教練技術:重塑高績效管理者
教練技術:重塑高績效管理者詳細內容
教練技術:重塑高績效管理者
《教練技術:重塑高績效管理者》
【課程背景】
據調查:在全球500強企業(yè)中,教練下屬已成為高績效領導的重要素質,教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說:“一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
傳統(tǒng)的推動式管理者難以激發(fā)團隊成員的自驅力,越來越多的領導者開始轉變?yōu)橐园l(fā)展團隊核心能力為導向的教練技術,激發(fā)團隊自我發(fā)展,自我成長,從而自發(fā)地提升工作績效。
【課程收益】
1 . 了解教練技術的重要性和必要性;
2 . 理解教練技術的前提和目的:員工的自我認知和自我責任,激發(fā)潛能;
3.掌握教練技術的三項核心技能:傾聽、反饋、提問;
4.學習掌握GROW成長模型并在實踐中學會使用;
5.用教練技術輔助高績效團隊的打造。
【授課特色】
體系化的理論知識+豐富的實戰(zhàn)案例+現場的角色扮演+簡單易用的管理工具
【課程對象】 中層管理者
【課程時長】 2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一部分 從管理者到教練
1.六種常見的管理風格
2.六種組織氛圍
3.教練的定義及目標:追求人和事的平衡
4.管理者的工作現狀及與教練的區(qū)別
5.教練技術實施的兩個信念基石
6. 浮冰理論和需求層次論
7. 新生代價值觀變遷
8. ABC認知模型
案例1:秘書請示工作
案例2 : 領導指導小張
案例3 : 孩子和家長的對話
演練:模擬員工和領導對話
分 教練技術的三個核心
1:有效傾聽
傾聽如何設計、傾聽內容
傾聽的六大技巧
傾聽的三大訣竅:用身傾聽、用腦傾聽、用心傾聽
有效傾聽的四大鐵律
案例1:談話的座位安排
演練:有效傾聽中如何反映情緒的演練
2:有效反饋
三明治法則的局限性
二級反饋模型
BIC負面反饋的步驟
案例1:三明治法則實踐
案例2 : 陶行知三塊糖的教育方式
演練:用二級反饋的方式和家人進行溝通
3:有效提問
四種提問類型:優(yōu)質提問、輕松提問、劣質提問、沉重提問
優(yōu)質提問的公式:3f+5w1h
學會追問的意義:面試時、咨詢時
好問題的五個標準
優(yōu)質提問公式:3v+5w1h
案例:下屬小王的面談
演練:面試場景還原
第三部分 教練技術的四個步驟
GROW成長模型定義
教練技術的目的及正確發(fā)問的注意點
目標設定及SMART原則
現狀檢視及問題激發(fā)洞察力
備選方案的選擇及建議提出
獲得承諾及強化實施意愿
案例演練:小王如何平衡家庭矛盾和工作壓力
第四部分 打造高績效團隊
技術:溝通、激勵、授權
制度:要事第一、建章立制、結果為王
文化:共同愿景、組織文化、狼性組織
教練型領導產生導圖
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