投訴處理_山東濟(jì)南
陳安 培訓(xùn)講師
常駐地:[濟(jì)南]
擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點百佳 千佳 星級示范網(wǎng)點打造 廳堂服務(wù)營銷 廳堂管理 溝通與投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:陳安老師 銀行服務(wù)網(wǎng)點營銷提升專家10年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗10多家銀行合作經(jīng)歷山東財經(jīng)大學(xué)MBA中國農(nóng)村金融品牌價值榜評為“最美講師”山東省省級“優(yōu)秀柜員”曾任:山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人曾任:濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點百佳、千佳、星級示范網(wǎng)點打造、廳堂服務(wù)營銷/管理、溝通與投訴處理。曾參與濰坊農(nóng)商行(28個...
劉東 培訓(xùn)講師
常駐地:[濟(jì)南]
擅長領(lǐng)域:營銷模式 活動策劃 銀行社群營銷 銀行社群服務(wù) 銀行投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:劉東老師 社群營銷與活動策劃專家10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗每個工作日堅持一篇原創(chuàng)文章培訓(xùn)課程數(shù)千場,培訓(xùn)學(xué)員十多萬人對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網(wǎng)點打造投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經(jīng)驗。授課風(fēng)格:劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦,語言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析,將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學(xué)員,并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思...