《從目標(biāo)到執(zhí)行業(yè)務(wù)管理技能提升訓(xùn)練營》
《從目標(biāo)到執(zhí)行業(yè)務(wù)管理技能提升訓(xùn)練營》詳細(xì)內(nèi)容
《從目標(biāo)到執(zhí)行業(yè)務(wù)管理技能提升訓(xùn)練營》
《從目標(biāo)到執(zhí)行業(yè)務(wù)管理技能提升訓(xùn)練營》
【課程對象】
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、私行客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、證
劵客戶經(jīng)理、基金客戶經(jīng)理、基層主管
【課程時(shí)間】
2天，12小時(shí)。
【課程目標(biāo)】
1、及時(shí)性針對銀行策略，快速指導(dǎo)并緩解銀行競爭市場渠道與壓力；
2、針對性。針對銀行業(yè)績指標(biāo)壓力，全方面有針對性的進(jìn)行授課輔導(dǎo)，提升銀行核心競
爭力；
3、實(shí)戰(zhàn)性。案例分析討論、互動(dòng)交流、多媒體運(yùn)用，解析經(jīng)典案例，加強(qiáng)學(xué)員對產(chǎn)能提
升以及建立專業(yè)顧問式營銷的意識；
4、權(quán)威性。資深商業(yè)銀行相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景知識，針對
銀行實(shí)際問題提供針對性的建議。
【課程收益】
1、學(xué)員可以掌握在營銷管理中對人、事、環(huán)境三樣重點(diǎn)工作的操作思路和相關(guān)手法。
2、渠道建設(shè)、獲客手段、存量盤活、公私聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品銷售、活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)宣傳、團(tuán)隊(duì)
建設(shè)等經(jīng)營及管理手法。教會(huì)大家業(yè)務(wù)管理實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
【課程大綱】
一、銀行營銷管理現(xiàn)狀分析
1、營銷差距產(chǎn)生的5個(gè)方面：員工、制度、產(chǎn)品、渠道、方法等問題
2、圍繞5個(gè)方面的營銷建議
二、業(yè)務(wù)管理實(shí)施步驟
1、資源盤整（公共資源、公司資源、個(gè)人資源）
2、制定目標(biāo)、指標(biāo)、策略、計(jì)劃
目標(biāo)：3個(gè)層次
指標(biāo)：SMART原則及活動(dòng)量管理
策略：活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)組建、榮譽(yù)機(jī)制、資源調(diào)動(dòng)等
計(jì)劃：流程設(shè)定及落實(shí)中的監(jiān)督機(jī)制
3、營銷實(shí)施
發(fā)布信息
組織培訓(xùn)布置目標(biāo)
動(dòng)員大會(huì)
GPS跟蹤匯報(bào)
專項(xiàng)經(jīng)營管理會(huì)議
優(yōu)秀案例匯總
4、營銷總結(jié)及表彰
三、業(yè)務(wù)管理八大方向
1、引流獲客
引流渠道：網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)
引流具體操作手法
網(wǎng)點(diǎn)引流的操作思路
網(wǎng)絡(luò)引流的操作思路
2、重點(diǎn)產(chǎn)品銷售
目標(biāo)客戶群體梳理（高端、大眾、潛在）
產(chǎn)品選擇的幾個(gè)角度
銷售話術(shù)整理及演練
運(yùn)營協(xié)同（柜臺(tái)操作、銷售流程、單據(jù)整理、可連帶產(chǎn)品推薦）
3、信用卡專項(xiàng)
新增卡營銷
存量卡激活
商戶活動(dòng)包圍
4、商戶活動(dòng)
戶活動(dòng)設(shè)計(jì)的思考重點(diǎn)
商戶洽談
活動(dòng)設(shè)計(jì)策劃簡易模版
5、公私聯(lián)動(dòng)
需要考慮的幾個(gè)問題
活動(dòng)中的推薦重點(diǎn)
操作中的常見問題
6、會(huì)議營銷
客戶分類
會(huì)議營銷的重點(diǎn)（主題、人員、地點(diǎn)、時(shí)間、物料、合作方選擇）
客戶邀約的流程控制
活動(dòng)現(xiàn)場銷售執(zhí)行
7、網(wǎng)點(diǎn)營銷
高柜連帶營銷
低柜專項(xiàng)促銷
引進(jìn)合作方聯(lián)動(dòng)
8、互聯(lián)網(wǎng)+
商戶活動(dòng)宣傳（網(wǎng)站、APP、公眾賬號、個(gè)人朋友圈、網(wǎng)點(diǎn)、短信群發(fā)）
二維碼營銷
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作洽談
9、黃金銷售
黃金趨勢分析
實(shí)物金銷售
四、供應(yīng)鏈金融連動(dòng)關(guān)鍵
1. 供應(yīng)鏈五大關(guān)鍵
A. 原材料
B. 生產(chǎn)商
C. 批發(fā)商
D. 零售商
E. 消費(fèi)者
2. 渠道分類六步法
A. 衣
B. 食
C. 住
D. 行
E. 育
F. 樂
3. 案例 : 招行餐廳供應(yīng)鏈金融
4. 案例 : 廣發(fā)學(xué)校供應(yīng)鏈金融
5. 行動(dòng)方案產(chǎn)出
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《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》【課程對象】柜員、投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、營運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗(yàn)B.降低成本C.增加銷售D.提高價(jià)值2.案例:美國華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
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