卓越職場心態(tài)
卓越職場心態(tài)詳細內(nèi)容
卓越職場心態(tài)
【課程大綱】課程導入
1、 感動視頻分享<夢想>;2、職場溝通的趣味困惑;
**單元、樹立五星級的職場心態(tài)與情緒管理能力(3H)
1. 個人夢想與團隊的價值關系;
2. 卓越職場,態(tài)度決定一切;
3. 責任是什么?為什么要盡責?如何算負責?
4. 積極工作,堅持付出;
5. 善于合作,高度自律;
6. 樂在工作的美妙;
7. 職業(yè)壓力的自我應對;
第二單元、職場溝通的基本原理與模式(3H)
1. 明確溝通的目的;
? 解決問題的導向;
? 對干擾說‘NO’!
2. 常見的職場溝通問題(案例分享);
3. 職場溝通的關鍵要素與程序框架;
4. 職場溝通的雙尊法則;
5. 職場溝通的著手點;
6. 職場溝通的角色把握;
7. 高效職場溝通的三個要點;
8. 職場溝通的通用自測工具;
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@課程導訓(20分鐘):Oslash;概述lt;問題分析與解決gt;的課程方向及本期課程的不同之處,簡述愿力與能力。Oslash;視頻lt;系統(tǒng)危機gt;片斷解讀,各小組展開關于問題的討論;°沉痛代價背后的思考;°從組織層面看問題;°從個人層面看問題;篇:‘愿力’的深層確認(90分鐘)Oslash;/團隊效能系統(tǒng)的四驅(qū)動力解析;(理論講授、案例分析)Osla
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