李朝曙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)預(yù)算 ,領(lǐng)導(dǎo)力 ,招投標(biāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李朝曙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
培訓(xùn)大綱： 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知(管理的意義、目的)--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 6. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求 8. 中層管理者者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)(效能意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、自律意識(shí)……) 10. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 分析：中層
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培訓(xùn)大綱： ?。河行贤ǖ闹匾?1、看圖說(shuō)話(huà) 《老虎與獅子》 2、互動(dòng)游戲體驗(yàn)溝通的重要性 3、觀看影片 感悟溝通在生活中的重要性 4、成功人士必須掌握的三要素——溝通技能 5、故事：未留遺憾的溝通 6、小結(jié)溝通的重要性 分析：溝通管理培訓(xùn)案例！ 解析：溝通管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：溝通管理課程案例分析！第二：突破溝通障礙的技巧 1、有效溝通的步驟 2、不同的人要說(shuō)不同的話(huà) 3、溝通前要進(jìn)入不同類(lèi)型人的頻道 4、溝通的技巧 4.1 溝通的四心 4.2 雙向溝通 4.3 贊美式的溝通 4.4 幽默式的溝通 4.5 有效發(fā)問(wèn)式的溝通 4.6 聆聽(tīng)式的溝通 4.7 委婉提示的溝通 4.8 拒絕
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培訓(xùn)大綱： ：公文寫(xiě)作概論 公文寫(xiě)作的概念與分類(lèi) 公文寫(xiě)作的特點(diǎn) 行政公文的格式要求 眉首、主體、版記 發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí) 發(fā)文字號(hào) 公文的標(biāo)題 成文日期與印章的使用 分析：公文寫(xiě)作培訓(xùn)案例！ 解析：公文寫(xiě)作內(nèi)訓(xùn)案例 案例：公文寫(xiě)作課程案例分析！第二 公文寫(xiě)作的基本原理 一、客觀反映與實(shí)用性原理 1、反映論是公文寫(xiě)作的理論基礎(chǔ) 2、注重實(shí)用是公文寫(xiě)作的根本目的 二、美觀與方便處理的原理 1、“美觀”是公文的必然要求 2、方便閱讀，方便處理是公文“應(yīng)用性”的體現(xiàn) 三、約定俗成與時(shí)代性原理 1、約定俗成是公文保證通行的需要 2、時(shí)代性是公文寫(xiě)作的必然趨勢(shì) 四、要素構(gòu)成原
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培訓(xùn)大綱： ?。侯I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展概述 1. 理念導(dǎo)引與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建立 2. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：《測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格》 領(lǐng)導(dǎo)者行為解析：管人模型與管事模型 3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論沿革與發(fā)展趨勢(shì) 4. 團(tuán)隊(duì)研討：領(lǐng)導(dǎo)者的十大使命 分析：卓越團(tuán)隊(duì)與突破性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例！ 解析：卓越團(tuán)隊(duì)與突破性領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越團(tuán)隊(duì)與突破性領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析！ 第二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之建立關(guān)系 1. 獲取當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者影響力實(shí)施的基礎(chǔ)：建立關(guān)系 2. 領(lǐng)導(dǎo)力（寬度）才能因子之四：人際了解 ① 我需要一只手，卻來(lái)了一個(gè)人 ② 建立同理心=人際交往的基礎(chǔ) ③ 控制情緒，控制未來(lái) 3. 領(lǐng)導(dǎo)力（寬度）才能因子之五：溝通 ① 現(xiàn)場(chǎng)模
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1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念 3、目前國(guó)內(nèi)的幾種錯(cuò)誤觀念 分析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析！第二 解決問(wèn)題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖?！ ?基本管理和策劃工具：親和圖、樹(shù)圖、過(guò)程決策程序圖（PDPC）、矩陣圖、相互關(guān)系圖、優(yōu)先化矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖。（評(píng)估） 3過(guò)程改進(jìn)工具：根源分析、PDCA、六西格瑪?shù)腄MAIC模型、失效模式和后果分析（FMEA）、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）?！ ?變革和創(chuàng)新工具：頭腦風(fēng)暴法、思維圖、橫向思維、關(guān)鍵思維、六
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培訓(xùn)大綱： . 客戶(hù)管理認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：什么是客戶(hù)關(guān)系管理？為什么要進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理？企業(yè)存在哪些誤區(qū)？當(dāng)今的客戶(hù)關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)？ 客戶(hù)關(guān)系的管理究竟是什么?！ ?企業(yè)管理客戶(hù)存在基本誤區(qū)。 客戶(hù)的質(zhì)量決定企業(yè)的質(zhì)量?！ ?管理客戶(hù)關(guān)系時(shí)的四大原則。 客戶(hù)關(guān)系管理所面臨的挑戰(zhàn)?！ 》治觯鹤吭降目蛻?hù)關(guān)系管理培訓(xùn)案例！ 解析：卓越的客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越的客戶(hù)關(guān)系管理課程案例分析！第二. 創(chuàng)造企業(yè)忠誠(chéng)的客戶(hù) 我們要能回答：滿(mǎn)意的客戶(hù)不等于忠誠(chéng)的客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)該如何營(yíng)造客戶(hù)的忠誠(chéng)？員工在客戶(hù)忠誠(chéng)中扮演什么角色？ 客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度解析?！ ?員工