉

掌握高績效人士七項修煉修煉改變績效一、修煉1-積極主動1、人類四項獨特的天賦。2、消極被動對個人成長和人際關(guān)系的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？4、解決問題的步在于改變我們的修煉，改變我們的影響途徑5、積極主動的人專注于影響圈6、如何擴大你的影響范圍；案例分享二、修煉2-以始為終1、以終為始的思維優(yōu)勢2、千里之行始于目標(biāo)3、我是誰？我從何得知我是個怎樣的人？4、你有多少種角色5、什么是愿景？6、善用你的左右腦7、誰是你一生中重要的領(lǐng)導(dǎo)8、如何確定個人價值目標(biāo)三、修煉3-輕重緩急1、什么是輕重緩急？2、確認優(yōu)先級的誤區(qū)。3、課堂測試：緊迫指數(shù)測試。4、怎樣判斷事情的“

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