周可欣  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù) 呼叫中心 客服 辦公軟件

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：周可欣老師北京大學(xué)EMBA香港大學(xué)研究生主講課程方向服務(wù) 呼叫中心、客服相關(guān)課程 辦公軟件主講課程《贏在峰值體驗(yàn)3微服務(wù)體系設(shè)計(jì)》《極致服務(wù)之滿意度標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)管理》《客戶體驗(yàn)全程管理及服務(wù)效能提升》《打造內(nèi)外部極致服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)》《電商客服詢單轉(zhuǎn)換應(yīng)訴處理全能訓(xùn)練》《呼叫中心疑難投訴處理技巧提升》《呼叫中心班組長(zhǎng)管理》《智能客服運(yùn)營(yíng)與管理》《客戶中心管理運(yùn)營(yíng)...

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劉哲濤  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：辦公軟件 演講口才

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：劉哲濤?CAS中國(guó)演講好聲音領(lǐng)銜教官?得到大學(xué)演講打磨教練?羅輯思維·得到線下課PPT培訓(xùn)講師 / PPT指定合作方?全程參與20152018年羅輯思維跨年演講及吳曉波年終秀幻燈片制作?Facebook / 騰訊 特邀內(nèi)訓(xùn)師，騰訊 / 阿里巴巴 / 梅賽德斯奔馳 /肯德基 等多家世界500強(qiáng)企業(yè)特邀設(shè)計(jì)師?為500+ 企業(yè)創(chuàng)始人提供一對(duì)一演講輔導(dǎo)?得到大學(xué)6...

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趙保恒  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：時(shí)間管理 辦公軟件

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：趙保恒老師趙保恒資歷背景1.講師簡(jiǎn)介：趙保恒：微軟最有價(jià)值專家（MVP）微軟MCT認(rèn)證講師 Adobe ACCD創(chuàng)意設(shè)計(jì)師深圳市技工教育和職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)0911年度優(yōu)秀教師10年IT工作經(jīng)驗(yàn)，8年以上教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。資深辦公軟件專家、平面設(shè)計(jì)師。擅長(zhǎng)微軟Office軟件及平面設(shè)計(jì)軟件企業(yè)培訓(xùn)。熟練掌握Office 2007/2010/2013/2016、Powe...

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