《新官上任:新晉管理者培養(yǎng)》2天版
《新官上任:新晉管理者培養(yǎng)》2天版詳細內(nèi)容
《新官上任:新晉管理者培養(yǎng)》2天版
新官上任:新晉管理者培養(yǎng)
課程收益:
以全球管理經(jīng)典課程為框架,深入了解如何成為優(yōu)秀的基層主管,學習管理他人
學會如何清晰正確管理角色定位,完成自我成長與蛻變
貼合實際工作場景,掌握目標管理、溝通與激勵、任務委派、輔導技巧和會議管理等常用管理技能
激發(fā)前進的動力,嘗試向更高階的“管理管理者”進行邁進
備注:具體內(nèi)容會根據(jù)實際情況(課時要求、培訓需求等)進行調(diào)整,可進行專題設(shè)計
課程時間標準課程: 2日(6小時/天)(備注:課程內(nèi)容根據(jù)實際需求有所調(diào)整)
授課對象
新晉管理者
有管理職責的骨干員工
課程方式
體驗式教學【知識講授】【案例分析與討論】 【課堂訓練與點評】 【學員分享】
課前溝通及問卷調(diào)研
課后作業(yè)及讀書推薦
培訓特點
● 專業(yè)性:內(nèi)容設(shè)計緊密貼合一線實際場景,快速切入關(guān)鍵點
● 全面性:從思維改善,行為訓練,情境分析等多角度提升
● 互動性:依據(jù)成人學習特點,采用體驗式教學技術(shù),充分催化學員收獲
● 實踐性:結(jié)合常見問題,推薦可行操作方法,提供實用工具,促進培訓效果的落地
課程核心內(nèi)容提要
課程將與您分享
第一部分 新官上任三把火-管理者角色轉(zhuǎn)換之路
案例討論:新官上任三把火-新主管小張的一天
基層主管角色定位
兵頭將尾
從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)變之路
管理新手的常見難題
基層主管的基本要求
道:意識與心態(tài)的轉(zhuǎn)變
術(shù):管理技能快速提升
邁出管理之路第一步
修身:提升領(lǐng)導力
齊家:建設(shè)團隊
治國:用結(jié)果證明
練習:自我成長規(guī)劃
第二部分:溝通無處不在
管理中的溝通
什么是管理中的溝通
常見問題及影響
有效溝通的9個要點
統(tǒng)一目標和愿景
使用“我”語句
先問問題
肢體語言
積極傾聽
對事不對人
有理有據(jù)
傳遞積極主動
練習:如何有效宣貫目標
練習:如何布置一個工作
常見溝通場景
激勵和批評哪個更有效
如何批評
如何獎優(yōu)罰劣
如何做好績效面談
如何做好一對一輔導
第三部分:我們都需要激勵
為什么激勵很重要
什么是真正的“激勵”
管理中的“激勵”
正向激勵與負向激勵
案例:主管小張的“得不償失”
兩種基礎(chǔ)的激勵方法
目標+激勵
命令+誘惑
游戲:大棒與胡蘿卜
激勵的常見誤區(qū)
是否激勵必須要花錢
“發(fā)糕式”激勵要不得
如何設(shè)計好的激勵方案
激勵的時機選擇
激勵的方式選擇
激勵的渠道選擇
練習:“一分鐘”激勵
第四部分:委派工作是我的工作
測試:你會委派工作嗎?
正確理解“委派“
什么是真正的“委派”工作
委派VS授權(quán)
為何經(jīng)常“兩敗俱傷”
有效委派工作的六大步驟
解釋工作
提出要求
確認職權(quán)
協(xié)商期限
確認理解
定期檢查案例分析:從“閑庭漫步”到“火上房”
練習:委派工作
第五部分:我的會議我做主
測試:你會委派工作嗎?
會議是否有作用?
基層主管需要開會嗎?
什么是高效會議—哪些會議必須開
什么是低效會議—哪些會議要避免
高效會議的方法
會議流程設(shè)計八要素
會議主持技巧
會議結(jié)果的落地保障
案例分析:一次“失控”會議的投訴
練習:設(shè)計一次周例會
兩會的召開:常見會議形式及操作要點
溝通、宣貫類會議
解決問題類會議
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