《銀行員工陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》

  培訓講師：孫婉琳

講師背景：
2014我是好講師“最佳創(chuàng)新獎講師”“全國百強講師”、國家高級人力資源管理師、國家二級企業(yè)培訓師、中和基石國際教育科技有限公司合肥分公司HR導師、某大型國企內訓師導師、課程開發(fā)大賽導師。從事人力資源管理工作12年,財務管理工作8年，兼職從事 詳細>>

孫婉琳
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《銀行員工陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》詳細內容

《銀行員工陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》

課程提綱：

**講 陽光心態(tài)善待壓力

一、心態(tài)決定命運

■ 成功人士的特質  

■ 心態(tài)不同，命運不同

■ 心態(tài)與容顏、健康、能力、事業(yè)的關系

【教學方法】：游戲、圖片展示、故事分享


三、認知壓力

■ 尋找壓力源

■ 壓力認知、壓力源分析

■ 壓力的后果  

【教學方法】：游戲、測試、小組討論


四、應對壓力

■ 壓力管理的原則  

■ 快速減壓法   換框法、代償法 學員演練

■ 壓力管理技巧  活出精彩、時間管理、提升能力、活在當下、陰陽平衡

【教學方法】：故事分享、案例討論、視頻


五、營造和諧人際關系

 ■ 同理心     己所不欲勿施與人，解析同理心在人際交往的意義、處理原則   游戲 看圖

 ■ 笑對人生    一笑泯恩仇，解析笑在人際交往的意義                     游戲 大笑

 ■ 贊美他人    贊美是一種品德，是人際關系的潤滑劑。           游戲  對面的女孩看過來

 ■ 水性哲學    以柔克剛、善利萬物而不爭                    闡述道德經(jīng)關于水的理解    

 ■ 成全他人    己欲立而立人，己欲達而達人。解析成全他人在人際交往的意義，案例分析

 ■ 感恩他人    滴水之恩當涌泉相報                             學員分享、感恩的心

  【教學方法】：體驗、案例討論、視頻、游戲


   

 第二講 員工職業(yè)化素養(yǎng)

  一、職業(yè)化

  ■ 什么是職業(yè)化？                 圖片對比、研討

  ■ 職業(yè)化包含的三個部分內容      案例說明企業(yè)職業(yè)化的形象。

  ■ 商務場合常用禮儀              演示、演練

  ■ 優(yōu)秀員工的職業(yè)化理念         案例故事：致加西亞的信

  ■ 職業(yè)化素質的冰山模型             故事：西點軍校

 

  二、 工作的意義

  ■ 你想過怎樣的生活？   圖片展示、提問

  ■ 你為誰工作？         故事分享、研討

  ■ 老板心態(tài)             解析

  ■ 工作的意義是什么？    學員總結、老師點評    

   

  三、員工必備的卓越職業(yè)理念

  ■ 企業(yè)喜歡什么樣的員工？                      **優(yōu)秀企業(yè)招聘共性分析

  ■ 卓越員工擁有的九大職業(yè)素質                  研討

  ■ 員工必備的八種職業(yè)態(tài)度                      許三多視頻                          

  ■ 500強企業(yè)員工一流的職業(yè)特點剖析

  案例剖析：小前臺如何成長為公司總裁？

  小組討論：結合你當前的工作現(xiàn)狀，進行職業(yè)素質自我檢查，還要做哪些改進？

 

  四、員工卓越團隊管理

  ■ 個人與團隊的區(qū)別

  ■ 團隊的五大特點

  ■ 員工如何融入團隊之中？

  ■ 團隊合作的五大步驟與六大技巧

  ■ 合作共贏讓職業(yè)價值**大化

  視頻：螞蟻軍團的故事

  游戲一：數(shù)字接龍實踐

  游戲二：千手觀音實踐

     

  五、超越自我  

  ■ 我是誰                   SWOT分析            現(xiàn)場演練

  ■ 播放視頻                 他能可以，為什么我們不可以

  ■ 我生命中的三個偶像          請學員在紙上寫出三個偶像，以及從偶像身上應該學習之處

  ■ 手語舞 《我真的很不錯》

   




 

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