評(píng)估人力資源管理績(jī)效的三個(gè)維度及其總體設(shè)計(jì)(ppt)
評(píng)估人力資源管理績(jī) 效的三個(gè)維度及其總體設(shè)計(jì)
主講人：李志高
內(nèi)容概要
1、什么是人力資源管理績(jī)效評(píng)估
2、新的形勢(shì)下對(duì)評(píng)估人力資源管理績(jī)效的要求
3、從顧客的維度來(lái)評(píng)估人力資源管理績(jī)效
4、從雇員的維度來(lái)評(píng)估人力資源管理績(jī)效
5、從公司的維度來(lái)評(píng)估人力資源管理績(jī)效
6、顧客、雇員與公司三個(gè)維度之間的“利益—服
務(wù)鏈”
7、三個(gè)維度的總體設(shè)計(jì)模型
8、總結(jié)
1、什么是人力資源管理績(jī)效評(píng)估
人力資源管理績(jī)效評(píng)估是對(duì)人力資源管理總體活動(dòng)的成本-效益進(jìn)行測(cè)量，并與組織過(guò)去的績(jī)效、類(lèi)似組織的績(jī)效、組織目標(biāo)相比較，來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的改進(jìn)、工作生活質(zhì)量的提高、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的改善、促進(jìn)組織變革、建設(shè)組織文化等目標(biāo)。
2-1 HRM面臨的幾個(gè)新形勢(shì)
新型組織

新型雇員

新型領(lǐng)導(dǎo)

2-2 新形勢(shì)下的應(yīng)對(duì)策略
新的形勢(shì)下可以從顧客、雇員和公司的維度來(lái)考慮人力資源管理的績(jī)效評(píng)估。
3、從顧客的角度來(lái)評(píng)估人力資源管理績(jī)效
4、從雇員的角度來(lái)評(píng)估人力資源管理績(jī)效
5、從公司的角度來(lái)評(píng)估人力資源管理績(jī)效
6、利益— 服務(wù)鏈
7、三個(gè)維度的總體設(shè)計(jì)模型
8、總 結(jié)
新的形勢(shì)要求從顧客、雇員、公司三個(gè)維度來(lái)考慮人力資源管理績(jī)效評(píng)估

顧客、雇員以及公司三個(gè)維度之間存在一條“利益---服務(wù)鏈”
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