筆跡學打造電商超級戰(zhàn)隊

【培訓內(nèi)容】——

**章 電商企業(yè)的組織架構、職能及其配置

第1節(jié) 電商企業(yè)的運轉需要怎樣的部門職能設置？

l 產(chǎn)品流所涉及到的部門及職能分工

l 銷售流所涉及到的部門及職能分工

l 服務流所涉及到的部門及職能分工

l 信息流所涉及到的部門及職能分工

第2節(jié) 電商企業(yè)四大組織架構、優(yōu)缺點、適用性詳解及典型電商企業(yè)代表

l 扁平化組織架構

l 垂直化組織架構

l 矩陣式組織架構

l 事業(yè)部制組織架構

l 案例分析：易恒健康的組織架構發(fā)展史

第3節(jié) 電商團隊搭建的困境與風險

l 困境1：人才供需嚴重失衡

l 困境2：資本助推不良發(fā)展

l 困境3：人才泡沫現(xiàn)象嚴重

l 困境4：人員成本增幅夸張

l 困境5：人員年輕管理變難

l 風險點：盲目跟風盲目擴張

第4節(jié) 電商企業(yè)優(yōu)秀團隊的六大共同特性

l 目標一致

l 分工明確

l 信息暢通

l 溝通有效

l 配合默契

l 勤奮務實

l 案例分享：泰璞與九陽-電商圈不得不說的秘密

第二章 筆跡分析心理學宏觀與微觀技術手段解密

第1節(jié) 筆跡分析心理學簡史、理論與見知

l 現(xiàn)場互動：學員筆跡采樣

l 歷史淵源：筆跡分析心理學源流-法從西方來,鑒之東方韻

l 概念界定：筆跡分析心理學的定義

l 應用范圍：筆跡分析心理學在哪些領域有卓越價值和貢獻

l 理論支撐：投射理論、潛意識理論、生物學理論、社會學理論

l 知識分享：筆跡分析心理學的見知及答疑

l 筆跡學入門測試

第2節(jié) 筆跡分析心理學八大研究成果

l 知識分享：書面整潔看嚴謹【案例分析】

l 知識分享：字體大小看自我意識【案例分析】

l 知識分享：筆畫結構看思維方式【案例分析】

l 知識分享：筆壓輕重看意志【案例分析】

l 知識分享：書寫速度看理解力【案例分析】

l 知識分享：連筆程度看思維與行為的反應協(xié)調(diào)性【案例分析】

l 知識分享：行向看自主性與心態(tài)【案例分析】

l 知識分享：文字布局看對外部世界的態(tài)度與占有方式【案例分析】

l 綜合案例分析：毛澤東的筆跡分析

l 綜合案例分析：董楊波的筆跡分析

第4節(jié) 用綜合分析法，小組討論分析每個人的筆跡特征進行PK

第三章 筆跡學在電商企業(yè)人才能力識別中的實戰(zhàn)應用

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的觀察能力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的理解能力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的記憶力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的分析判斷能力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的語言文字表達能力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的決斷能力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的應變能力？

l 知識分享：如何從筆跡中分析應聘者的分析管理能力？

l 小組討論-KGC電商項目的項目總監(jiān)和數(shù)據(jù)分析師，HR應該錄用誰？

第四章 筆跡學在電商企業(yè)人崗匹配中的實戰(zhàn)應用

l 知識分享：河流型人才的性格特質及對應電商行業(yè)職業(yè)匹配

l 解讀：河流型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識分享：湖泊型人才的性格特質及對應電商行業(yè)職業(yè)匹配

l 解讀：湖泊型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識分享：井型人才的性格特質及對應電商行業(yè)職業(yè)匹配

l 解讀：井型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識分享：交叉型人才的性格特質及對應電商行業(yè)職業(yè)匹配

l 解讀：交叉型人才的筆跡特征【案例分析】

l 知識分享：個人筆跡特征與對應職業(yè)選擇【案例分析】

l 案例分享：部分職業(yè)的筆跡特點（機關工作人員、社科研究人員、記者、編輯、教師、作家、企業(yè)家、文藝工作者、運動員、財會人員、理工科技術人員、醫(yī)務人員、軍人、工人、農(nóng)民……）

l 案例解讀：同仁堂項目組運營專員崗位調(diào)整的緣由

l 小組討論：此份筆跡的作者，更適合電商團隊的哪個崗位？

第五章 筆跡學在電商企業(yè)溝通及配合中的實戰(zhàn)應用

l 知識分享：河流型主管和下屬間的配合

l 案例分享：河流型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式

l 知識分享：湖泊型主管和下屬間的配合

l 案例分享：湖泊型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式

l 知識分享：井型主管和下屬間的配合

l 案例分享：井型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式

l 知識分享：交叉型主管和下屬間的配合

l 案例分享：交叉型人才在責任心、管理能力及人際交往的溝通特質和方式

l 案例分享：哈藥項目組的絕佳雙嬌組合

第六章 筆跡學在電商企業(yè)員工保留中的實戰(zhàn)應用

l 馬斯洛需求層次理論談員工保留的策略

l 什么樣的筆跡特質會出現(xiàn)離職傾向？

l 什么樣的筆跡特質必須心理疏導干預？

l 河流型的員工常用的挽留手段有哪些？

l 湖泊型的員工常用的挽留手段有哪些？

l 井型的員工常用的挽留手段有哪些？

l 交叉型的員工常用的挽留手段有哪些？

l 筆跡幫你判定不契合的員工

課程總結：用筆跡分析心理學作為技術支撐，從選人、用人、留人及溝通協(xié)作等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)搭建一支電商超級戰(zhàn)隊！

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