卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李朝曙

講師背景:
李朝曙老師李朝曙,深圳市品牌學(xué)會執(zhí)行會長兼秘書長,名師中國高級顧問,服務(wù)型企業(yè)管理體系與領(lǐng)導(dǎo)力專家、培訓(xùn)師。十五年以上從事企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,曾為近百家擔(dān)任管理與培訓(xùn)體系規(guī)劃顧問與總裁私人培訓(xùn)顧問??铺乩諣I銷集團特邀顧問、北大縱橫專家委員會委員, 詳細(xì)>>

李朝曙
    課程咨詢電話:

卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)

  1、品質(zhì)的概念再審視

  2、品質(zhì)管理的5種錯誤觀念

  3、目前國內(nèi)的幾種錯誤觀念

  分析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例!

  解析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例!

  案例:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析!第二 解決問題的工具

  1七種經(jīng)典質(zhì)量工具:排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點圖、直方圖。

  2基本管理和策劃工具:親和圖、樹圖、過程決策程序圖(PDPC)、矩陣圖、相互關(guān)系圖、優(yōu)先化矩陣、活動網(wǎng)絡(luò)圖。(評估)

  3過程改進工具:根源分析、PDCA、六西格瑪?shù)腄MAIC模型、失效模式和后果分析(FMEA)、統(tǒng)計過程控制(SPC)。

  4變革和創(chuàng)新工具:頭腦風(fēng)暴法、思維圖、橫向思維、關(guān)鍵思維、六西格瑪設(shè)計(DFSS)

  5質(zhì)量成本:預(yù)防成本、鑒別成本、內(nèi)部和外部損失成本,

  討論:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練經(jīng)典案例討論!

  分組:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

  分析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第三 全面品質(zhì)管理原理

  1、TQM的特點和關(guān)鍵

  2、費根鮑姆博士的TQM定義

  -“三全”原則的TQM

  -以人為本的管理

  -突出改進的動態(tài)性管理

  -綜合性的管理

  3、TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點

  l TQM八大原則

  l PDCA、戴明和TQM

  l TQM的特點和關(guān)鍵特性

  l PDCA管理循環(huán)

  4、TQM勝與ISO9001分析

  互動:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例評估

  分享:某集團卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例

  分享:哈佛經(jīng)典卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練案例分析示范第四 全面品質(zhì)成本管理

  1、品質(zhì)成本項目設(shè)置和分類

  2、品質(zhì)成本管理

  -成本預(yù)測和計劃

  -成本分析報告

  -成本控制和考核

  -構(gòu)成比例和特性曲線

  3、全面品質(zhì)成本管理

  -全面品質(zhì)成本的構(gòu)成

  -進攻型模式的應(yīng)用

  分享:企業(yè)卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)三步走!

  案例:聯(lián)想(中國)公司的卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例

  討論:明天的道路——企業(yè)如何做好卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練?第五 全面品質(zhì)管理應(yīng)用分享

  1、物料品質(zhì)的控制關(guān):IQC作戰(zhàn)

  2、后工程就是客戶:客戶滿意度調(diào)查制度

  3、“要素作業(yè)”的品質(zhì)管理:工程監(jiān)察

  4、品質(zhì)提案改善制度

  5、4M變更管理體制

  6、防呆作業(yè)法(Foolish Proof)

  7、品質(zhì)成本:“過剩品質(zhì)”的思索

  分享:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)四部曲!

  分享:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)五步驟!

  分享:企業(yè)卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練六技巧!

  分析:某藥業(yè)集團所面臨的卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練難題!第六、質(zhì)量管理體系

  ? 質(zhì)量管理體系簡介

  ? 質(zhì)量管理體系要求

  ? 質(zhì)量管理體系的建立與實施

  ? 質(zhì)量管理體系審核

  分析:領(lǐng)導(dǎo)者卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練做什么?

  分析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?

  分析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?第七、質(zhì)量檢驗

  ? 產(chǎn)品驗證、試驗、檢驗的基本知識

  ? 質(zhì)量檢驗策劃(進料、制程、成品)

  ? 抽樣檢驗

  ? 質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的建立

 

李朝曙老師的其它課程

課程大綱:一、中國培訓(xùn)業(yè)10種贏利模式與發(fā)展趨勢百貨定位——賣白菜   夫妻定位——賣傳媒    高校定位——賣招牌  關(guān)系模式——賣熱鬧        國際化定位——賣來頭   會員定位——賣健身     江湖定位——賣絕活    九千定位——賣苦力 旅游定位——賣名企     名門定位——賣東家二、中國咨詢業(yè)10種贏利模式與發(fā)展趨勢名校定位——賣背景  

 講師:李朝曙詳情


課程大綱:一、中國管理咨詢業(yè)十年回顧:階段:行業(yè)啟蒙——點子策劃階段(1993-1997)第二階段:資源整合—管理培訓(xùn)階段(1997-2001)第三階段:迅猛發(fā)展—管理咨詢階段(2001-2003)二、2004年中國咨詢業(yè)五大特點:進入2004年,咨詢行業(yè)呈現(xiàn)一種快、專、多、高、大五大的發(fā)展趨勢:一是產(chǎn)品復(fù)制,如課程復(fù)制與克隆速度加快,使咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)迅速擴張

