員工福利互助辦法...   2007.07.18

第一條 本公司職工福利委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱本會(huì)）為加強(qiáng)職工福利措施，以發(fā)揚(yáng)互助合作精神，并凝聚員工對(duì)本公司之向心力，特訂定本辦法。 第二條 本辦法適用之對(duì)象為經(jīng)本公司聘雇并依規(guī)定扣繳百分之０．五薪津之員工。 第三條 員工福利互助金核定規(guī)定： 1． 本會(huì)各福利互助事項(xiàng)及福利互助金核支標(biāo)準(zhǔn)如附表一。 2． ......

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5S推動(dòng)的方法...   2007.07.18

1. 教育訓(xùn)練(觀念導(dǎo)入) 2. 成立推行委員會(huì) 3. 劃分責(zé)任區(qū) 目的: 1) 易于推動(dòng) 2) 責(zé)任歸屬清楚 原則: 越小越好 3.1 全廠單位劃分 3.2 責(zé)任區(qū)域劃分 3.3 公共區(qū)域劃分 區(qū)域名稱 負(fù)責(zé)單位 4. 設(shè)置示范區(qū) 4.1 示范單位 4.2 示范責(zé)任 4.3 示范公共區(qū) 原 則: ......

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5S實(shí)施指南-內(nèi)容...   2007.07.18

5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡(jiǎn)稱5S。 5S定義 整 理：SEIRI 要/不要 整 頓：SEITON 定位 清 掃：SEISO 沒(méi)有垃圾和臟亂 清 潔：SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生 習(xí) 慣：SHITSUKE 養(yǎng)成紀(jì)律的習(xí)慣 根據(jù)日本勞動(dòng)......

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5S推行的意義...   2007.07.18

15S的起源 5S源自日本，已有四十多年的歷史，剛開(kāi)始只是強(qiáng)調(diào)工廠大的整理、整頓，后來(lái)由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了現(xiàn)在的5S活動(dòng)體系。 5S活動(dòng)以塑造一個(gè)清爽、明朗、潔凈的工作場(chǎng)所作為目的，使全體員工，尤其是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成任務(wù)。從而提升企業(yè)......

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5S法讓工作井井有條...   2007.07.18

(世界經(jīng)理人雜志：1994年11月) 實(shí)實(shí)在在、按部就班的，使你的工廠成為世界一流。 Hiroyuki Hirano 日本工廠以清潔和井然有序著稱。通過(guò)5S管理方法，他們把嚴(yán)格的秩序觀念灌輸給工人，特別是管理層。5S方法背后的邏輯是，工作場(chǎng)所的清潔、有序和紀(jì)律是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，減少或杜絕浪費(fèi)，提高生......

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個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃...   2007.07.18

課程名稱 培訓(xùn)對(duì)象 課時(shí)（H） 培訓(xùn)時(shí)間 課程說(shuō)明 聯(lián)想核心價(jià)值觀 公司全員 8 7月mdash;12月 使員工理解、認(rèn)同核心價(jià)值觀，并體現(xiàn)在行為上。部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任課程講授，重點(diǎn)以案例研討方式，使員工了解服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵，怎樣體現(xiàn)在關(guān)鍵行為上，解決部分管理問(wèn)題。 時(shí)間管理......

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生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制程序...   2007.07.18

目的 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行控制以確保各個(gè)生產(chǎn)工序和過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)定的方法、程序在受控狀態(tài)下進(jìn)行，使產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求。 2范圍 本程序規(guī)定了生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制的內(nèi)容和方法。本程序適用于本廠生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)。 3職責(zé) 3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)的策劃； 3.2生......

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分銷商覆蓋服務(wù)費(fèi)（CSF）的支付政策和流程...   2007.07.18

操作流程（SOP）概括了分銷商覆蓋服務(wù)費(fèi)（CSF）的支付政策和流程。 ： 寶潔公司根據(jù)分銷商覆蓋協(xié)議，向那些為寶潔公司提供覆蓋服務(wù)的分銷商支付覆蓋服務(wù)費(fèi)。 分銷商覆蓋服務(wù)費(fèi)的總支付金額不能超過(guò)所協(xié)定的費(fèi)用預(yù)算。 CSF的核算在A比率，分銷商所有覆蓋人員的總獎(jiǎng)金基數(shù)及覆蓋業(yè)績(jī)水平（CPL）的基礎(chǔ)上進(jìn)行......

