《戰(zhàn)略落地－績效創(chuàng)新管理》

  培訓(xùn)講師：陳琦

講師背景：
陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事名師學院人力資源學院研究員香港興企管理培訓(xùn)學院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團隊教練陳琦 詳細>>

陳琦
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《戰(zhàn)略落地－績效創(chuàng)新管理》詳細內(nèi)容

《戰(zhàn)略落地－績效創(chuàng)新管理》

【課程大綱】

互動：企業(yè)可能面臨的**大問題

**講 企業(yè)績效的正確認知

一、績效管理的收益

二、績效管理常規(guī)錯誤

三、企業(yè)績效管理概念

1、績效管理與績效考核的含義

2、績效管理與績效考核區(qū)別

3、績效管理的作用

4、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“

四、 績效考核的三大思維修煉點

1、愿景—替老板多想

2、轉(zhuǎn)型—變老板想要的

3、基礎(chǔ)—提升員工滿意度

五、現(xiàn)代人力資源管理趨勢——全員人力資源管理

1. 組織管理與人力資源管理活動

n 人力資源管理是企業(yè)管理的核心

n 組織管理決定人力資源規(guī)劃

2. 績效角色認知與定位

n 新環(huán)境下的人力資源管理的角色與責任

n 直線經(jīng)理在人力資源管理過程中所扮演的角色與責任

n 人力資源管理八大模塊簡介及直線經(jīng)理的任務(wù)

n 績效管理方面發(fā)揮協(xié)同管理

3. 今后的《建立“人力資源部門 直線經(jīng)理”管理模式工作任務(wù)推進計劃》

n 固化人力資源業(yè)務(wù)管理流程，建立協(xié)同機制

n 發(fā)揮直線經(jīng)理在推動績效管理中的主體作用

n 健全實施“人力資源部門 直線經(jīng)理”管理模式的工作評價標準，持續(xù)提升工作成效

案例分析：兩部門經(jīng)理的分歧與辯論


第二講 構(gòu)建績效管理體系之框架

圖解：績效管理流程圖

互動：一些常規(guī)適用的績效考核管理工具

一、 積分制績效管理

1、用積分留住關(guān)鍵人才

2、積分制分類

n 臨時積分的設(shè)定

n 固定積分的設(shè)定

n 業(yè)績積分的設(shè)定

n 績效積分的設(shè)定

n 榮譽積分的設(shè)定

二、積分制績效管理具體操作

1、積分分紅的核心操作策略

n 積分管理COO運營系統(tǒng)

n 積分管理第三方平臺的設(shè)立

n 導(dǎo)入激活全員的積分管理機制的入口

n 第三方做到積分與管理的平衡

n 第三方機構(gòu)的發(fā)起及其人員激勵設(shè)定

n 第三方平臺為企業(yè)打造積分運營體系

2、積分管理模式啟動系統(tǒng)

n PK積分機制的形成與人員激活

n 企業(yè)PK文化的建立

三、OKR績效管理

1、OKR績效管理的7大核心理念

2、OKR的常見誤區(qū)

3、OKR績效管理系統(tǒng)內(nèi)容：一個中心兩種機制等

4、OKR VS KPI的聯(lián)系與區(qū)別

5、OKR績效管理的管控：績效實施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)

6、案例：某IT企業(yè)的OKR績效管理

四、平衡計分卡BSC

1、四大層面

n 財務(wù)層面

n 客戶層面

n 內(nèi)部流程層面

n 學習與成長層面

2、平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖的關(guān)系

3、平衡計分卡的考核指標運用

4、案例：某IT企業(yè)的BSC績效管理

五、行為錨定績效考評法

1、BARS的理論基礎(chǔ)

2、案例：某IT企業(yè)的BARS績效管理

六、360度周邊考核法

n 小結(jié)：各績效考核工具的區(qū)別與聯(lián)系


第三講  全員績效管理實務(wù)

1. 必須根據(jù)自己企業(yè)獨特的文化設(shè)計績效管理體系

2. 全員績效管理的目的

n 戰(zhàn)略目的

n 管理目的

n 發(fā)展目的

3. 全員績效管理的組織機構(gòu)

4. 全員績效指標庫的建立

5. 考評切入點

6. 全員績效管理的目的與考核體系的選擇

n 戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績效考核KPI

n 管理目的與目標管理MBO

n 管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR /KAR

n 強調(diào)履行職責、運作流程的PRI指標

n 體現(xiàn)公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI

n 發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標PCI、心態(tài)指標WAI

7. 指標庫與考核表指標的關(guān)系

8. 績效考評標準的設(shè)計

9. 績效考評


第四講  績效輔導(dǎo)與績效溝通

討論：張總對小王的績效輔導(dǎo)存在什么問題？

一、績效輔導(dǎo)關(guān)鍵要素

1. 績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵時刻

n 七大關(guān)鍵事件

n 五個關(guān)鍵時刻

2. 績效跟蹤的內(nèi)容

n 狀態(tài)跟蹤

n 進度跟蹤

n 與目標的差異性

n 需要解決的問題

二、績效溝通的技巧

1. 場外指導(dǎo)

2. 啟發(fā)式提問

3. 員工自己找到方法

三、績效面談模型

1. 績效面談四大構(gòu)成要件

2. 績效面談五大實施步驟

3. 績效面談五大操作技巧

互動：我們在公司的績效面談中經(jīng)常忽視的環(huán)節(jié)

每組推薦一對人員上臺演練績效溝通


第五講  標桿企業(yè)的績效管理實務(wù)研討

一、華為績效管理——PDT模式打通部門脈絡(luò)，保障業(yè)務(wù)流程

二、谷歌績效管理——OKR關(guān)注個人成長，以此改善部門績效


 

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