投訴處理_廣東廣州
唐黛琳 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長領(lǐng)域:禮儀 選美 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)技能 投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:★榮獲“中國500強(qiáng)講師”稱號★環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓(xùn)老師★“鳳凰之星”才藝大賽賽事指★魅力形象提升專家★資深模特訓(xùn)練導(dǎo)師★國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師唐黛琳——實(shí)戰(zhàn)職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師★ 榮獲“中國500強(qiáng)講師”稱號★ 環(huán)球夫人大賽 指定禮儀培訓(xùn)老師★ “鳳凰之星”才藝大賽 賽事指★ 魅力形象提升專家★ 資深模特訓(xùn)練導(dǎo)師★ 國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管...
高菲 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷 投訴處理 溝通技巧 禮儀素質(zhì)提升 客戶滿意度 客戶關(guān)系管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:高菲老師 服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家14年服務(wù)營銷從業(yè)經(jīng)歷6年中國移動1860客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)8年電力系統(tǒng)/通訊行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)熱銷書籍《電話銷售對話腳本設(shè)計(jì)》作者曾任:云從科技(總公司) 客服總監(jiān)曾任:中國移動四川某分公司 營業(yè)廳經(jīng)理曾任:中國移動四川某分公司 呼叫中心經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師長期為廣東電網(wǎng)、陽江供電局、肇慶供電局、寧夏電力公司等電力系統(tǒng)及廣東電信、北京電信、廣...
蔡冰 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長領(lǐng)域:銀行風(fēng)險防控 投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:蔡冰老師 銀行風(fēng)險運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)專家資深銀行金融講師中國銀行認(rèn)證培訓(xùn)師14年銀行運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)5年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)26年(中外資)銀行工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任:某商業(yè)銀行總部丨運(yùn)營規(guī)劃室經(jīng)理曾任:恒生銀行(中國)丨 分行營運(yùn)部經(jīng)理/支行副行長曾任:中國銀行丨支行行長/個人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理蔡老師擁有26年(中外資)銀行工作經(jīng)歷,歷任大堂經(jīng)理、支行行長、分行個人金融業(yè)務(wù)部副總...
張橋麗 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長領(lǐng)域:招投標(biāo) 標(biāo)書制作 客服營銷 投訴處理 電信詐騙風(fēng)險防范
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:張橋麗老師主講課程方向投標(biāo)團(tuán)隊(duì)管理、投標(biāo)項(xiàng)目指導(dǎo)、招投標(biāo)項(xiàng)目談判、標(biāo)書制作客服營銷、投訴處理、電信詐騙風(fēng)險防范、電銷技巧與話術(shù)制定、面銷核心技能、客戶溝通技巧、面銷銷售技巧與話術(shù)制定、銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵主講課程投標(biāo)類:《控標(biāo)的奧秘與步驟》《后疫情時代的奪冠中標(biāo)法則》《投標(biāo)法規(guī)應(yīng)用與質(zhì)疑投訴技巧》《游刃有余——全流程榜首標(biāo)書編寫技能》《葵花寶典——搞定你的大客...
龍星彤 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長領(lǐng)域:消保 投訴處理 信息保護(hù) 服務(wù)流程管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:龍星彤老師資深實(shí)戰(zhàn)型消保與投訴管理專家ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國家注冊高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師華清禮儀網(wǎng)特聘講師陜西企業(yè)培訓(xùn)在線特約講師國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師銀行星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo)擅長領(lǐng)域消保投訴處理信息保護(hù)服務(wù)流程管理主講課程《順勢而為,金融監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新態(tài)勢》——適合中高管及消保骨干《防微杜漸,個人...
黃瀟茜 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:黃瀟茜老師黃老師具備企業(yè)培訓(xùn)及輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始,改善心智模式,將課程與學(xué)員的個人成長結(jié)合在一起;感受“新”體驗(yàn),層層剖析、多角度演練,深刻思考;課程“新”技巧,采用體驗(yàn)式訓(xùn)練、角色仿真訓(xùn)練、拓展沙盤訓(xùn)練、專題研修訓(xùn)練、行為測試訓(xùn)練、成果展示訓(xùn)練等多角度升華課程品質(zhì),讓學(xué)員“快樂學(xué)習(xí),快樂成長”;展現(xiàn)“新”風(fēng)采,打造員工成...