《QFD課 程 大 綱》

  培訓講師：唐健

講師背景：
唐健/JacksonTang老師簡介n精益六西格瑪黑帶大師nMRPII/ERP實施高級顧問n華南理工大學工業(yè)工程碩士n中國質量協(xié)會長期聘用資深顧問n制慧網(wǎng)“長城制造獎”評選專家n精益六西格瑪資深顧問及培訓師n精益生產(chǎn)、供應鏈庫存管理專家n鄭 詳細>>

唐健
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《QFD課 程 大 綱》詳細內容

《QFD課 程 大 綱》

課程大綱

一、 QFD概述

1、QFD的應用和發(fā)展背景

2、產(chǎn)品開發(fā)的重要性及面臨的挑戰(zhàn)

3、QFD的創(chuàng)始動因

4、QFD的作用及適用場合

5、什么是QFD

6、QFD的基本原理和工具

7、QFD的4個基本階段

8、質量屋/表HOQ/Quality Tables


二、如何建立質量屋

Step1取得客戶信息

--確定內/外部客戶

--VOC的分類和來源

--產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與浴缸曲線

--理解顧客需求和重要度

--CCR關鍵顧客需求

--KJ法與CCR提煉

Step1取得客戶信息(續(xù))

--透徹理解顧客需求的層次

--卡諾模型Kano Model

--顧客需求的重要性級別

--客戶競爭性評估

Step2將客戶呼聲轉化為技術要求

--客戶呼聲與技術要求

--轉化客戶呼聲

Step3開發(fā)客戶呼聲與技術要求之間的關系

--關系矩陣Relationship Matrix

--關系矩陣符號

--如何建立質量屋(續(xù))

Step4在項目范圍內選擇客戶呼聲

--區(qū)分工作的優(yōu)先級

Step5開發(fā)客戶評估和技術要求之間的損失函數(shù)

--建立目標分布

--顧客損失函數(shù)Customer Loss Function

--技術評估Technical Assessment

--客戶評估和技術評估的合理性

Step6為技術要求開發(fā)目標分布圖

--設立目標分布

Step7確定技術要求的相互關系

--相互關系矩陣Correlation Matrix

--完成質量屋


三、產(chǎn)品其他階段的質量屋展開

1、概念設計QFD1

2、詳細設計QFD2

3、工藝設計QFD3

4、生產(chǎn)控制QFD４


三、QFD應用

1、HOQ模版使用指南

2、結合實際案例分組練習

3、QFD練習點評

4、QFD**實踐案例分享


四、QFD與其他設計方法和流程的互補

--QFD與FMEA結合應用實踐

--QFD與田口方法結合應用實踐

--QFD與DOE結婚應用實踐


五、總結及測試

 

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