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溝通不再有障礙---DiSC企業(yè)內(nèi)部有效溝通

培訓(xùn)講師：劉建民

講師背景：
劉建民老師個(gè)人背景曾在諾華、羅氏等全球五百?gòu)?qiáng)公司從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)工作將近10年，積累了具有豐富的一線市場(chǎng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。在隨后碩騰（原美國(guó)輝瑞）動(dòng)物保健有限公司任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理8年。這八年時(shí)間里，在專業(yè)研究B2B行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)的職位上，用自己的經(jīng) 詳細(xì)>>

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溝通不再有障礙---DiSC企業(yè)內(nèi)部有效溝通

【課綱內(nèi)容】

一、開(kāi)場(chǎng) 為什么要學(xué)習(xí)該課程

1.1 不同行為模式?jīng)_突及原因分析

1.2 不同行為模式人如何相處

二、認(rèn)識(shí)工作中的不同行為模式

2.1 活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)DiSC (感性的認(rèn)知)

2.2 DiSC 歷史和理論介紹

2.2.1 歷史

2.2.2 DiSC 理論的模型

2.3 DiSC 測(cè)試、解讀和再分組

2.3.1 測(cè)試

2.3.2 正確解讀DiSC

2.4 四種類型行為模式的行為特點(diǎn)

2.4.1 分組討論行為模式的特點(diǎn)

2.4.2 練習(xí)和結(jié)論

三、理解不同行為模式對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的影響

3.1行為模式對(duì)團(tuán)隊(duì)合作影響

3.2 分組討論不同行為模式的優(yōu)缺點(diǎn)

3.3 分組討論不同行為模式對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

四、如何與不同行為模式人和睦相處

4.1 有效溝通原理

4.2 辨識(shí)對(duì)方行為模式

4.2.1 不同行為模式的典型特征

4.2.2 練習(xí)：辨識(shí)行為模式

4.3 理解對(duì)方情感需求

4.3.1 高D 的情感需求

4.3.2 高I 的情感需求

4.3.3.高S的情感需求

4.3.4 高C的情感需求

4.4 調(diào)整我們的溝通方式

4.4.1 如何與高D的員工互動(dòng)

4.4.2 如何與高I的員工互動(dòng)

4.4.3 如何與高S的員工互動(dòng)

4.4.4.如何預(yù)告C的員工互動(dòng)

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