《巔峰銷售心態(tài)塑造》

體驗(yàn)式培訓(xùn)：巔峰銷售心態(tài)塑造
——體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)

課程背景：
體驗(yàn)式培訓(xùn)是個(gè)過(guò)程，是個(gè)直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能
力的過(guò)程。體驗(yàn)式培訓(xùn)在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度，深植于內(nèi)在的情緒、
沉重的價(jià)值觀，并產(chǎn)生共鳴和反思。
體驗(yàn)式培訓(xùn)師既讓人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，在整個(gè)課程中，學(xué)員是主角。體驗(yàn)式培訓(xùn)
也非常符合成人學(xué)習(xí)原理，學(xué)員們是能主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，并且能夠從體驗(yàn)中產(chǎn)生
有意義、相關(guān)的洞見(jiàn)。
室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)，既避免了戶外的安全問(wèn)題，又有別于傳統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)模式，深受學(xué)員
喜愛(ài)和好評(píng)。

課程收益：
●
激發(fā)參訓(xùn)人員正能量，激發(fā)參訓(xùn)人員的工作熱情，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

挑戰(zhàn)、突破自我、完善人格，充分激發(fā)自身的潛能，培養(yǎng)自信、勇敢、果斷的態(tài)度與作
風(fēng)，使參訓(xùn)人員在與活動(dòng)和互動(dòng)中釋放潛力
● 啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問(wèn)題的能力
● 提升執(zhí)行力，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、合作、進(jìn)取的工作素養(yǎng)
● 調(diào)適身心狀態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷人員、銷售主管、一線服務(wù)人員
課程方式：講授、情景演練、沙盤(pán)推演、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練等

課程大綱
第一講：走進(jìn)體驗(yàn)式培訓(xùn)
1. 何為體驗(yàn)式培訓(xùn)？
學(xué)員分享：曾經(jīng)有過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)員代表分享
2. 體驗(yàn)式培訓(xùn)中，我們分別的角色定位
3. 體驗(yàn)式培訓(xùn)預(yù)期收獲
4. 體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)承諾

第二講：打破慣性思維
一、慣性思維：這不可能完成
1. 個(gè)人選擇：表上哪些事是不可能完成的
小組討論：表上哪些事是不可能完成的
2. 匯總各組討論結(jié)果，進(jìn)行公告
二、現(xiàn)場(chǎng)演示之不可能
小試牛刀：鼓掌測(cè)試
1. 顛覆思維訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)演繹并突破不可能
討論和總結(jié)
三、不要自我設(shè)限
1. 最大的障礙來(lái)自我們自己
2. 經(jīng)驗(yàn)不完全都是正確的

第三講：銷售思維訓(xùn)練
一、繁簡(jiǎn)思維
1. 讓復(fù)雜的事務(wù)簡(jiǎn)單化，讓簡(jiǎn)單的事務(wù)復(fù)雜化
思維訓(xùn)練：連線訓(xùn)練
1）九點(diǎn)連線
2）十六點(diǎn)連線
3）百點(diǎn)連線
討論與分享
思維訓(xùn)練：過(guò)獨(dú)木橋
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
3. 尋找經(jīng)驗(yàn)和方法
二、數(shù)字思維
1. 數(shù)字與營(yíng)銷的關(guān)系
2. 數(shù)獨(dú)的魅力
1）數(shù)獨(dú)游戲規(guī)則講解
2）數(shù)獨(dú)的多場(chǎng)景應(yīng)用
3. 數(shù)字思維沙盤(pán)推演：數(shù)獨(dú)
1）個(gè)體思維
2）關(guān)聯(lián)思維
3）全局思維
4）資源思維
5）假設(shè)思維
討論與分享
三、擴(kuò)散思維
1. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：多人人可以站在一張A4紙內(nèi)
討論與分享
2. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：用一百種方法達(dá)成目標(biāo)
討論與分享
四、聚焦思維
1. 聚焦思維訓(xùn)練：關(guān)鍵字
1）大腦工作原理
2）關(guān)鍵字對(duì)我們的影響
3）應(yīng)該有的關(guān)鍵字
4）應(yīng)避免的關(guān)鍵字
2. 聚焦思維訓(xùn)練：報(bào)數(shù)
討論與分享

第四講：銷售人員陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、期望達(dá)成示意圖與工作原理
1. 為什么期望就是結(jié)果
2. 人的思維影響力
二、不應(yīng)有的八種消極心態(tài)
1. 抱怨心態(tài)
2. 僥幸心態(tài)
3. 試試看心態(tài)
4. 依賴心態(tài)
5. 投機(jī)心態(tài)
6. 目中無(wú)人心態(tài)
7. 批評(píng)心態(tài)
訓(xùn)練：看看圖，你發(fā)現(xiàn)了什么？
8. 排斥心態(tài)
三、陽(yáng)光心態(tài)“降龍十八掌”
1. 空杯心態(tài)
2. 感恩心態(tài)
3. 命運(yùn)心態(tài)
4. 學(xué)習(xí)心態(tài)
5. 積極心態(tài)
6. 快樂(lè)心態(tài)
7. 舍得心態(tài)
8. 自信心態(tài)
9. 共贏心態(tài)
共贏思維沙盤(pán)推演：紅牌與黑牌
討論與分享
10. 逆向思維心態(tài)
11. 創(chuàng)新心態(tài)
12. 服務(wù)心態(tài)
13. 包容心態(tài)
14. 投資心態(tài)
投資心態(tài)思維訓(xùn)練：金錢(qián)游戲
討論與分享
15. 自省心態(tài)
16. 超越心態(tài)
17. 堅(jiān)持心態(tài)
思維訓(xùn)練：解繩索
討論與分享
18. 老板心態(tài)
四、心態(tài)決定命運(yùn)

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