《職場社交 》課程綱要

  培訓(xùn)講師：常穎

講師背景：
常穎老師講師背景美國(AICI)國際形象協(xié)會　　專業(yè)會員美國(AICI)國際形象協(xié)會FLC注冊顧問中國人大、清華、北大　特邀專家講師全國婦聯(lián)“心系活動”　　　簽約專家“金磚峰會”會務(wù)服務(wù)　　培訓(xùn)專家中國聯(lián)通“技能大賽”　　　輔導(dǎo)專家“中國企 詳細(xì)>>

常穎
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《職場社交 》課程綱要詳細(xì)內(nèi)容

《職場社交 》課程綱要

《職場社交》
課程綱要




講師：常穎
課 程 綱 要

【課程名稱】《職場社交》
【課程背景】
快速發(fā)展的創(chuàng)新時代，隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺走進(jìn)我們的生活和工作，人們從關(guān)注“禮儀
行為規(guī)范”更多的轉(zhuǎn)向關(guān)注“社交和諧”，從關(guān)注“繁多規(guī)矩”轉(zhuǎn)向關(guān)注人的“感受”。新時代
的禮儀規(guī)范已經(jīng)從傳統(tǒng)的“面對面”、“書面”等單一的形式逐漸地向多元化、全方位、一
體化等方向轉(zhuǎn)變，諸如，網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀、形象禮儀、商務(wù)禮儀等等。這也給企業(yè)
高管們掌握禮儀帶來了新的挑戰(zhàn)，同時企業(yè)內(nèi)部也需要一套由高管們推動的全員遵守的
禮儀系統(tǒng)。
讓很多企業(yè)“一把手”頭疼的可能就是自己的“左膀右臂”(企業(yè)高管)，他們有專業(yè)背景
，有忠誠度，有業(yè)務(wù)能力，可是在禮儀修養(yǎng)和社交能力方面，洽洽水平參差不齊，在關(guān)
鍵的職場社交中，留下不專業(yè)的印象，讓企業(yè)形象大打折扣，有時還會給企業(yè)帶來巨大
損失，對于下屬的禮儀督促與輔導(dǎo)就更談不上了。
企業(yè)高管們急需改變對傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知，重新認(rèn)識自己身上出現(xiàn)越來越多的人際不和諧
的現(xiàn)象以及職場禮儀疏失：
比如那些因為隨性而為的穿著，敬高不敬低的待人方式，讓客戶認(rèn)為他們不靠譜，而痛
失重要客戶；大小會議不守時作風(fēng)散漫，談判中發(fā)言隨意情緒化溝通，讓合同的簽定一
拖再拖，嚴(yán)重影響工作效率。重要場合高分貝接打私人電話，社交網(wǎng)絡(luò)上“簡單粗暴”的
談話方式，酒桌上不分主次讓老板一肩扛下拼酒任務(wù)等等，這些不被重視的禮儀習(xí)慣除
了讓老板們失望，有時甚至讓企業(yè)丟失了百萬大單。這些問題的出現(xiàn)，正在嚴(yán)重制約著
企業(yè)內(nèi)外部的人際和諧，也阻礙了企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
企業(yè)高管如何率先重塑禮儀形象？如何建立面向全員的一套禮儀系統(tǒng)，又該如何通過
學(xué)習(xí)，締造企業(yè)對外的雙贏乃至多贏的局面？《職場社交》課程將給您提供系統(tǒng)的方案以
及工具和方法，從而讓我們的高管們贏得他人無盡的好感、尊重的目光、和諧的關(guān)系，
成為推動企業(yè)競爭、內(nèi)外部人際和諧的加速器。

《職場社交》課程是專為企業(yè)中高層管理者定制的課程，課程中摒棄了以往傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)
中的限制繁多，枯燥死板的內(nèi)容，此課程自開發(fā)以來，已被百余家企業(yè)所引入。課程當(dāng)
中將輔以大量工作中的實際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對職場社交中的多個難題提
出具體的解決方法，幫助企業(yè)管理者提升職場社交能力和技巧，有效推動企業(yè)人際和諧
走向成熟。
【課程收益】
? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)首次見面、形象禮儀、溝通禮儀、談判禮儀等內(nèi)容
? 建立高層管理者職場社交行為習(xí)慣；
? 為下屬學(xué)習(xí)、遵守全員禮儀系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。
【課程時長】 1天，（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：知禮暢行職場
1. 您的禮儀形象在他人眼中及格嗎？
2. 第一印象的“四項基本原則”
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我介紹
4. 管理者的禮儀風(fēng)范


第二部分：儀行天下-塑造專業(yè)領(lǐng)袖形象
1. 職場著裝也是事業(yè)投資
2. 符合TPO的搭配慣例
3. 商務(wù)正裝與商務(wù)便裝的選擇
4. 職場美學(xué)入門


第三部分：成為有影響力的交流者-溝通禮儀
1. 讓你的交談變得更具領(lǐng)導(dǎo)魅力
2. 找準(zhǔn)自己的談話方式
3. 恭維與場面話的技巧
4. 搞定“冷場王”的藝術(shù)


第四部分：有禮有節(jié)進(jìn)行博弈-談判的禮儀技巧
1. 建立談判中的和諧氛圍
2. 談判桌上識人的藝術(shù)
3. 領(lǐng)導(dǎo)視野中談判利益與立場
4. 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的談判流程

結(jié)束：現(xiàn)場問答


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