《做店長就是要做業(yè)績教練》
《做店長就是要做業(yè)績教練》詳細(xì)內(nèi)容
《做店長就是要做業(yè)績教練》
【課程大綱】
一節(jié)：業(yè)績教練是唯一的信仰
1、一切為了業(yè)績！
2、業(yè)績型店長一定是好教練！
3、業(yè)績型的店長會(huì)做什么？（素描）
思考：終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績意識(shí)，會(huì)有哪些表現(xiàn)？
4、店鋪業(yè)績教練的思考：5W1H
5、對(duì)“教練”的關(guān)鍵認(rèn)知
6、提升型教練五步驟
7、改進(jìn)型教練
8、針對(duì)“問題”或“機(jī)會(huì)”去教
9、積累教練素材
思考：新人帶教如何開展？
思考：促銷活動(dòng)帶教如何開展？
第二節(jié)：業(yè)績倍增是唯一職責(zé)
（門店業(yè)績提升之——教導(dǎo)購頂尖的銷售技能）
一、什么樣的導(dǎo)購才叫“好”？
二、導(dǎo)購銷售的三重境界
三、小測試：場景分析：接持顧客
1、笑迎顧客：構(gòu)建親和力、溝通是一種態(tài)度、建立顧客的信任
2、了解需求：導(dǎo)購不是導(dǎo)游，探尋需求的邏輯方法、多問多聽少說、引導(dǎo)客戶需求
3、產(chǎn)品介紹：幫顧客找到她想要的，產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造的兩種方法，給顧客卓越的體驗(yàn)
4、建議成交：討價(jià)還價(jià)的策略思維，臨門一腳的成交技巧
5、謝別顧客：購買的顧客給信心，給顧客留下回頭的臺(tái)階，處理客訴有方法
第三節(jié)：從數(shù)據(jù)中尋找答案是唯一管理
一、為什么是“數(shù)據(jù)化管理”？
二、如何引導(dǎo)導(dǎo)購，實(shí)現(xiàn)你分解給她的銷售目標(biāo)？
三、收集數(shù)據(jù)，診斷導(dǎo)購業(yè)績能力
四、門店業(yè)績提升之——教導(dǎo)購提升業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn)
1、客流量：客流量是立地經(jīng)營的基礎(chǔ)，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件；
2、進(jìn)店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動(dòng)、增值服務(wù)；
3、深度接待率：店內(nèi)布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效；
4、成交率：需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門一腳技巧；
5、客單價(jià)：商品結(jié)構(gòu)、陳列、導(dǎo)購技能、連帶銷售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn)；
6、重復(fù)購買：會(huì)員/價(jià)值客戶維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)
五、如何提升連帶率/客單價(jià)？
一招 貨品結(jié)構(gòu)要合理，貨品組合成系列
第二招 貨品陳列有重點(diǎn)、有系列
第三招 導(dǎo)購知識(shí)要配套
第四招 連帶銷售有方法
第五招 例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化
第六招 獎(jiǎng)勵(lì)考核要配套
第四節(jié)：讓顧客愛上我的店是唯一營銷
一、思考：讓導(dǎo)購知道“粘住”顧客的力量
二、清掃：門店中怠慢顧客的不良表現(xiàn)！
三、教導(dǎo)購用“五心”服務(wù)去粘住顧客
四、店鋪吸引力指數(shù)再高一點(diǎn)——大家齊協(xié)力
1、硬件吸引人：選址、裝修、店面布局
2、軟件吸引人：軟裝、貨品、出樣/陳列
3、人員：精神面貌、專業(yè)知識(shí)、配合度、執(zhí)行力
五、提升導(dǎo)購的服務(wù)水平，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
六、教導(dǎo)購粘住更有價(jià)值的顧客
第五節(jié)：打造狼性團(tuán)隊(duì)是唯一使命
一、讓你的導(dǎo)購懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這是狼性團(tuán)隊(duì)的靈魂
思考：如何引導(dǎo)導(dǎo)購有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神？
二、終端導(dǎo)購常見不良心態(tài)及其危害
三、管理意味著“攪水”，店長要有意識(shí)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)
研討：店長要有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力（非物質(zhì)激勵(lì)的手段運(yùn)用）
四、培養(yǎng)業(yè)績型導(dǎo)購的“銷售狠勁”
支柱一 有欲望：做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心，你有成功的欲望才會(huì)去行動(dòng)
支柱二 有目標(biāo)：今天的努力，明天的結(jié)果，有目標(biāo)會(huì)少走很多彎路
支柱三 人勤奮：業(yè)績導(dǎo)向的結(jié)果意識(shí)，卻在過程中實(shí)現(xiàn)
支柱四 意志堅(jiān)：合理的當(dāng)煅煉，不合理的當(dāng)磨煉
五、讓你的團(tuán)隊(duì)更有凝聚力——依托團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的“三大紀(jì)律”
1、 打破沉默，讓溝通成為習(xí)慣
2、 換位思考，建立相互理解的文化
3、 以“家人”情感凝聚團(tuán)隊(duì)
第六節(jié)：以店為榮是唯一文化
一、教導(dǎo)購要利用好這個(gè)平臺(tái)
二、教導(dǎo)購要一起營造良好的工作氛圍
結(jié)束：
1、學(xué)員疑難問題破解；
2、小組學(xué)員案例分享。
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講師：王同詳情
《贏在大賣場》（主講：王同）為什么新進(jìn)的門店很快就有下架、鎖碼的尷尬？又要品牌、又要銷量、還要考核費(fèi)銷比，我該如何平衡？為什么買手總拿你的產(chǎn)品做“超低價(jià)”？費(fèi)用花在哪些方面才會(huì)有更大的產(chǎn)出？終端關(guān)鍵要素每個(gè)環(huán)節(jié)都沒漏掉，該做的都做了，為什么表現(xiàn)還是差強(qiáng)人意？賣場強(qiáng)勢(shì)，買手個(gè)個(gè)如狼似虎，我們業(yè)務(wù)人員與賣場溝通似利有了恐懼感！賣場給的費(fèi)用條件總是獅子大開口，進(jìn)也
講師：王同詳情
做店長就是要做業(yè)績教練 11.12
《做店長就是要做業(yè)績教練》（主講：王同）本課程已服務(wù)過百通數(shù)碼、水星、報(bào)喜鳥、喜旺熟食、韓束以及眾多場公開課……引子：我們的困惑……←老板感嘆：店是開了，像模像樣，卻只是不賺錢的花架子！←店鋪鎖事多，人員忙東忙西卻沒重點(diǎn)，殊不知：業(yè)績才是我們的神圣使命！←提升業(yè)績，團(tuán)隊(duì)也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷、消庫、競爭應(yīng)對(duì)再加店務(wù)管理等等，哪里才是提升門店
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