《SPIN 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

《SPIN 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《SPIN 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧
1引言
“SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,是基于實(shí)際的銷(xiāo)售研究,甚至于實(shí)地拜訪(fǎng),并經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析得出的結(jié)論;
“SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,是針對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售技巧與現(xiàn)在銷(xiāo)售技巧的比較分析,亦說(shuō)是針對(duì)小額產(chǎn)品與大額項(xiàng)目之間的差異,研究出來(lái)的針對(duì)大額銷(xiāo)售更有效果;
" SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,是根據(jù)超過(guò)十年時(shí)間對(duì)杰出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的研究而編寫(xiě)的。
“SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,課程多年來(lái)先后被數(shù)以千計(jì)的機(jī)構(gòu)采用過(guò),這些機(jī)構(gòu)遍及各行各業(yè),全都驗(yàn)證這個(gè)課程的實(shí)效。曾在世界500強(qiáng)的60%企業(yè)內(nèi)做過(guò)試驗(yàn),舉辦超過(guò)二百次的試驗(yàn)班,有超過(guò)一千名的業(yè)務(wù)代表和業(yè)務(wù)經(jīng)理曾經(jīng)參與試驗(yàn),以保證這個(gè)課程的相關(guān)性和效用。
2課程目標(biāo)
我們永遠(yuǎn)要比客戶(hù)提前一步看到結(jié)果,我們永遠(yuǎn)要比客戶(hù)落后一步擁抱結(jié)果!
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品都只會(huì)關(guān)注價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)方面,除非你給他購(gòu)買(mǎi)的理由,否則客戶(hù)不會(huì)真正買(mǎi)單;只有當(dāng)客戶(hù)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性大于問(wèn)題的解決成本時(shí)才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。顧問(wèn)式銷(xiāo)售的理念是首先幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,再深入了解客戶(hù)隱含的需求,從而找出客戶(hù)的痛苦,讓客戶(hù)行動(dòng)。顧問(wèn)的角色就在于此。
3課程收益
課程中,每一種銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售階段都配合有大量的課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析,幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解,而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在實(shí)際銷(xiāo)售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ),使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對(duì)自己實(shí)際工作的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧。
課程大綱
高級(jí)銷(xiāo)售人員的職業(yè)化素養(yǎng)
銷(xiāo)售人員的4層境界?
優(yōu)秀銷(xiāo)售員的3把金鑰匙
銷(xiāo)售人員5大能力需求
工業(yè)品銷(xiāo)售的4大步驟
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心秘訣
成功的開(kāi)場(chǎng)白(重點(diǎn))
成功啟動(dòng)的三步驟
打開(kāi)話(huà)題的技巧
30S內(nèi)建立親活力的秘訣
如何贏得客戶(hù)的好感
成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
客戶(hù)真正想要的―需求調(diào)查分析(重點(diǎn))
如何了解客戶(hù)需求
售中確定客戶(hù)需求的技巧
有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵
需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
隱含需求與明確需求的辨析
如何聽(tīng)出話(huà)中話(huà)?
如何讓客戶(hù)感覺(jué)痛苦,產(chǎn)生行動(dòng)
如何與不同客戶(hù)打交道
有效溝通的秘訣
不同客戶(hù)如何應(yīng)付
不同客戶(hù)溝通風(fēng)格分析
有效人際關(guān)系的建立
如何讓客戶(hù)為你做準(zhǔn)介紹
介紹產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
客戶(hù)要的產(chǎn)品是什么?
FAB分析
特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處
客戶(hù)心理分析與異議處理(重點(diǎn))
如何用提問(wèn)來(lái)了解客戶(hù)想要什么
如何通過(guò)舉止透視客戶(hù)的個(gè)人意愿
如何讓客戶(hù)感覺(jué)自己是贏家
如何摸清客戶(hù)拒絕的理由
客戶(hù)常見(jiàn)的六種異議
客戶(hù)異議處理的五步驟
價(jià)格異議方面案例
運(yùn)用“SPIN”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)模擬
獲取承諾的戰(zhàn)術(shù)(重點(diǎn))
如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
如何分析銷(xiāo)售項(xiàng)目進(jìn)展
傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
如何判斷是否可以開(kāi)始銷(xiāo)售的最后沖刺
如何達(dá)到雙贏成交
最后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
怎樣打破最后僵局
拜訪(fǎng)總結(jié)與客戶(hù)忠誠(chéng)度建立
拜訪(fǎng)后的客戶(hù)分析
如何維持并發(fā)展現(xiàn)有的客戶(hù)
如何能讓客戶(hù)做推薦?