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職工福利委員會(huì)議事規(guī)則...   2007.07.17

第一章 總則 一、 本規(guī)則依據(jù)本公司職工福利委員會(huì)組織章程第十五條之規(guī)定訂定之。 二、 本公司職工福利委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱本會(huì)）議事及程序均應(yīng)按照本規(guī)劃辦理。 三、 本會(huì)每次會(huì)議日期地點(diǎn)議程應(yīng)于會(huì)期前七日函報(bào)主管機(jī)關(guān)并分別通知各委員及列席人員。 四、 每次會(huì)議出席委員及列席人員均應(yīng)分別簽名于簽到簿，開(kāi)會(huì)......

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渠道的評(píng)估與合作...   2007.07.17

商 海 導(dǎo) 航 -----惠普經(jīng)銷商大學(xué)bull;高級(jí)課程 2000年12月11日 第35期 渠道的評(píng)估與合作 #61557; 引 言 銷售渠道管理的重要內(nèi)容即是對(duì)現(xiàn)有銷售渠道的評(píng)估、改進(jìn)和重建以及加強(qiáng)渠道合作。通過(guò)對(duì)銷售渠道的評(píng)估工作，企業(yè)的渠道管理人員能夠精確的了解銷售渠道的各個(gè)方面以及其運(yùn)行狀......

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渠道角色的扮演和改進(jìn)...   2007.07.17

商 海 導(dǎo) 航 -----惠普經(jīng)銷商大學(xué)bull;高級(jí)課程 2000年12月4日 第34期 渠道角色的扮演和改進(jìn) #61557; 引 言 在制造商或者供應(yīng)商選擇合作伙伴的時(shí)候，一般會(huì)把渠道伙伴分作三種角色：負(fù)責(zé)潛在客戶的信息提供者、負(fù)責(zé)銷售的伙伴以及負(fù)責(zé)支持和服務(wù)的伙伴。作為渠道，明白了這些過(guò)程，知......

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渠道角色的扮演和改進(jìn)...   2007.07.17

商 海 導(dǎo) 航 -----惠普經(jīng)銷商大學(xué)bull;高級(jí)課程 2000年12月4日 第34期 渠道角色的扮演和改進(jìn) #61557; 引 言 在制造商或者供應(yīng)商選擇合作伙伴的時(shí)候，一般會(huì)把渠道伙伴分作三種角色：負(fù)責(zé)潛在客戶的信息提供者、負(fù)責(zé)銷售的伙伴以及負(fù)責(zé)支持和服務(wù)的伙伴。作為渠道，明白了這些過(guò)程，知......

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客戶購(gòu)買行為分析---如何選擇渠道...   2007.07.17

商 海 導(dǎo) 航 -----惠普經(jīng)銷商大學(xué)bull;高級(jí)課程 2000年10月30日 第29期 客戶購(gòu)買行為分析---如何選擇渠道（二） #61557; 引 言 有時(shí)候，被證實(shí)的客戶購(gòu)買行為是制定渠道選擇所需要的全部信息。如果客戶已經(jīng)被證實(shí)只通過(guò)區(qū)域代理購(gòu)買，那么投資于其他的渠道就沒(méi)有什么重要性。因此......

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如何設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)...   2007.07.17

即使是一則短短的看似千篇一律的招聘啟事，也會(huì)在無(wú)意中透露出一些招聘以外的信息。 A是一則外資企業(yè)招聘采購(gòu)經(jīng)理的啟事：大專以上學(xué)歷，三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，較好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力，有高度工作責(zé)任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是，聯(lián)系供貨公司，及時(shí)準(zhǔn)確地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將企業(yè)各部門(mén)所需貨物發(fā)送至指定地點(diǎn)，并確保貨物......

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C店每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程...   2007.07.17

C店每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程 一、 每日訪問(wèn)前的準(zhǔn)備 1．處理客戶事務(wù)（促銷費(fèi)、發(fā)票等）。 2．向電腦操作員確認(rèn)庫(kù)存情況。 3．準(zhǔn)備好訪問(wèn)手冊(cè)（每日訪問(wèn)報(bào)告、商店補(bǔ)存貨記錄、銷售介紹材料等）及相關(guān)銷售工具（筆、計(jì)算器等）。 4．準(zhǔn)備相關(guān)客戶的存補(bǔ)貨記錄報(bào)告，并確定相應(yīng)的庫(kù)存控制目標(biāo)。 庫(kù)存控制目標(biāo)=過(guò)去四周......

