員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理

  培訓(xùn)講師:徐棟梁

講師背景:
徐棟梁中國人民大學(xué)碩士研究生中智、華信惠悅咨詢機構(gòu)特約人力資源專家高級人力資源管理、二級心理咨詢師國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證高級講師【從業(yè)經(jīng)歷】曾擔(dān)任世界500強-殼牌中國人力資源經(jīng)理組織能力發(fā)展總監(jiān),近五年馬石油中國區(qū)CHO上海鯨工網(wǎng)HR 詳細>>

徐棟梁
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員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理

員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人管理

【課程背景】
浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作
為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?
《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示:世界500強94%的高級管理人員,把個人成功以及企業(yè)管
理成功,都歸因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”,而非其他
一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量,提高學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)來培養(yǎng)、提升員工的
責(zé)任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長,提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!
【課程收益】
1. 提升員工職業(yè)化素養(yǎng)水平;
2. 提升員工商務(wù)禮儀水平;
3. 掌握4個職業(yè)技能;
4、掌握目標與計劃管理的方法;
5、提升企業(yè)整體管理水平
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級員工、新員工
【授課方式】
? ?課堂講授50%+案例分析20%+視頻20%
【課程時間】
? ?1天(6小時)
【課程大綱】
第一部分:職業(yè)化的定義及重要性
職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn)
職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型
職業(yè)化道路的重要性
優(yōu)秀員工的心智模式
面臨的三座大山
市場競爭的激烈

第二部分:職業(yè)道德、意識、心態(tài)
四大職業(yè)道德
忠誠:企業(yè)四種“人才”矩陣分析
誠信:為人為事之根本
敬業(yè):尊重自己的崗位職責(zé),對自己崗位勤奮有加
責(zé)任:“這是我的錯”
四大職業(yè)意識
形象意識:日常商務(wù)十大禮儀介紹
合作意識:認識團隊-影片賞析
創(chuàng)新意識:互動游戲
競爭意識:我們要有危機感
四大職業(yè)心態(tài)
積極:影片賞析
樂觀:它可以幫我們度過難關(guān)
自信:多嘗試、多經(jīng)歷
感恩:懂得感恩的人運氣不會差
第三部分:職場禮儀與職業(yè)形象
商務(wù)禮儀的概念
個人修養(yǎng)
個人形象
電話禮儀
辦公禮儀
商務(wù)約會禮儀
其他常見禮儀
視頻欣賞+案例解析
第四部分:員工個人能力提升
一、制定計劃的能力
計劃的含義
缺乏計劃引發(fā)的問題
制定計劃的技巧:目標設(shè)定的SMART原則、5W2H法則、甘特圖
二、時間管理的能力
時間管理的重要性:成本測試
要事第一:時間四象限規(guī)劃分析
用80/20法則分配時間
三、高效溝通的能力
溝通的定義:互動游戲
溝通的障礙
溝通的黃金法則
溝通的四大技巧:察、問、聽、反饋
四、壓力管理的能力
壓力的來源與表現(xiàn)
壓力的種類
積極壓力與消極壓力管理
如何緩解壓力
案例解析
五、和諧人際關(guān)系
人際關(guān)系的內(nèi)涵
改善人際關(guān)系必須擺脫的三大觀念
人際沖突產(chǎn)生的原因
人際關(guān)系的分類
如何處理組織內(nèi)/外部的人際關(guān)系


 

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