全面績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:張劍

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張劍老師招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績(jī)效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊(cè)管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

張劍
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全面績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

全面績(jī)效管理

前言

一、 經(jīng)營管理者的使命與職責(zé)?

二、績(jī)效管理的整體解決思路?


**單元 能力素質(zhì)與績(jī)效管理

一、能力素質(zhì)模型解讀

1、認(rèn)識(shí)素質(zhì)

2、素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系

3、常見的人才能力素質(zhì)模型

【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、洋蔥素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型、安達(dá)信模型

【案例分析】中情局的招聘與冰山素質(zhì)模型

【小組討論】?jī)蓚€(gè)工程師的差異?

二、人才能力素質(zhì)模型的構(gòu)建

1、能力素質(zhì)模型的應(yīng)用層級(jí)

2、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)

3、經(jīng)典素質(zhì)模型構(gòu)建的流程

4、金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建

5、素質(zhì)的描述與分級(jí)

【應(yīng)用工具】五步建模法

【案例分析】殼牌石油的CAR模型、BAT的人才素質(zhì)模型、HW創(chuàng)業(yè)期的人才素質(zhì)模型

【實(shí)戰(zhàn)演練】三層面素質(zhì)模型構(gòu)建、某關(guān)鍵能力素質(zhì)描述

三、人才能力素質(zhì)的管理

1、選對(duì)人才確???jī)效基礎(chǔ)

2、素質(zhì)培訓(xùn)提升績(jī)效潛力

3、素質(zhì)考核促進(jìn)績(jī)效增長(zhǎng)

【應(yīng)用工具】人才九宮格

【案例分析】華為的干部素質(zhì)管理、阿里的文化考核、豐田的輪崗制度

【小組討論】誰更適合做銷售?如何有效識(shí)別人才軟素質(zhì)?

【實(shí)戰(zhàn)演練】銷售經(jīng)理的選拔設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)


第二單元 戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)

1、企業(yè)經(jīng)營的核心問題

2、經(jīng)營目標(biāo)的來源

2 基于公司戰(zhàn)略

2 基于業(yè)務(wù)規(guī)劃

2 基于職能價(jià)值

3、 經(jīng)營目標(biāo)確定的基本原則

【案例分析】經(jīng)營目標(biāo)確定的常見誤區(qū)、某企業(yè)研發(fā)經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核

【小組討論】目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系?這些是目標(biāo)嗎?

二、企業(yè)戰(zhàn)略分解與指標(biāo)梳理

1、企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡

2、KPI提取的方法與原則

2 價(jià)值樹分解法

2 流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法  

2 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法

2 貢獻(xiàn)路徑圖法

【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖

【小組討論】績(jī)效管理為什么要抓KPI?

【案例分析】某企業(yè)關(guān)鍵崗位KPI分解實(shí)例

【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制、行政職能類崗位KPI的梳理與分解

三、KPI的定義與量化

1、KPI定義的內(nèi)容與方法

2、任務(wù)性指標(biāo)量化的方法

3、指標(biāo)責(zé)任與考核周期的界定

【應(yīng)用工具】等級(jí)評(píng)判法、行為錨定法、關(guān)鍵事件法

【案例分析】人員流失率、采購降價(jià)率的定義

【小組討論】績(jī)效管理為什么要抓KPI?

【實(shí)戰(zhàn)演練】考核周期的確定、指標(biāo)來源區(qū)分

四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置

1、目標(biāo)難度級(jí)別的設(shè)置技巧

2、KPI目標(biāo)值確定的方法

2 標(biāo)桿基準(zhǔn)法

2 歷史比較法

2 績(jī)效差距法

2 目標(biāo)推算法

2 聯(lián)合確定基數(shù)法

3、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的方法

【小組討論】數(shù)據(jù)不準(zhǔn)如何設(shè)定KPI目標(biāo)值?

【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

五、KPI評(píng)分與績(jī)效等級(jí)確定

1、常見的KPI評(píng)分方法

2 層差法

2 比率法

2 底限基準(zhǔn)法

2 減分法

2 非此即彼法

2 說明法

2、特殊情況的績(jī)效評(píng)分

3、績(jī)效等級(jí)確定的方法

4、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

【應(yīng)用工具】排序法、強(qiáng)制分布法、收益分享計(jì)劃與利潤(rùn)分享計(jì)劃

【案例分析】某關(guān)鍵崗位的考核指標(biāo)與激勵(lì)性指標(biāo)、HW/GE的末位淘汰、MD與HE公司的輪崗

【小組討論】這三名項(xiàng)目工程師該如何進(jìn)行考核?

【實(shí)戰(zhàn)演練】崗位KPI評(píng)分方法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

六、績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧

1、績(jī)效面談的難點(diǎn)分析及解決對(duì)策

2、績(jī)效計(jì)劃面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧

3、績(jī)效結(jié)果面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧

【應(yīng)用工具】績(jī)效溝通GROW模型、三明治面談法

【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績(jī)效計(jì)劃面談、員工績(jī)效申訴的處理

【小組討論】該績(jī)效通知郵件存在哪些不足?

【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效面談提綱擬定

七、績(jī)效管理推行的注意事項(xiàng)

1、績(jī)效推行的常見問題

2、績(jī)效管理的思路與方法創(chuàng)新

【案例分析】某國企的積分制績(jī)效管理、AL的文化考核

【小組討論】如何讓績(jī)效管理的理念先行?

【實(shí)戰(zhàn)演練】某文職崗位的量化積分設(shè)計(jì)

 

張劍老師的其它課程

“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主,個(gè)體績(jī)效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才

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“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問題如:※問題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無策略,

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“績(jī)效薪酬訓(xùn)練營”——企業(yè)市場(chǎng)化績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào):(國作登字-2022-A-10078386、國作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看,薪酬是組織對(duì)員工的承諾,績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場(chǎng)的前線,如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍,推動(dòng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)是行業(yè)前

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“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說,常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理

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“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖

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“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧(國作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點(diǎn)2|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng),標(biāo)識(shí)功能不清晰;※痛點(diǎn)3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無思考或不清晰,制度成山問題依舊

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“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績(jī)效

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“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)

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“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說,如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟。現(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理

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“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的規(guī)

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