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市場(chǎng)調(diào)查的方法...   2007.07.17

前兩講我們從管理的角度介紹了市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用類型和市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程，這一講，我們主要介紹市場(chǎng)調(diào)查的幾種常用方法：觀察法、專題討論法、問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。介紹這些方法主要是學(xué)員們了解掌握市場(chǎng)調(diào)查的常用方式后，可以依據(jù)營(yíng)銷的實(shí)際情況，隨時(shí)將市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用在營(yíng)銷管理的一般決策中，因?yàn)楹芏嘈〉臎Q策不一定需要專業(yè)的市......

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小店選擇標(biāo)準(zhǔn)及訪問(wèn)路線制定...   2007.07.17

小店選擇標(biāo)準(zhǔn) 有銷售寶潔產(chǎn)品或相同品類產(chǎn)品的小型商店（包括雜貨店、食品店及部分小型百貨超市 ）；寶潔產(chǎn)品平均月銷量可達(dá)100元以上，在1000元以上；小店貨車能夠有效的進(jìn)行覆蓋。 訪問(wèn)路線制定 -找到所有有賣我們品類產(chǎn)品的小店 -建立所有小店的檔案 -選出每輛小店貨車覆蓋區(qū)域的前500家小店（建議選......

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頭腦風(fēng)暴法...   2007.07.17

頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法。它把一個(gè)組的全體成員都組織在一起，使每個(gè)成員都毫無(wú)顧忌地發(fā)表自己的觀念，既不怕別人的譏諷，也不怕別人的批評(píng)和指責(zé)，是一個(gè)使每個(gè)人都能提出大量新觀念、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的最有效的方法。它有四條基本原則： 　　第一、......

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獎(jiǎng)懲規(guī)定Ｃ...   2007.07.17

第一條 本公司員工之獎(jiǎng)勵(lì)分為資金、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)。 （一） 員工有下列情況之一者，可酌予獎(jiǎng)金或記大功。 　 １ 主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者。 　 ２ 辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊功績(jī)者。 　 ３ 適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失者。 　 ４ 在惡劣環(huán)境下，......

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獎(jiǎng)懲規(guī)定Ｂ...   2007.07.17

第一條 員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列四種 　 （一） 嘉獎(jiǎng) 每次加發(fā)３天獎(jiǎng)金，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。 　 （二） 記功 每次加發(fā)１０天獎(jiǎng)金，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。 　 （三） 大功 每次加發(fā)１個(gè)月獎(jiǎng)金，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。 　 （四） 獎(jiǎng)金 一次給予若干元獎(jiǎng)金。 　 第二條 有下列事情之一者，予以嘉獎(jiǎng) 　......

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獎(jiǎng)懲規(guī)定Ａ...   2007.07.17

第一條 為保障公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行，促進(jìn)公司全體員工奮發(fā)上進(jìn)，特制定本規(guī)定。 　 第二條 本公司員工之獎(jiǎng)勵(lì)分為下述五種 　 （一） 嘉獎(jiǎng) 　 （二） 記功 　 （三） 晉級(jí) 　 （四） 授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者稱號(hào) 　 （五） 授予勞動(dòng)模范稱號(hào) 　 第三條 本公司之懲處分為下述五種 　 （一） 罰款 　......

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2002房地產(chǎn)市場(chǎng)四大板塊蓄勢(shì)待發(fā)...   2007.07.17

時(shí)光的飛逝，讓我們明白了孔子望著滔滔江水的感慨：逝者如斯夫。迎接新世紀(jì)的興奮尚未退去，我們便又迎來(lái)了新世紀(jì)的第二個(gè)年頭mdash;mdash;２００２年，回首新世紀(jì)第一年mdash;mdash;２００１年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，我們有太多的感慨。 樂(lè)觀的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勾勒出2002年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的背景。據(jù)《......

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2001年集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施管理辦法...   2007.07.17

2001年集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施管理辦法 第一章 總則 第一條 為對(duì)集團(tuán)有關(guān)單位及人員的工作與貢獻(xiàn)進(jìn)行公正、客觀地評(píng)價(jià)，特制訂本管理辦法。 第二條 本管理辦法適用于2001年集團(tuán)簽訂了目標(biāo)責(zé)任制的總部職能部門(mén)與各經(jīng)營(yíng)單位及其第一責(zé)任人。 第二章 考核責(zé)任部門(mén) 第三條 集團(tuán)考評(píng)小組是績(jī)效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)......