 講師:李朝曙詳情


課程大綱:  一、溝通的基本領(lǐng)域與方法  1.溝通的目的  2.經(jīng)理人的性格與溝通  3.經(jīng)理人的管理層次與溝通  4.經(jīng)理人的工作狀態(tài)與溝通  5.看問題的角度與溝通——— 六個思考帽  二、溝通案例與實踐  1.企業(yè)戰(zhàn)略的溝通  2.人力資源的溝通  3.生產(chǎn)過程的溝通  4.營銷推廣的溝通  5.媒介公關(guān)的溝通  6.廣告品牌的溝通  7.會議活動的溝

 講師:李朝曙詳情


  內(nèi)容簡介  一、高效務(wù)實的團隊建設(shè) ?。保畧F隊價值:一個人有幾只手?  2.團隊合作:如何安排團隊工作?  3.團隊成員培訓(xùn):七分標(biāo)準(zhǔn)三分彈性  二、積極進取的團隊成員  1、團隊成員定義:什么是人才?只要是人就是人才。 ?。?、團隊成員地位:企業(yè)是誰的?  3、團隊成員目標(biāo):企業(yè)的前景是什么?  4、團隊成員定位:我未來的位置在哪里?  5、團隊成員現(xiàn)狀

 講師:李朝曙詳情


  培訓(xùn)大綱:  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知(管理的意義、目的)--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位  1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型  2.管理的實質(zhì)意義  3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別  4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變  5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色  6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征  7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求  

 講師:李朝曙詳情


  培訓(xùn)大綱:  :有效溝通的重要性1、看圖說話《老虎與獅子》2、互動游戲體驗溝通的重要性3、觀看影片感悟溝通在生活中的重要性4、成功人士必須掌握的三要素——溝通技能5、故事:未留遺憾的溝通6、小結(jié)溝通的重要性  分析:溝通管理培訓(xùn)案例!  解析:溝通管理內(nèi)訓(xùn)案例  案例:溝通管理課程案例分析!第二:突破溝通障礙的技巧1、有效溝通的步驟2、不同的人要說不同的

 講師:李朝曙詳情


  培訓(xùn)大綱: ?。汗膶懽鞲耪摴膶懽鞯母拍钆c分類公文寫作的特點行政公文的格式要求眉首、主體、版記發(fā)文機關(guān)標(biāo)識發(fā)文字號公文的標(biāo)題成文日期與印章的使用  分析:公文寫作培訓(xùn)案例!  解析:公文寫作內(nèi)訓(xùn)案例  案例:公文寫作課程案例分析!第二公文寫作的基本原理 一、客觀反映與實用性原理1、反映論是公文寫作的理論基礎(chǔ)2、注重實用是公文寫作的根本目的 二、美觀與方

 講師:李朝曙詳情


  培訓(xùn)大綱: ?。侯I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展概述1.理念導(dǎo)引與學(xué)習(xí)團隊建立2.現(xiàn)場測評:《測試你的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格》領(lǐng)導(dǎo)者行為解析:管人模型與管事模型3.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論沿革與發(fā)展趨勢4.團隊研討:領(lǐng)導(dǎo)者的十大使命分析:卓越團隊與突破性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例!  解析:卓越團隊與突破性領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)案例  案例:卓越團隊與突破性領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析!  第二:團隊領(lǐng)導(dǎo)力之建立關(guān)系1.獲取當(dāng)代

 講師:李朝曙詳情


  培訓(xùn)大綱:  .客戶管理認(rèn)知與挑戰(zhàn)  我們要能回答:什么是客戶關(guān)系管理?為什么要進行客戶關(guān)系管理?企業(yè)存在哪些誤區(qū)?當(dāng)今的客戶關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)?客戶關(guān)系的管理究竟是什么?! ∑髽I(yè)管理客戶存在基本誤區(qū)?! 】蛻舻馁|(zhì)量決定企業(yè)的質(zhì)量?! 」芾砜蛻絷P(guān)系時的四大原則?! 】蛻絷P(guān)系管理所面臨的挑戰(zhàn)?! 》治觯鹤吭降目蛻絷P(guān)系管理培訓(xùn)案例!  解析:卓越的客戶關(guān)

 講師:李朝曙詳情


  培訓(xùn)大綱: ?。菏裁礃拥乃季S成就什么樣的企業(yè)——中國企業(yè)經(jīng)營的五大思維突破  ◆我們向誰學(xué)習(xí)?——“杰克韋爾奇”不可被復(fù)制的經(jīng)營策略是不值得學(xué)習(xí)  ◆為什么有些企業(yè)成功,有些企業(yè)失???——企業(yè)需要持續(xù)經(jīng)營基因的導(dǎo)入  ◆中國文化下的企業(yè)員工的管理——建立一對一的責(zé)任體系  ◆用精益求精的思維做強做大中國企業(yè)  ◆中國企業(yè)做大做強的必經(jīng)之路——運作、整合 

 講師:李朝曙詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有