企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制課程開發(fā)與課程設(shè)計

  培訓(xùn)講師：蕭弘

講師背景：
　　【從業(yè)資質(zhì)】：　　注冊國際高級培訓(xùn)師(ACI-CILP)(證號：CISPL138D96FB)　　2014年中國百強(qiáng)企業(yè)教育十佳創(chuàng)新課程獲得者　　2015年中國好講師“中國百強(qiáng)講師”　　中國人力資源開發(fā)研究會專家(證號：CMPA13001 詳細(xì)>>

蕭弘
    課程咨詢電話：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制課程開發(fā)與課程設(shè)計詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制課程開發(fā)與課程設(shè)計

【課程大綱】

單元一、知原理，成人培訓(xùn)揭秘

一、課程開發(fā)原理

ADDIE模型：分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、評價

建構(gòu)主義原理

成人學(xué)習(xí)原理

二、課程開發(fā)的步驟

課程主題選擇、邏輯結(jié)構(gòu)梳理、培訓(xùn)手法設(shè)計、 課程內(nèi)容填充、課程文件制作、試講及評估

單元二、明方向，主題目標(biāo)聚焦

一、企業(yè)培訓(xùn)主題分類

1、理論知識類

2、技能操作類

3、觀念態(tài)度類

4、問題解決類

二、需求分析

1、分析內(nèi)容

1）基于崗位素質(zhì)能力

2）基于工作任務(wù)

3）基于問題解決

2、分析工具

4W1H分析

Whowherewhatwhyhow

3、分析流程

開放式需求訪談

4、框定課程主題、明確課程目標(biāo)

課程名稱、課程介紹、課程收益

單元三、立框架，邏輯結(jié)構(gòu)梳理

一、課程框架結(jié)構(gòu)化

1、總：確定目標(biāo)，聚焦主題

課題名稱設(shè)計

課程目的介紹

課程價值呈現(xiàn)

2、分：搭建內(nèi)容邏輯框架

時間模型

舉例：企業(yè)文化建設(shè)課程

空間模型

舉例：生產(chǎn)線工人培訓(xùn)

類屬模型

PRM

舉例：高品質(zhì)客戶服務(wù)

A/B結(jié)構(gòu)

3、總：課程內(nèi)容總結(jié)

單元小結(jié)

課程總結(jié)

二、典型課程結(jié)構(gòu)介紹

三、工具介紹：思維導(dǎo)圖的運(yùn)用

1、解密思維導(dǎo)圖

2、思維導(dǎo)圖制作技巧

3、思維導(dǎo)圖制作課程大綱

現(xiàn)場訓(xùn)練：《有效溝通》《時間管理》《目標(biāo)管理》

4、現(xiàn)場展示與發(fā)布

單元四、定方法，培訓(xùn)手法設(shè)計

一、課程分類與培訓(xùn)方法選擇

1、理論知識類典型培訓(xùn)方法

2、技能操作類典型培訓(xùn)方法

3、觀念態(tài)度類典型培訓(xùn)方法

4、問題解決類典型培訓(xùn)方法

二、培訓(xùn)效果深化的方法

1、案例法優(yōu)缺點(diǎn)分析

2、研討法優(yōu)缺點(diǎn)分析

3、角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)分析

4、演示法優(yōu)缺點(diǎn)分析

5、模擬游戲法優(yōu)缺點(diǎn)分析

6、講授法法優(yōu)缺點(diǎn)分析

7、視頻教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析

三、不同培訓(xùn)方法的運(yùn)用效果對比

單元五、清細(xì)節(jié)，課程內(nèi)容填充

一、細(xì)節(jié)內(nèi)容處理

1、案例及故事的編制

2、游戲及討論的設(shè)計

3、演示法的設(shè)計

4、角色扮演的設(shè)計

二、課程節(jié)奏的設(shè)計

1、突破堅冰的暖場

2、引人入勝的開場

3、抓住人心的互動

4、余音繞梁的結(jié)尾

三、培訓(xùn)環(huán)境設(shè)計

1、培訓(xùn)教室的布置

2、培訓(xùn)音樂選擇

單元六、出成果，課程文件制作

一、講師手冊

1、課程大綱

2、教案編寫

課時計劃

教案詳案

二、PPT制作

1、基本要求

2、制作技巧

三、學(xué)員手冊

1、知識要點(diǎn)羅列的方法

2、如何留空和留白

單元七、重測評，全程評估與試講

一、試講評審步驟

目標(biāo)與大綱評審

單元內(nèi)容評審

終審

二、試講評審方法

1、評審模型

2、微格教學(xué)評審法

3、基于平行思維的點(diǎn)評

三、總結(jié)提高

課程回顧與課程結(jié)束

 

蕭弘老師的其它課程

時間階段任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)核心技能課前課前在線學(xué)習(xí)自學(xué)微課《贏單九問》提前了解知識點(diǎn)（選學(xué)）D1課中導(dǎo)入了解背景了解課程背景與目標(biāo)定位大項目控單要點(diǎn)，明確訓(xùn)練目標(biāo)明確規(guī)則明確實戰(zhàn)對抗訓(xùn)練規(guī)則理解基本概念，能夠應(yīng)用于案例對抗識局案例對抗階段案例對抗案例聚焦“如何定位項目”問題識別目標(biāo)明確一個銷售目標(biāo)理解客戶為什么購買的原理理解政策與環(huán)境對客戶購買動機(jī)的影響判斷形勢判

