督導訓練營

  培訓講師：丁兆領

講師背景：
中國超級導購訓練第一人知名服飾品牌運作管理顧問　　　國內賣場終端銷售實戰(zhàn)培訓師中國微笑服務文化創(chuàng)建終身推廣者中原服飾培訓咨詢機構創(chuàng)辦人授課風格：輕松之中有所感悟！采用體驗式、模擬、訓練互動教學，結合實戰(zhàn)案例分析與燈光音樂，讓學員在賣場的沙盤 詳細>>

丁兆領
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督導訓練營詳細內容

督導訓練營

課程內容：

**章:優(yōu)秀督導的職業(yè)素質與職能

一、優(yōu)秀督導職業(yè)化塑造

1、了解督導者在企業(yè)中的地位

2、明確督導者的義務與職責

3、督導管理的基本原則

4、優(yōu)秀督導個人素質培養(yǎng)修煉

二、督導素養(yǎng)修煉的八項原則

準則一：明確的目標

準則二：用正確的方法做正確的事

準則三：合作致勝

準則四：積極的心態(tài)

準則五：溝通無極限

準則六：以主人自居

準則七：自信自強

準則八：追求卓越

三、優(yōu)秀督導對服裝行業(yè)的認識及加盟商觀念引導方案

1、服裝行業(yè)是什么類型的產業(yè)？

2、服裝零售商依靠什么獲取更多利益

3、如何解決加盟商店鋪盈利問題

4、加盟商經常抱怨的問題分析

5、和加盟商做到高品質溝通應具備的條件

6、加盟商**想向督導要什么？

7、電商、市場、庫存等問題如何幫加盟商化解

第二章：督導巡店流程及專業(yè)表格工具

一、督導巡店流程及規(guī)劃

1、督導80%的精力要用到**有可能產生業(yè)績的20%的市場

2、巡店前的準備

3、巡店加盟店鋪如何做好溝通

4、巡店時如何診斷市場

5、巡店時如何診斷店鋪

二、督導巡店各種管理表格

1、督導工作流程表

2、專賣店巡檢記錄表

3、專賣店形象評估表

4、陳列評估表

5、專賣店管理評估表

6、店員服務與商品知識評估表

7、出差工作行程計劃表

8、終端店鋪整改跟蹤表

9、通知函

10、形象整改通知


三、督導店鋪整改標準化17項

1、目前經營狀況分析總結，引導改善目標

2、零售企業(yè)組織管理架構搭建

3、商品分析及掌控

4、 員工心態(tài)的塑造及戶外拓展

5、 導入員工形象標準

6、 導入員工服務標準

7、 導入高效例會

8、 導入門店運營標準

9、 導入銷售服務流程

10、 導入配裝管理

11、 導入陳列系統(tǒng)

12、 培訓與考核

13、 重點人員培養(yǎng)

14、 導入VIP管理

15、 策劃大型促銷活動

16、 帶店內容跟進，重點分析與指導

17、 檢查、指導、監(jiān)督

第三章：優(yōu)秀督導店鋪管理五大系統(tǒng)

一、督導店鋪的管理系統(tǒng)

1、 如何幫助加盟商做店鋪選址

2、 店鋪獲利的渠道分析

3、 單店、多店的盈利模式及經營重點

4、 店鋪常規(guī)經營的三大模式

5、 如何打造高盈利的店鋪

6、 店鋪日常管理流程及標準化

二、督導店鋪的貨品管理系統(tǒng)

1、 指導加盟商店鋪訂貨的黃金策略

2、 店鋪上貨的時間掌控與策略

3、 店鋪補貨貨的時間掌控與六大數據

4、 庫存的分銷與檢測

5、 處理庫存的系統(tǒng)方法

6、 終端店鋪貨品組合與配置

三、督導店鋪人員管理系統(tǒng)

1、 指導加盟商如何自我管理

2、 如何管理及打造終端銷售團隊

3、 店鋪人員薪資結構及激勵方案

4、 店鋪管理顧客的系統(tǒng)方法

5、 VIP顧客如何迅速激活并不斷回頭

6、 VIP顧客開卡數及回購率的管理

四、督導店鋪服務及個性化體驗管理系統(tǒng)

1、 銷售的競爭將轉變?yōu)榉盏母偁?/p>

2、 服務的細節(jié)表現行為分析

3、 如何實施店鋪優(yōu)質服務計劃

4、 如何**策略服務贏得市場？

5、 個性化體驗如何設計

6、 個性化購買體驗如何導入終端

五、督導店鋪促銷管理系統(tǒng)

1、 促銷的策略分析

2、 如何策劃服裝店鋪促銷方案？

3、 店鋪兩大促銷模式分析

4、 促銷與炒店的不同效果

5、 如何協(xié)助加盟商制定促銷方案

6、 個性化促銷方案分析

第四章：優(yōu)秀督導店鋪銷售業(yè)績診斷及提升方案

一、店鋪業(yè)績診斷標準

1、店前客流量的掌控與分析

2、進店率、成交率、連單率、回頭率診斷及調研

3、店鋪形象判斷及建議

4、店鋪陳列及視覺表達診斷

二、店鋪業(yè)績提升方案

1、店鋪客流量的提升方案

2、入店率提升三部曲

3、影響成交率的因素及促成方案

4、連單率的實戰(zhàn)促成技巧

5、回頭率的營銷方案



 

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