讓客戶(hù)做推薦的時(shí)機(jī)
如何在客戶(hù)心中建立品牌忠誠(chéng)度
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工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和管理 01.11
工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)與管理(2天)1引言工業(yè)品企業(yè),產(chǎn)品與技術(shù)并存,直銷(xiāo)與渠道同在,工業(yè)品的渠道,與快消品的深、廣、寬相比,具有自己明顯的特性。因?yàn)楣I(yè)品企業(yè)銷(xiāo)售周期長(zhǎng),人脈關(guān)系依賴(lài)程度高,技術(shù)支持的作用明顯,資金壓力較大,所以工業(yè)品企業(yè)可以依托經(jīng)銷(xiāo)商,借助人脈管理,解決資金壓力,解決售后服務(wù)問(wèn)題,就成為迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售額,增高市場(chǎng)占有率,提升品牌拉動(dòng)力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展
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基于心理學(xué)的雙贏商務(wù)談判 01.11
[雙贏商務(wù)談判](2天)——提升談判謀略布局能力,掌握談判專(zhuān)業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧——適用于任何需要提升談判技巧的人士課程背景:古之談判,三寸之舌可擋百萬(wàn)雄師;今之商務(wù)談判,大至國(guó)家爭(zhēng)端、領(lǐng)土邊界;中至企業(yè)并購(gòu)、甲乙買(mǎi)賣(mài);小至個(gè)人恩怨、職責(zé)劃分,可謂談判無(wú)所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國(guó);差的談判則害人害己、禍起蕭墻。作為“商務(wù)人士”的您,可曾遇到過(guò)這些情況之一二?
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《銷(xiāo)售商務(wù)禮儀》 01.11
銷(xiāo)售商務(wù)禮儀1天培訓(xùn)形式:講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗(yàn)、情景演練培訓(xùn)特點(diǎn):互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)課程收獲:1、銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待,體現(xiàn)銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范,展示個(gè)人魅力,體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng),體現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌;2、維護(hù)公司整體形象,塑造單位品牌服務(wù)形象,提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度;3、增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力課程
講師:趙華詳情
SPIN—顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 01.11
SPIN—顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧針對(duì)大額產(chǎn)品的銷(xiāo)售顧問(wèn),利用35000個(gè)銷(xiāo)售案例研究出的銷(xiāo)售智慧,全球500強(qiáng)企業(yè)中60的企業(yè)用于培訓(xùn)銷(xiāo)售精英的必修課程!參加對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、資深的銷(xiāo)售人員等課程收獲:大額商品的銷(xiāo)售特征:|分類(lèi)|小額產(chǎn)品銷(xiāo)售|大額產(chǎn)品銷(xiāo)售|||可在一次銷(xiāo)售活動(dòng)中解|1.項(xiàng)目成交周期較長(zhǎng),需多次溝通才能解決問(wèn)||特|
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打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力(2天)課程大綱一、商業(yè)人格是執(zhí)行力的基因前言:商業(yè)人格是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)大基因-優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大要素-優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特質(zhì)視頻:《狼性團(tuán)隊(duì)》--討論-職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的自主化、市場(chǎng)化與合作化-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的文化障礙(面子、含糊、人情)-商業(yè)人格的兩大要素(按原則做事和拿結(jié)果交換)案例:銷(xiāo)售冠軍遲到了罰款嗎?討論:公司是家嗎?案例:IBM露西的故
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《大客戶(hù)關(guān)系之高層公關(guān)》(2天)本課程從宏觀層面系統(tǒng)的解析了影響政府、國(guó)企和民企大客戶(hù)成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色,并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法;同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求,找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素,并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法,讓客戶(hù)高層堅(jiān)定成為我們的支持者,幫助學(xué)員快速
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大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 01.11
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理(2天)本課程既從宏觀層面系統(tǒng)的解析了什么是大客戶(hù),大客戶(hù)的界定標(biāo)準(zhǔn)、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)流程、大客戶(hù)的關(guān)系突破及維護(hù)、影響客戶(hù)成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色,并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法;同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求,找到影響決策的關(guān)鍵要素,并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法,
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