 講師：蕭弘詳情

章節(jié)小節(jié)目標(biāo)知識要點(diǎn)課程導(dǎo)入本節(jié)目標(biāo)：匯總銷售困惑，引發(fā)學(xué)員思考、提出問題認(rèn)知銷售客戶行動原理章拜訪準(zhǔn)備本節(jié)目標(biāo)：1、闡述并列舉客戶的認(rèn)知和期望2、闡述行動承諾并制定與小行動承諾3、闡述有效商業(yè)理由并用PPP制定約見理由客戶的概念行動承諾第二章提問本節(jié)目標(biāo)：1、認(rèn)識提問內(nèi)容與形式的重要性2、制定未知信息清單3、應(yīng)用四類提問句式編寫四類問句為什么要提問應(yīng)該問哪

 講師：蕭弘詳情

課程提綱：導(dǎo)言案例：從一個情景案例看“顧問式銷售與普通銷售的差別”講：成功向顧問式銷售轉(zhuǎn)型1、顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變A、從銷售員到顧問式銷售專家的三個核心素質(zhì)B、顧問式銷售的二個核心原理理解及運(yùn)用掌握2、以問題需求為中心的顧問銷售循環(huán)A、顧客式銷售對話的路徑B、顧客銷售代表的決策VS客戶的決策C、發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題第二講：接近客戶1、接近客戶

 講師：蕭弘詳情

【課程大綱】：門店篇：門店吸客規(guī)則一、門店規(guī)劃布局原則1、客戶流向大化2、空間設(shè)置合理化3、產(chǎn)品分區(qū)功能化4、裝修裝飾規(guī)范化二、如何讓門店吸客指數(shù)高？1、充分突出立地效果2、利用良好可視性作店面形象處理3、利用交通條件讓客戶不知不覺接近4、加強(qiáng)門店空間效果吸客觀望三、如何讓客戶想進(jìn)店？1、突出品牌的企業(yè)VIS應(yīng)用2、新穎的建筑形態(tài)裝飾3、產(chǎn)品包裝、宣傳與促銷

 講師：蕭弘詳情

【課程大綱】:一、精準(zhǔn)識別，正確迎客1、沒客人時導(dǎo)購員要干什么？（環(huán)境整理、產(chǎn)品陳列、人員形象、廣告宣傳、價格管理等）2、您必須知道的顧客5種需求層次3、您必須了解的4種類型顧客4、對應(yīng)4種客戶類型的銷售心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練：四種類型顧客的針對性銷售話術(shù)5、迎客位置與商務(wù)禮儀二、設(shè)計開場，接近顧客1、打開僵局的有效的方式2、接近顧客的8種時機(jī)3、六種開口技巧讓您與顧

 講師：蕭弘詳情

07、企業(yè)培訓(xùn)師次授課實戰(zhàn)訓(xùn)練每人60秒，加點(diǎn)評共約60-90分鐘對授課內(nèi)容及技巧進(jìn)行訓(xùn)練，不要求大家表現(xiàn)好，只要求大家能將學(xué)習(xí)的知識用于授課08、討論：一分鐘授課心得體會（30—50分鐘）大家自己找自己的問題，知道自己有問題，比解決問題更加重要09、企業(yè)培訓(xùn)師授課緊張分析（15分鐘）幫助了解授課緊張的來源10、企業(yè)培訓(xùn)師授課緊張的行為處理與心態(tài)處理訓(xùn)練（6

 講師：蕭弘詳情

教練型管理者   01.01

課程大綱導(dǎo)入：關(guān)于教練1、互動：您認(rèn)為的教練是什么樣的？2、關(guān)于教練的定義與哲學(xué)3、教練實戰(zhàn)的基本策略4、教練實戰(zhàn)流程5、教練應(yīng)用管理情境講：教練型管理的底層邏輯一、員工個人內(nèi)在領(lǐng)域的改變產(chǎn)生績效1、自我覺察2、自我肯定3、自我主張4、自我指導(dǎo)5、自我實現(xiàn)二、促進(jìn)員工自我改變的底層邏輯思考討論：做決定的背后1、無法改變的滿足階段2、外界刺激的認(rèn)知階段3、迎接

 講師：蕭弘詳情

【課程大綱】：章：“部門墻”概述一、跨部門溝通問題與“部門墻”1、跨部門溝通的目的就是為了解決問題互動練習(xí)2、什么是客觀問題與主觀問題？點(diǎn)評：跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題3、部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利二、如何有效地跨越“部門墻”1、部門經(jīng)理的組織動機(jī)和個人動機(jī)2、基于理解動機(jī)的跨越部門墻分解動作3、利益-感情-價值觀的影響力4、利益共享風(fēng)險共擔(dān)的共識點(diǎn)案例分

 講師：蕭弘詳情

課程內(nèi)容：章：管理者的角色認(rèn)知第二章：工作計劃與目標(biāo)管理第三章：時間管理第四章：溝通技巧第五章：授權(quán)與激勵第六章：問題解決與決策第七章：團(tuán)隊建設(shè)第八章：領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育l課程大綱：章：管理者的角色認(rèn)知一、管理者的誕生1、專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生2、什么是管理二、管理者的角色與職責(zé)1、管理者的角色定位2、管理者的主要職責(zé)3、管理重點(diǎn)要項評估三、管理者工作的屬性1、主管

 講師：蕭弘詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點(diǎn)我！  講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有