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需求分析說(shuō)明書(shū)...   2007.07.17

需求分析說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目經(jīng)理 文檔編號(hào) 總體描述 所需硬件環(huán)境描述 所需軟件環(huán)境描述 業(yè)務(wù)需求 需求優(yōu)先級(jí) 模塊名稱 功能描述 負(fù)責(zé)人 開(kāi)發(fā) 測(cè)試 制定者：_________ 日 期：__________ 批準(zhǔn)者：__________ 日 期：__________ ......

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項(xiàng)目成員崗位工作說(shuō)明書(shū)...   2007.07.17

2.26 項(xiàng)目成員崗位工作說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目名稱 崗位名稱 崗位執(zhí)行人 直接上級(jí) 崗位工作范圍 崗位主要職責(zé) 1 2 3 崗位特殊需求 工作標(biāo)準(zhǔn) 考核說(shuō)明 崗位工作條件與權(quán)利 崗位素質(zhì)（學(xué)歷、技能、品德）要求 ......

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項(xiàng)目組工作說(shuō)明書(shū)...   2007.07.17

項(xiàng)目組成員 職 責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 1. 監(jiān)督控制項(xiàng)目的各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行 2. 對(duì)項(xiàng)目中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策 3. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員間的工作 4. hellip;.. 項(xiàng)目副經(jīng)理 hellip;.. 需求調(diào)研組 hellip;.. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)組 hellip;.. 軟件開(kāi)發(fā)組 hellip;.. 測(cè)試組 hel......

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FMEA和FTA分析...   2007.07.17

故障模式與影響分析(FMEA)和故障樹(shù)分析(FTA)均是在可靠性工程中已廣泛應(yīng)用的分析技術(shù)，國(guó)外已將這些技術(shù)成功地應(yīng)用來(lái)解決各種質(zhì)量問(wèn)題。在ISO 9004：2000版標(biāo)準(zhǔn)中，已將FMEA和FTA分析作為對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn)和更改進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法。我國(guó)目前基本上僅將FMEA與FTA技術(shù)......

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移倉(cāng)操作...   2007.07.17

負(fù)責(zé)人： 編寫(xiě)人： 批準(zhǔn)人： IDS標(biāo)準(zhǔn)操作流程手冊(cè) 修改日期： 生效日期： 目的： 明確倉(cāng)管員，操作員，經(jīng)理在貨品移倉(cāng)流程的職責(zé)，提高IDS系統(tǒng)中庫(kù)存記錄準(zhǔn)確。 原則： １． 移倉(cāng)貨品根據(jù)貨品編號(hào)。 ２． 倉(cāng)管員根據(jù)操作員的移倉(cāng)通知單進(jìn)行移倉(cāng)處理，并更新庫(kù)存帳。 運(yùn)作環(huán)節(jié) 電腦操作 運(yùn)作人員 時(shí)間......

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寶潔成品出倉(cāng)操作規(guī)程...   2007.07.17

．0目的： １． 保證按成品生產(chǎn)日期發(fā)貨，做到先進(jìn)先出。 ２． 保證發(fā)放的成品是合格的，防止不合格成品被發(fā)放到顧客手中。 2．0責(zé)任： 倉(cāng)庫(kù)主管和倉(cāng)庫(kù)管員應(yīng)保證出倉(cāng)的成品品牌、數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量保證。 3．0步驟： １． 成品出庫(kù)必須憑正式提貨單發(fā)貨。 ２． 提貨單必須由電腦打印，在特殊情況下才能用人工......

 110詳情

辦公費(fèi)用節(jié)省辦法...   2007.07.17

第一條 購(gòu)買消耗品要克制再克制 　 從橡皮擦、鉛筆等細(xì)小的事務(wù)用品下手，大部分的人都認(rèn)為公司的消耗品, 隨時(shí)都可以購(gòu)買而且價(jià)格低廉。這種觀念首先要改正，養(yǎng)成克制購(gòu)買消耗品的習(xí)慣。尤其是才領(lǐng)用沒(méi)多久就要再申領(lǐng)就大有問(wèn)題。合理的做法，例如，某些文具領(lǐng)用后最少六個(gè)月禁止再申領(lǐng)。雖然金額很小，也要訂出基準(zhǔn)，......

