大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的四重境界

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的四重境界
---案例、啟示與未來(lái)展望
課程背景：電影《英雄》論劍法，提到三層境界。第一層境界，講求人劍合一，劍就是人，人就是劍。手中寸草，也是利器。第二層境界，講求手中無(wú)劍，劍在心中。雖赤手空拳，卻能以劍氣殺敵于百步之外。而劍法的最高境界則是手中無(wú)劍，心中也無(wú)劍。那便是不殺，便是和平。
對(duì)營(yíng)銷而言，最高境界的營(yíng)銷，是不是如劍法一樣，也是不營(yíng)銷呢？
從人類之初的物資匱乏到工業(yè)化后的產(chǎn)能過(guò)剩，從傳統(tǒng)的大規(guī)模制造到現(xiàn)在的柔性生產(chǎn)，從以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷思維到個(gè)性營(yíng)銷概念大行其道，日新月異的變化促使我們的營(yíng)銷理念與管理也要與時(shí)俱進(jìn)。
過(guò)去二十年互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化進(jìn)程，打破了信息傳輸與收集在時(shí)間、空間和形式上的限制，互聯(lián)網(wǎng)上留存了人們幾乎每時(shí)每刻的數(shù)據(jù)。對(duì)這些海量數(shù)據(jù)高效的使用，提升了電商的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)效率，便利了我們的購(gòu)物與生活，也加速了C2B時(shí)代的快速到來(lái)。作為互聯(lián)網(wǎng)的孿生兄弟，大數(shù)據(jù)的概念橫空出世并被廣泛接受。
“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。”麥肯錫如是說(shuō)。
當(dāng)大數(shù)據(jù)和營(yíng)銷相結(jié)合，能產(chǎn)生什么樣的火花呢？
本課程可以帶給你如下價(jià)值：
大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷結(jié)合的四層境界分別是什么？
每一層境界里，最佳實(shí)踐案例有哪些？如何借鑒？
如何評(píng)估我所在企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷所處的階段？
我們的營(yíng)銷應(yīng)該向哪里努力？
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是水平。
構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，你準(zhǔn)備好了嗎？
課程大綱：
大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)了
大數(shù)據(jù)概念是怎么熱起來(lái)的？
“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的三大驅(qū)動(dòng)因素
大數(shù)據(jù)的三次浪潮
境界一：數(shù)據(jù)挖掘與顧客洞察基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷-----數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí)代的數(shù)據(jù)記錄與客戶畫(huà)像
世紀(jì)大爭(zhēng)辯：成本還是寶藏？
驚艷出場(chǎng)：啤酒與尿布的傳奇
再造輝煌：懷孕預(yù)測(cè)
延伸應(yīng)用：顧客多維畫(huà)像
顧客畫(huà)像應(yīng)用案例：個(gè)性化CRM
小結(jié)：數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)于精準(zhǔn)營(yíng)銷
附注：通過(guò)聚類與決策樹(shù)初識(shí)數(shù)據(jù)挖掘
境界二：關(guān)注相關(guān)性而非因果關(guān)系的實(shí)時(shí)營(yíng)銷----互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)相關(guān)性構(gòu)建場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷
Google與大數(shù)據(jù)的兩千年緣份搜索引擎的本質(zhì)是數(shù)據(jù)聚合
Google搜索結(jié)果排序的大數(shù)據(jù)秘密
鑄就經(jīng)典：一場(chǎng)人與鼠標(biāo)的戰(zhàn)爭(zhēng)
亞馬遜協(xié)同過(guò)濾解讀
案例：《大數(shù)據(jù)時(shí)代》+《從0到1》
小結(jié)：更講求相關(guān)性而非因果性的大數(shù)據(jù)離顧客內(nèi)心更近…
境界三：一切皆可測(cè)思想下的預(yù)期營(yíng)銷----大數(shù)據(jù)可計(jì)算一切，實(shí)現(xiàn)比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者的“預(yù)期銷售”
一切皆可測(cè)，從2000年前的案例講起
計(jì)算一切，解讀模型
洛杉磯如何用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)犯罪？
亞馬遜的一張空椅子
亞馬遜專利：預(yù)期遞送
預(yù)期遞送中涉及的三種大數(shù)據(jù)方案
延展案例：從1號(hào)店到U掌柜
境界四：從無(wú)人零售，看“不營(yíng)銷”的未來(lái)----數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，“大數(shù)據(jù)+算法+算力”在營(yíng)銷上的完美應(yīng)用
引子：Amazon收購(gòu)全食？
感受Amazon Go
Amazon Go背后的大數(shù)據(jù)技術(shù)
無(wú)人零售在國(guó)內(nèi)的進(jìn)展及展望
展望未來(lái)：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人工智能
大數(shù)據(jù)與智能語(yǔ)音
大數(shù)據(jù)與計(jì)算機(jī)視覺(jué)
全景融合與人機(jī)共生

張高峰老師的其它課程