Coaching銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧   01.01

課程大綱curriculumintroduction講輔導(dǎo)的基本概念1．什么是輔導(dǎo)？2．輔導(dǎo)和指導(dǎo)的區(qū)別3．不同階段員工的心態(tài)第二講輔導(dǎo)的基本概念1．什么是標(biāo)準(zhǔn)？2．結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)3．教練風(fēng)格：行為和判斷4．批判與鼓勵(lì)的應(yīng)用第三講員工的DISC分析1．員工的動(dòng)物性格2．性格色彩分析3．不同性格的內(nèi)心動(dòng)機(jī)4．不同性格的溝通技巧第三講示范性的銷(xiāo)售輔導(dǎo)1．我來(lái)

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OTC代表銷(xiāo)售技能訓(xùn)練   01.01

課程大綱curriculumintroduction講醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧概述1.OTC是什么？2.OTC的發(fā)展史3.OTC代表的角色認(rèn)知4.銷(xiāo)售代表勝任力模型5.銷(xiāo)售代表的心態(tài)培養(yǎng)第二講OTC代表的日常工作1.OTC的銷(xiāo)售特點(diǎn)2.OTC五大類(lèi)產(chǎn)品3.OTC的銷(xiāo)售與哪些因素有關(guān)？4.醫(yī)院代表VSOTC代表5.核心任務(wù)：鋪貨、陳列、店員培訓(xùn)6.OTC代表的核心技巧

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白領(lǐng)人的職業(yè)化塑造   01.01

課程大綱curriculumintroduction一、職業(yè)素質(zhì)概論◆什么是職業(yè)素質(zhì)◆職業(yè)品格與職業(yè)能力◆信任的要素◆原則和價(jià)值觀的關(guān)系◆情商的秘密二、社交中的禮儀◆重要的印象◆商務(wù)著裝、領(lǐng)帶、首飾佩戴原則◆拜訪(fǎng)、稱(chēng)謂、名片使用、介紹◆行進(jìn)、電梯、乘車(chē)、宴請(qǐng)禮儀◆西餐的禮儀◆電話(huà)溝通禮儀◆郵件使用禮儀◆會(huì)議中的主持禮儀三、商務(wù)溝通技巧◆完成自我DISC性格測(cè)

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大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理   01.01

課程大綱curriculumintroduction講關(guān)鍵客戶(hù)的基本概述1.關(guān)鍵客戶(hù)的定義2.關(guān)鍵客戶(hù)的開(kāi)發(fā)模式第二講篩選和鎖定關(guān)鍵客戶(hù)1.客戶(hù)吸引力評(píng)估2.客戶(hù)潛力計(jì)算公式3.關(guān)鍵客戶(hù)的篩選工具第三講客戶(hù)關(guān)系定位1.客戶(hù)的權(quán)威與影響力分析2.客戶(hù)的性格分析3.DISC測(cè)試第四講有效式詢(xún)問(wèn)模式1.Find詢(xún)問(wèn)模式2.客戶(hù)需求的確認(rèn)3.案例分析第五講SWOT分

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第四代時(shí)間管理   01.01

課程大綱curriculumintroduction單元：時(shí)間管理概論時(shí)間的價(jià)值和意義計(jì)算一下，你還剩下多少小時(shí)。企業(yè)員工時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)時(shí)間管理的致命禁忌人生就是時(shí)間的競(jìng)賽第二單元：時(shí)間管理的發(fā)展代時(shí)間管理第二代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理第三單元：要事的管理核心關(guān)注圈和影響圈：做主動(dòng)積極的人時(shí)鐘與羅盤(pán)：選擇比努力更重要個(gè)人使命宣言：我到底要成為什么樣

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高效溝通技巧   01.01

課程大綱curriculumintroduction一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對(duì)象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通1、人際行為風(fēng)格解析2、人際行為風(fēng)格的幾種分析角度3、了解個(gè)人溝通風(fēng)格和平型、完美型、力量型、

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣   01.01

課程大綱curriculumintroduction序：追求全面的成功，才是真正的成功介紹基本原則品德與個(gè)人魅力“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡習(xí)慣一：主動(dòng)積極個(gè)人遠(yuǎn)景的習(xí)慣為自己的行為負(fù)責(zé)以?xún)r(jià)值觀來(lái)回應(yīng)重點(diǎn)放在影響范圍上成為轉(zhuǎn)型人習(xí)慣二：以終為始鎖定生命的座標(biāo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣心智創(chuàng)作在行動(dòng)之前個(gè)人使命宣言習(xí)慣三：要事忙要忙得有意義要事的個(gè)人管理有

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情境領(lǐng)導(dǎo)   01.01

課程大綱curriculumintroduction【部分】未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境我未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方式管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同之處領(lǐng)導(dǎo)者的五種情商領(lǐng)導(dǎo)者的常見(jiàn)誤區(qū)【第二部分】情景領(lǐng)導(dǎo)核心技能：識(shí)別發(fā)展階段和匹配領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)明確下屬的發(fā)展階段：四個(gè)發(fā)展階段-D1四個(gè)發(fā)展階段-D2四個(gè)發(fā)展階段-D3四個(gè)發(fā)展階段-D4D1-熱情的初學(xué)者D2-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者

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商務(wù)與辦公禮儀   01.01

課程大綱curriculumintroduction單元：增強(qiáng)“商務(wù)禮儀”的意識(shí)1.商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？2.學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值3.破解對(duì)商務(wù)禮儀的常見(jiàn)誤解4.禮儀素養(yǎng)迅速提升的唯一途徑第二單元：職業(yè)著裝禮儀1.案例分析：職業(yè)形象失禮，給企業(yè)造成的巨大損失2.必有的商務(wù)著裝意識(shí)：場(chǎng)合著裝“TPO原則”3.必會(huì)的商務(wù)著裝技法：1)男性

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銷(xiāo)售心理學(xué)   01.01

講銷(xiāo)售的概念1.銷(xiāo)售的定義2.銷(xiāo)售代表角色認(rèn)知3.銷(xiāo)售代表的勝任力模型第二講：雙贏思維1.人際交往的6種思維模式2.雙贏和贏輸思維3.雙贏的品格第三講DISC性格分析1.完成性格測(cè)試2.人際行為風(fēng)格的幾種分析角度3.了解個(gè)人溝通風(fēng)格4.和平型、完美型、力量型、活潑型5.如何與不同行為風(fēng)格的人溝通第四講探尋客戶(hù)的需求1.開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題2.FIND探詢(xún)的

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