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寶潔成品進(jìn)倉(cāng)操作規(guī)程...   2007.07.17

1． 0目的： 保證入倉(cāng)的成品的數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量和包裝完好。 保證每次進(jìn)倉(cāng)操作在24小時(shí)完成。 2．0責(zé)任： 倉(cāng)庫(kù)主管及管理員應(yīng)保證入倉(cāng)的成品的數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量和包裝完好。 3． 0步驟： １． 商品應(yīng)在防雨、防風(fēng)沙的裝卸區(qū)域完全卸貨。 ２． 成品送達(dá)倉(cāng)庫(kù)后倉(cāng)管員根據(jù)進(jìn)倉(cāng)單所列的代碼、品名、規(guī)格與成品箱......

 148詳情

倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系控制操作流程...   2007.07.17

１． 0目的： 保證倉(cāng)庫(kù)具有良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系要求。 ２． 0責(zé)任： １． 倉(cāng)管員應(yīng)確保良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系要求 ２． 倉(cāng)庫(kù)主管（倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）應(yīng)定期檢查倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況。 ３． 0步驟： 3．1 倉(cāng)庫(kù)清潔工作 １． 每天一小掃，具體包括：倉(cāng)庫(kù)地面清除垃圾......

 216詳情

送貨簽收操作流程...   2007.07.17

目的： 確保客戶準(zhǔn)確地簽收貨物并傳遞相應(yīng)的簽收文件到調(diào)度員。 2、 責(zé)任： 司機(jī)負(fù)責(zé)簽收過(guò)程的執(zhí)行。 操作員負(fù)責(zé)核收交回的客戶簽收單并在需要時(shí)為司機(jī)提供客戶的原始訂單。 3、 衡量指標(biāo)： 簽收準(zhǔn)確率 準(zhǔn)時(shí)到貨率 4．步驟： 使用銷售單作為簽收單： １． 司機(jī)清點(diǎn)所裝載貨物，確定數(shù)量和品種于銷售單相符......

 99詳情

退貨標(biāo)準(zhǔn)操作流程...   2007.07.17

目的： 明確倉(cāng)管員，操作員，經(jīng)理在退貨流程的職責(zé)，提高IDS系統(tǒng)中庫(kù)存記錄準(zhǔn)度。 原則： １． 客戶經(jīng)理批準(zhǔn)退貨執(zhí)行。 ２． 銷售代表負(fù)責(zé)申請(qǐng)退貨操作，并負(fù)責(zé)所退貨品訓(xùn)過(guò)往銷售的產(chǎn)品。 運(yùn)作環(huán)節(jié) 電腦操作 運(yùn)作人員 時(shí)間 1 銷售代表填寫(xiě)客戶退貨申請(qǐng)報(bào)告. 銷售代表 2 銷售代表核查貨品是否符合退貨......

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訂單處理操作流程...   2007.07.17

目的: 明確業(yè)務(wù)員，系統(tǒng)操作員，倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸和財(cái)務(wù)在訂單處理流程中的職責(zé)，確保銷售單準(zhǔn)確，及時(shí)得到處理,提高效率。 原則： １． 只有合格訂單才能得到處理。 ２． 操作員在收到認(rèn)單半小時(shí)內(nèi)處理合格訂單。 步驟： 運(yùn)作環(huán)節(jié) 電腦操作 運(yùn)作人員 時(shí)間 1 業(yè)務(wù)員填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)訂單交操作員。 銷售代表 2 操作員......

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訂單收取操作流程...   2007.07.17

目的： 確保業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確地傳遞客戶訂貨信息并填寫(xiě)合格訂單及時(shí)交給操作員。 原則： １． 業(yè)務(wù)員必須使用標(biāo)準(zhǔn)訂單，并在標(biāo)準(zhǔn)訂單上注明客戶代碼，名稱，下單日期，要求送貨日期，訂貨數(shù)量，扣率或價(jià)格，簽名等。 ２． 業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)訂單內(nèi)容的準(zhǔn)確性和填寫(xiě)合格訂單。 衡量指標(biāo)： 合格訂單率 客戶拒收和退貨 步驟： b......

