領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力力提升,2天

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理管理能力提升（2天）



第一天：


1. 職業(yè)經(jīng)理角色定位

? 杰克韋爾奇的說(shuō)法：硬技巧？軟技巧？

? 中層管理的定位：角色轉(zhuǎn)變和管理認(rèn)知

? 主管人員的觀念誤區(qū)和調(diào)整

? 塑造積極的工作心態(tài)

? 跨國(guó)公司的管理藝術(shù)和體系




2. 管理溝通的基本概念和常見(jiàn)障礙

為什么杰克韋爾奇把溝通看作是管理者的最重要的技能？

溝通的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系

10種常碰到的溝通問(wèn)題分析

11種在工作中的致命失誤

（說(shuō)話(huà)前后矛盾，沒(méi)邏輯性，人為假設(shè)過(guò)多，地位感大強(qiáng)，忽略溝通前提，不
恰當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)，不愿意與別人分享信息等等 ）







3. 有效的全方位管理溝通策略

1，溝通的黃金7C的原則

2，部門(mén)經(jīng)理的常見(jiàn)問(wèn)題及其解決方案

跨部門(mén)的橫向溝通

（他們對(duì)你很重要，但又不顧及你的要求，你們只顧自己的利益，你又管不了
他們，如何處理？）

與大牌明星的溝通—與難纏的人打交道

3. 技術(shù)型的組織內(nèi)怎樣與高智商的同事溝通

4. 成功與你的上司溝通

說(shuō)服老板的要訣：

（老板變化快怎么辦？老板的想法和你不一樣怎么辦？老板不理解你怎么辦
？老板不愿意溝通怎么辦？等等）

實(shí)戰(zhàn)技巧

5, 80后/90后的溝通特點(diǎn)分析

6, 如何報(bào)告一個(gè)壞消息和怎樣正確對(duì)待壞消息

7， 有效突破溝通的障礙和壁壘的辦法

8， 部門(mén)之間配合的重點(diǎn)探討





4. 提高你的溝通能力

1. 傾聽(tīng)

傾聽(tīng)的5個(gè)層次

什么原因造成傾聽(tīng)障礙

傾聽(tīng)的技巧

2，改善溝通的七個(gè)途徑







5. 溝通之后的跟進(jìn)和幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解析

跟進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)方法和小技巧

執(zhí)行力的三個(gè)層次




（國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例討論和角色演練）



第二天：


一，管理者和領(lǐng)導(dǎo)力的提升

（第一天課程總結(jié)和新的內(nèi)容導(dǎo)入）

? 中高層主管的定位，最有價(jià)值的素質(zhì)和能力

? 好經(jīng)理和壞經(jīng)理的區(qū)別

? 職業(yè)經(jīng)理的六項(xiàng)職責(zé)和角色認(rèn)知

? 管理者的八副面孔{類(lèi)型}分析

? 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐

? 領(lǐng)導(dǎo)力失衡分析- 別過(guò)度發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)

? 什么叫職務(wù)權(quán)力？和非職務(wù)權(quán)力的對(duì)應(yīng)關(guān)系




二，授權(quán)

1，為何授權(quán)而授不下去？誤區(qū)在哪兒？

2，授權(quán)的九大要點(diǎn)

3，七步工作法和幾個(gè)常碰到的誤區(qū)

4，二流的經(jīng)理聘用幾流的員工？

5，輔導(dǎo)和教練員工的6個(gè)步驟

6，授權(quán)與體系建立的關(guān)系

7， 實(shí)戰(zhàn)案例討論




三，實(shí)戰(zhàn)中的難題解決：

1. 下屬的執(zhí)行力比較差，老是完不成任務(wù)

2. 如何管理比你更專(zhuān)業(yè)的下級(jí)

3. 如何調(diào)整小團(tuán)體和公司目標(biāo)的關(guān)系

4. 難以打破原有的制度和體系，你能做什么

5. 下屬?zèng)]責(zé)任心，不主動(dòng)，無(wú)法授權(quán)，如何處理

6. 怎樣避免“經(jīng)理沒(méi)時(shí)間，下屬?zèng)]工作”

7. 如何讓新員工盡快地融入團(tuán)隊(duì)?

8. 新上任的經(jīng)理怎樣開(kāi)拓局面?




4. 團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)和批評(píng)的技巧

i. 如何批評(píng)下屬

ii. 幾種有效激勵(lì)的要訣和招術(shù)

iii. 吸引別人的三個(gè)層次是什么？

iv. 怎樣促使部下提升能力和完成業(yè)績(jī)目標(biāo)

v. 檢查下屬是否盡職的六把尺子




五，職業(yè)經(jīng)理的管理百寶箱

? 目標(biāo)管理

? 向上管理----讓老板成為你的資源

? 部下工作低效的根源及其解決方法

? 有效的會(huì)議管理

? 其他

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