IATF16949:內(nèi)審員資格培訓(xùn)

一、IATF16949基礎(chǔ)知識

1、IATF16949發(fā)展和改版背景

2、IATF16949構(gòu)成

二、質(zhì)量管理原則

三、IATF16949:2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講

1、引言

2、范圍

3、規(guī)范性引用文件

4、術(shù)語與定義

5、組織環(huán)境

1）理解組織及其環(huán)境

2）理解相關(guān)方的需求和期望

3）確定質(zhì)量管理體系范圍

確定質(zhì)量管理體系范圍-補(bǔ)充

客戶特殊要求

4）質(zhì)量管理體系與其過程

產(chǎn)品和過程的符合性

產(chǎn)品安全

6、領(lǐng)導(dǎo)作用

1）領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

總則

公司責(zé)任

過程的有效性和效率

過程擁有者

2）以顧客為關(guān)注焦點

3）方針

建立質(zhì)量方針

溝通質(zhì)量方針

4）組織角色、責(zé)任與職權(quán)

組織角色、責(zé)任與職權(quán)-補(bǔ)充

產(chǎn)品要求符合性及糾正措施的職責(zé)和權(quán)限

7、策劃

1）風(fēng)險和機(jī)會的應(yīng)對措施

風(fēng)險分析

預(yù)防措施

應(yīng)急計劃

2）質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃

質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃—補(bǔ)充

3） 變更的策劃

8、 支持

1） 資源

總則

人員

基礎(chǔ)設(shè)施

工廠、設(shè)施及設(shè)備的策劃

過程運行環(huán)境

過程運行環(huán)境—補(bǔ)充

監(jiān)視和測量資源

總則

.測量系統(tǒng)分析

. 測量可追溯性

.校準(zhǔn)/驗證記錄

實驗室要求

. 內(nèi)部實驗室

.外部實驗室

2）能力

能力-補(bǔ)充

能力-在職培訓(xùn)

內(nèi)部審核員能力

二方審核員能力

3)意識

意識—補(bǔ)充

員工激勵與授權(quán)

4)溝通

5）形成文件的信息

總則

.質(zhì)量管理體系文件

編制和更新

形成文件信息的控制

.記錄保存

.工程規(guī)范

九、運行

1）運行的策劃和控制

運行的策劃和控制—補(bǔ)充

保密

2）產(chǎn)品和服務(wù)要求

顧客溝通

.顧客溝通—補(bǔ)充

產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審

. 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審-補(bǔ)充

. 顧客指定的特殊特性

.組織制造可行性

. 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改

3)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)

總則

.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)-補(bǔ)充

設(shè)計和開發(fā)策劃

. 設(shè)計和開發(fā)策劃-補(bǔ)充

. 產(chǎn)品設(shè)計技能

.帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品的開發(fā)

設(shè)計和開發(fā)輸入

.產(chǎn)品設(shè)計輸入

. 制造過程設(shè)計輸入

. 特殊特性

設(shè)計和開發(fā)控制

. 監(jiān)視

. 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)

. 原型樣件方案

. 產(chǎn)品批準(zhǔn)過程

設(shè)計和開發(fā)輸出

. 設(shè)計和開發(fā)輸出-補(bǔ)充

. 制造過程設(shè)計輸出

4)外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

總則

. 總則-補(bǔ)充

. 供應(yīng)商選擇過程

. 顧客指定的資源

控制的類型和程度

. 控制的類型和程度-補(bǔ)充

. 法律法規(guī)要求

. 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)

汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品

. 供應(yīng)商監(jiān)視

第二方審核

.供應(yīng)商開發(fā)

.外部供方的信息

.外部供方的信息-補(bǔ)充

5)生產(chǎn)和服務(wù)的提供

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

.控制計劃

. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)-操作指導(dǎo)書和目視化標(biāo)準(zhǔn)

. 作業(yè)準(zhǔn)備驗證

. 停工后的驗證

.全員生產(chǎn)力維護(hù)（TPM）

. 生產(chǎn)工裝及制造、試驗、檢驗工裝和設(shè)備的管理

.生產(chǎn)排程

標(biāo)識和可追溯性

. 標(biāo)識和可追溯性-補(bǔ)充 8.5.3 屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)防護(hù)

. 防護(hù)-補(bǔ)充

交付后的活動

. 服務(wù)信息的反饋

. 與顧客的服務(wù)協(xié)議

6)產(chǎn)品和服務(wù)的放行

產(chǎn)品和服務(wù)的放行-補(bǔ)充

全尺寸檢驗和功能性試驗

外觀項目

外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗證和接受

法律法規(guī)的符合性

接收準(zhǔn)則

7) 不符合輸出的控制

顧客的讓步授權(quán)

不合格品控制-顧客規(guī)定的過程

可疑產(chǎn)品的控制

返工產(chǎn)品的控制

返修產(chǎn)品的控制

顧客通知

不合格品的處置

10、績效評價

1） 監(jiān)視、測量、分析和評價

總則

.制造過程的監(jiān)視和測量

. 統(tǒng)計工具的確定

. 統(tǒng)計概念的應(yīng)用

顧客滿意

. 顧客滿意-補(bǔ)充

分析和評價

. 優(yōu)先級

2)內(nèi)部審核

內(nèi)部審核方案

質(zhì)量管理體系審核

制造過程審核

產(chǎn)品審核

3)管理評審

總則

. 管理評審-補(bǔ)充

管理評審輸入

. 管理評審輸入-補(bǔ)充

管理評審輸出

. 管理評審輸出-補(bǔ)充

11、改進(jìn)

1）總則

2） 不符合和糾正措施

問題解決

防錯

保修管理體系

顧客投訴和使用現(xiàn)場失效試驗分析

3）持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)-補(bǔ)充

四、IATF16949:2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講

1、汽車行業(yè)過程方法

2、汽車行業(yè)過程方法

3、章魚圖在識別COP過程中的應(yīng)用

4、烏龜圖在所有過程分析中的應(yīng)用

5、過程的六個關(guān)鍵特性

五、ISO 10011 IATF 16949 Rules第五版

六、質(zhì)量體系審核介紹

1、審核的類型和相互關(guān)系

2、職責(zé)和作用

七、質(zhì)量體系審核過程的管理

1、整合體系內(nèi)部審核程序

2、審核員的選擇

八、審核計劃和準(zhǔn)備

1、Exemplar定義的審核員資格

2、計劃和準(zhǔn)備的目的、9個步驟

3、確定審核目的、范圍和資源要求

4、確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

5、確定相關(guān)要求

6、與受審核方聯(lián)系

7、審核受審核方績效

8、準(zhǔn)備審核計劃、審核檢查清單

九、核的實施

1、首次會議

2、調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

十、記錄證據(jù)

1、不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)

2、不符合項的原因和類型

3、撰寫和查核不符合

十一、末次會議

十二、完成審核報告

十三、糾正措施和跟蹤驗證

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