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IDS安裝客戶服務(wù)部重點(diǎn)流程...   2007.07.17

優(yōu)化流程 詳見(jiàn)IDS客戶服務(wù)部工作流程 流程重點(diǎn) 1. 訂單處理 bull;只有合格的標(biāo)準(zhǔn)訂單才能得到處理,客戶或銷售員電話訂單最后必須由銷售員確認(rèn)。 bull;贈(zèng)品訂單由系統(tǒng)贈(zèng)品倉(cāng)開(kāi)出 bull;操作員提供合格訂單率，退貨及拒收數(shù)量等指標(biāo)。 bull;對(duì)于缺貨的品種，操作員需填寫(xiě)每日訂單確訂 bu......

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工作責(zé)任及衡量指標(biāo)...   2007.07.17

工作責(zé)任及衡量指標(biāo) XXXX總公司客戶服務(wù)部 負(fù)責(zé)人: 編寫(xiě)人: 批準(zhǔn)人: IDS標(biāo)準(zhǔn)操作流程 修改日期: 生效日期: 工作目標(biāo) 流程范圍 衡量指標(biāo) bull;根據(jù)生意計(jì)劃的要求,制定訂單處理,倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸?shù)男袆?dòng)計(jì)劃和指標(biāo)要求,并實(shí)施。 bull;分析訂單處理,倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸?shù)臉I(yè)績(jī),發(fā)現(xiàn)生意機(jī)會(huì)并與銷售和......

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內(nèi)部審核控制程序...   2007.07.17

0目的 驗(yàn)證質(zhì)量/環(huán)境管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。 2.0適用范圍 適用于公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)部審核。 3.0職責(zé) 3.1管理者代表 a）全面負(fù)責(zé)內(nèi)部管理體系審核工作； b）編制年度內(nèi)部體系審核計(jì)劃； c）選定審核組長(zhǎng)和審核員； d）向公......

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寶潔公司－全球經(jīng)銷商核心工作程序...   2007.07.17

寶潔公司－全球經(jīng)銷商核心工作程序 流程： 倉(cāng)庫(kù)／庫(kù)存管理 版本： １ 子程序 記錄管理 代碼： ２．３．２．１ 要素 每日過(guò)帳 寶潔 分銷商 客戶 運(yùn)作經(jīng)理 會(huì)計(jì)／財(cái)務(wù)部 銷售部 客戶服務(wù)部 管理系統(tǒng)部 人力資源部步驟： １． 按一定的周期做實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。 ２． 從系統(tǒng)內(nèi)打印出庫(kù)存記錄。 ３． 計(jì)算ＩＲ......

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寶潔公司—中國(guó)/分銷商核心工作流程...   2007.07.17

寶潔公司mdash;中國(guó)/分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本：1 子流程： 送貨執(zhí)行 編號(hào)：2.2.4.1 要素： 送貨執(zhí)行 地點(diǎn)：總部/分部 定義： 1、這是一個(gè)分銷商把成品運(yùn)送給客戶的過(guò)程，同時(shí)也包含如何處理多送、短少和殘損。 要素： 1、 成品從分銷商到客戶 2、 退貨管理 衡量： 1......

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環(huán)境和測(cè)量控制程序...   2007.07.17

0 目的 通過(guò)對(duì)公司生產(chǎn)、生活中水、氣、聲、廢棄物進(jìn)行可靠準(zhǔn)確的監(jiān)視和測(cè)量，以確保： 1.1 環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及定量掌握其實(shí)現(xiàn)程度。 1.2 法律、法規(guī)的符合性及定量掌握其符合程度。 1.3 管理體系的正常運(yùn)行及發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 2.0 適用范圍 本程序?qū)旧a(chǎn)和生活水、氣、聲、廢棄物等......

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12分銷商銷售代表—C店非貨車銷售職位說(shuō)明...   2007.07.16

職稱： 分銷商銷售代表mdash;C店（非貨車銷售） 部門(mén)： 銷售部 總體工作目標(biāo)： 分銷商C店銷售代表（DSR）負(fù)責(zé)賣進(jìn)分銷、助銷、促銷等到所覆蓋C店以達(dá)到相應(yīng)的零售標(biāo)準(zhǔn)及銷量、收款目標(biāo)，并和所覆蓋客戶建立良好的合作關(guān)系。分銷商C店銷售向銷售組長(zhǎng)匯報(bào)。 工作范圍： 工作對(duì)象 bull;級(jí)別 bul......

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