卓越管理者的六把金鑰匙

  培訓(xùn)講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師●管理者情商管理認(rèn)證講師●管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師●領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師●國(guó)際商業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證講師●APT正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生。曾先后于深圳市 詳細(xì)>>

楊俊峰
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卓越管理者的六把金鑰匙詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理者的六把金鑰匙


卓越管理者的六把金鑰匙

課程背景：
作為一個(gè)管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖，通過(guò)一個(gè)典型管理案例《張偉的成長(zhǎng)》的各個(gè)管理場(chǎng)景，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。
課程目標(biāo)：
清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來(lái)思考各項(xiàng)工作
學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通
課程方法：
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
課程時(shí)間：  2天（12小時(shí)）
課程大綱：
緒言：管理者的角色認(rèn)知
管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)
從專(zhuān)業(yè)人員成為管理人員
從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
站在管理者的角色思考問(wèn)題
管理者的核心職責(zé)是什么
管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
管理者——盡人之力
領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
管理場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦
第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
1、目標(biāo)管理的三個(gè)層次
2、目標(biāo)管理的真正含義
什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
管理場(chǎng)景：部長(zhǎng)的啟發(fā)
5、實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工抱怨目標(biāo)過(guò)高怎么辦
管理場(chǎng)景：?jiǎn)T工的抱怨
第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)
1、管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
管理場(chǎng)景：有效的輔導(dǎo)
培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
OJT員工的四個(gè)步驟
員工的學(xué)習(xí)心理過(guò)程與管理應(yīng)對(duì)
3、如何有效的安排工作
管理場(chǎng)景：任務(wù)的安排
4、如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個(gè)障礙
授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
第三把金鑰匙：點(diǎn)燃激情--為團(tuán)隊(duì)加滿油
1、激勵(lì)員工的因素
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
小組練習(xí)：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎？
2、激勵(lì)員工的五大方法
管理場(chǎng)景：感人的文章
3、影響激勵(lì)效果的三大管理動(dòng)作
激勵(lì)效果受哪些因素影響
管理者如何通過(guò)有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
管理場(chǎng)景：旅游的激勵(lì)
第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
2、員工的四種準(zhǔn)備度
3、管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、管理場(chǎng)景：沮喪的改變
第五把金鑰匙：合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
管理場(chǎng)景：失控的項(xiàng)目
3、控制過(guò)程的四個(gè)步驟
管理場(chǎng)景：全面的技改
4、強(qiáng)化理論的應(yīng)用
人們做你獎(jiǎng)勵(lì)的事而非你希望的事
不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價(jià)值
1、溝通策略——把話說(shuō)得更有建設(shè)性
2、建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3、建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
管理場(chǎng)景：敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個(gè)基本原則
與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
5、平級(jí)沖突問(wèn)題的溝通協(xié)商技巧
管理場(chǎng)景：爭(zhēng)取好員工

 

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團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)工作坊課程背景根據(jù)對(duì)眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導(dǎo)與激勵(lì)下屬，更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是大家關(guān)注的最多的問(wèn)題。盡管相當(dāng)多的管理者在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域造詣?lì)H深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問(wèn)題上，常常顯得力不從心。傳統(tǒng)的管理模式由于不能導(dǎo)致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，基于運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出

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領(lǐng)導(dǎo)者心智突破：同理心的力量工作坊工作坊背景：職場(chǎng)中充斥著各種比較與論斷，我們習(xí)慣于評(píng)判他人的是非對(duì)錯(cuò)，話語(yǔ)中也往往充滿要求、批評(píng)、指責(zé)的意味，這些思考和溝通模式帶來(lái)了情感和精神上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時(shí)常發(fā)生。盡管接受過(guò)很多教育，我們依然需要學(xué)習(xí)讓愛(ài)融入到我們的組織與團(tuán)隊(duì)。“同理心”是大部分領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，如果缺乏同理心就談不上

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成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景盡管相當(dāng)多的管理者在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域造詣?lì)H深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問(wèn)題上，常常顯得力不從心：下屬的工作技能提升緩慢，不能獨(dú)擋一面，業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳。管理者陷身到解決具體問(wèn)題的事務(wù)中，沒(méi)有時(shí)間去建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理效率低下。下屬缺乏忠誠(chéng)度和責(zé)任感。管理者時(shí)常為得不到好的員工以及得不到員工的積極投入而感到疲倦

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提升績(jī)效-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對(duì)管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴(lài)自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長(zhǎng)，而管理績(jī)效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。提升管理績(jī)

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一、導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)1.變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)錄像：變化的世界2.原則與價(jià)值觀3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)5.情感帳戶EBA（EmotionalBankAccount）6.三人教學(xué)與全腦學(xué)習(xí)7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)二、個(gè)人篇----卓有成效的自我管理習(xí)慣1.承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極1)為自己

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一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：1.管理行為與管理業(yè)績(jī)2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)3.管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4.研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績(jī)二、模擬體驗(yàn)活動(dòng)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力1.管理者的價(jià)值2.管理行為與組織績(jī)效3.管理問(wèn)題診斷三、實(shí)際案例分析：1.管理行為與管理業(yè)績(jī)2.管理問(wèn)題診斷四、綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式1.三項(xiàng)任務(wù)的代表性2.其它管理任務(wù)五

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部分中層管理者的角色認(rèn)知1.中層管理者的角色認(rèn)知1）中層管理者的現(xiàn)狀sup2;思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天Vs后天2）中層管理者的角色認(rèn)知sup2;管理者與非管理者的根本差別是什么？sup2;什么是中層管理者的核心職責(zé)？sup2;中層管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)sup2;中層管理者管理的五大工作重點(diǎn)sup2

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　　中層管理高級(jí)研修班課程大綱：　　部分——中層干部的角色認(rèn)知　　第1章：中層干部的角色認(rèn)知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？　　是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認(rèn)知　　管理者與非管理者的根本差別是什么？　　什么是中層干部的核心職責(zé)？　　中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)　　中層干部管理的五大工作　　中層干部

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　　高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程大綱：　　講導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)　　一．變化的世界　　1、錄像分析：變化的世界　　2、小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)　　3、如何應(yīng)對(duì)變化　　二．觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己　　1、觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一2、2、行均脫離不了觀念的影響　　3、課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，4、從而改變自己

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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