高效的個(gè)人管理(3) — 傳遞自我:高效溝通技能
高效的個(gè)人管理(3) — 傳遞自我:高效溝通技能詳細(xì)內(nèi)容
高效的個(gè)人管理(3) — 傳遞自我:高效溝通技能
《高效個(gè)人管理——傳遞自我:高效溝通技能》
【課程介紹】
《高效個(gè)人管理》系列課程針對(duì)職場(chǎng)人士開發(fā),結(jié)合知識(shí)技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式,傳遞并激發(fā)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)、體會(huì)、實(shí)踐、改變的自我成長循環(huán),提升職場(chǎng)人士自我管理效能,打造優(yōu)秀職場(chǎng)力。
《傳遞自我:高效溝通技能》關(guān)注職場(chǎng)人士的溝通交流能力,從溝通風(fēng)格入手,建立高效溝通以對(duì)方為核心的基本理念,結(jié)合職場(chǎng)人士日常工作中的主要溝通場(chǎng)景,分析各類場(chǎng)景中的內(nèi)外部因素,確立在場(chǎng)景中的高效溝通的能力和方法,訓(xùn)練學(xué)員逐步適應(yīng)和掌握主要的溝通流程、溝通環(huán)節(jié)與關(guān)注重點(diǎn),打造適合職場(chǎng)人的有效溝技巧?!菊n程時(shí)長】1天
【課程大綱】
導(dǎo)入:溝通的價(jià)值
我們的溝通需求從何而來
有效溝通的價(jià)值
有效溝通的核心原則:結(jié)果
什么是有效的溝通
有效溝通的基本模型
有效的信息接受:看與聽
有效的信息發(fā)送:問與說
阻礙溝通有效性的障礙
了解自我:DISC測(cè)評(píng)與溝通交互
DISC測(cè)評(píng)理論介紹
引導(dǎo)互動(dòng):DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
四型人格行為特點(diǎn)解析
工作場(chǎng)景下的溝通關(guān)注點(diǎn)
四型人格溝通策略
調(diào)整自我,適應(yīng)他人
應(yīng)用實(shí)踐:基于場(chǎng)景的溝通
向上溝通:領(lǐng)受任務(wù)與回報(bào)工作
評(píng)級(jí)溝通:團(tuán)隊(duì)角色與作用
跨團(tuán)隊(duì)溝通:推到部門間的“墻”
跨組織溝通:建立信任關(guān)系
引動(dòng)互動(dòng):設(shè)計(jì)我的溝通策略
回顧總結(jié):溝通的價(jià)值
溝通能力與個(gè)人成就
以他人為核心的溝通
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講師:張璽詳情
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