精彩例會 ——管理技能提升系列課程

  培訓講師:王靜

講師背景:
王靜——企業(yè)運營管理培訓師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團(KFC 詳細>>

王靜
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精彩例會 ——管理技能提升系列課程詳細內(nèi)容

精彩例會 ——管理技能提升系列課程

【課程大綱】


**講:召開例會的好處

分享:目前開展例會的情況及對于例會的看法

1. 你如何開展例會?(培訓師要了解例會的時間點、地點、時長、內(nèi)容及學員對例會的實際看法)

2. 你覺得例會是否必要?

3. 你開例會困惑的地方有哪些?

討論:例會對開展一天工作的好處?

4. 例會的主要功能及帶來的好處

1) 對團隊:

ü 清晰目標

ü 技能教練

ü 提升士氣

ü 信息傳達

2) 對班組長:

ü 提升管理素質(zhì)

ü 增強表達能力

ü 目標分解及下達

ü 任務完成情況跟進



第二講:例會流程及技巧

1. 例會流程之會前準備

1) 例會相關(guān):時間、地點、人物

2) 內(nèi)容側(cè)重規(guī)劃

3) 數(shù)據(jù)準備

4) 班組表現(xiàn)

5) 資訊整理

6) 工作分配

2. 會中主持

1) 開場白的作用及設計

2) 需要突出的內(nèi)容和希望達到的效果作平衡

3) 邏輯整理與呈現(xiàn)條理

4) 講數(shù)據(jù)及文字轉(zhuǎn)化為口頭表達

5) 會議紀要的重要性——怎么做會議紀要


第三講:工作任務分解

小組討論:計劃VS變化

小組討論:計劃VS任務

1. 工作分解的四個步驟

1) 分解結(jié)構(gòu)

ü 工作任務分解:項目、任務、活動

ü 現(xiàn)場實操:分解某項工作的結(jié)構(gòu)

2) 關(guān)鍵路徑

ü 任務中的關(guān)鍵活動提煉

ü 現(xiàn)場實操:設計某項工作的關(guān)鍵路徑

3) 時間進度

ü 時間節(jié)點設計原則

ü 現(xiàn)場實操:設計某項工作的時間進度

4) 任務列表

ü 任務列表的主要內(nèi)容

ü 現(xiàn)場實操:設計某項工作的任務列表

小組討論:工作任務的核心要素有哪些?

2. 工作任務的五大核心要素

1) 質(zhì)量/目標:分階段目標與工作任務的關(guān)系

2) 資源/預算:資源利用與工作任務的關(guān)系

3) 人員委派:任務特點與識人用人

4) 時間進度:時間節(jié)點設計的方法


第四講:工作任務落實與過程控制

小組討論:什么是落實?

1. 落實就是有結(jié)果的行動

2. 落實工作是對自己百分百負責

3. 過程控制的內(nèi)容

1) 目標偏差

2) 質(zhì)量偏差

3) 進度偏差

4)預算偏差

4. 過程控制的方法

1) 設定標準

2) 看板管理

3) 制度支撐

4) 火爐原理

5) 強化溝通

6) 績效考核

第五講:例會中的呈現(xiàn)技巧

1. PPT的制作

1) 如何體現(xiàn)核心宗旨

2) 如何抓住聽眾的注意力

2. 肢體語言表達

1) 成功演講者的七把利劍

3. 有聲語言表達

1) 理性語言的四種邏輯方式

2) 感性語言的實戰(zhàn)訓練

4.克服緊張的方法

5.閃亮的開場

6.精彩的結(jié)尾

 

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