招聘與面試技巧（2天）

招聘與面試技巧

課程說明

很多企業(yè)老板制定了前瞻性的宏偉戰(zhàn)略，但因為沒有人才支撐而一再滯后；很多企業(yè)
老板擬定了詳細(xì)年度目標(biāo)計劃，但因為人員沒有招聘到位而一再落空。
大多數(shù)老板都知道現(xiàn)代企業(yè)的競爭首先是人才的競爭，也知道人才需要適時招聘、提
前培養(yǎng)，但如何制定前瞻性、科學(xué)合理的人力規(guī)劃一籌莫展；大多數(shù)老板也知道招聘面
試的重要性，但面試什么、如何面試、面試后如何甄選錄用，倍感困惑，只能跟著感覺
走。招聘的最后結(jié)果，該招的人沒錄用，跑到競爭對手處與公司競爭；不該錄用的人進(jìn)
來了，往往名過其實，整天造成損失，且請神容易送神難。
著名企業(yè)管理實戰(zhàn)專家梁官龍老師，曾擔(dān)任多家企業(yè)人力資源總監(jiān)與總經(jīng)理，有多年
現(xiàn)場招聘實操經(jīng)驗，深知招聘的甜酸苦辣。擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問后，10多年來先后為
40多家企業(yè)輔導(dǎo)人力規(guī)劃與招聘體系構(gòu)建，指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)場招聘面試，提煉出一套高效的
人力規(guī)劃與招聘面試體系、方法與技巧。2天的培訓(xùn)，梁官龍老師除講授人力規(guī)劃與招聘
先進(jìn)理念外，通過16次沙盤演練教授學(xué)員掌握前瞻性、高投入產(chǎn)出比的人力規(guī)劃如何編
制，現(xiàn)場招聘如何高效、有效面試，人員錄用如何決策，新進(jìn)人員如何更快融入企業(yè)等
關(guān)鍵性問題，確保企業(yè)所需要的人能提前規(guī)劃，并能招得進(jìn)、留得住，確保企業(yè)戰(zhàn)略與
年度目標(biāo)的實現(xiàn)。

課程目標(biāo)

1、了解人力規(guī)劃與招聘的理念及其重要性
2、學(xué)會人力需求、定編如何編制
3、學(xué)會現(xiàn)有人力如何盤點與人力供給的編制
4、學(xué)會人力規(guī)劃與人力平衡的方法
5、學(xué)會招聘成本及投入產(chǎn)出比的計算方法
6、學(xué)會招聘需求如何編制
7、學(xué)會面試問題的設(shè)計
8、學(xué)會結(jié)構(gòu)性行為面試的方法與技巧
9、學(xué)會中高層招聘測評辦法
10、學(xué)會性格測評在招聘與日常管理中的應(yīng)用
11、學(xué)會人員錄用決策及試用期管理技巧


培訓(xùn)課時

2天

培訓(xùn)對象

公司老板/企業(yè)高層//部門經(jīng)理/人力資源管理者（建議企業(yè)老板帶領(lǐng)核心團(tuán)隊，以便回
到企業(yè)后直接應(yīng)用到企業(yè)）

課程大綱

第一講：人力規(guī)劃如何編制
1. 前瞻性人力規(guī)劃是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略、年度目標(biāo)的基礎(chǔ)之一
2. 什么是人力規(guī)劃
3. 人力規(guī)劃的目的與基本工作點
◆ 案例分享：某企業(yè)年度人力規(guī)劃表
4. 人力需求如何編制
5. 如何通過人力效率法擬定人力需求
◆ 案例演練：人力效率法編制人力需求表
6. 如何通過預(yù)算法提高人力的投入產(chǎn)出比
◆ 案例演練：預(yù)算法編制人力需求表
7. 如何通過勞動效率法提高人力的投入產(chǎn)出比
◆ 案例演練：勞動效率法編制人力需求表
8. 如何通過比例法編制直接銷售人員與銷售支持人員
◆ 案例演練：比例法編制銷售人力需求表
9. 如何通過比例法編制生產(chǎn)人員與生產(chǎn)支持人員
10. 如何通過比例法編制職能人員
11. 如何通過比例法編制管理人員
◆ 案例演練：比例法編制職能人員與管理人員人力需求表
12. 如何通過變量法編制新任務(wù)下的人員需求
◆ 案例演練：變量法編制研發(fā)人員人力需求表
13. 如何通過工作量分析法編制常態(tài)工作人員需求
◆ 案例演練：工作量分析法編制銷售維護(hù)人員需求表
14. 定編法如何綜合靈活應(yīng)用
◆ 案例分享：某企業(yè)定編全過程
15. 現(xiàn)有人力如何盤點
◆ 案例演練：內(nèi)部人力供給預(yù)測
16. 崗位輪換表如何設(shè)計
17. 崗位晉升表如何設(shè)計
18. 遞補(bǔ)圖如何設(shè)計
19. 人力供不應(yīng)求的應(yīng)對策略
20. 人力供過于求的應(yīng)對策略
◆ 案例分享：某企業(yè)人力平衡策略
重點總結(jié)：通過本講的學(xué)習(xí)，了解人力規(guī)劃的目的與工作要點，學(xué)會人力需求編制的制
定方法，學(xué)會人力盤點與人力供給的編制方法，學(xué)會人力平衡的調(diào)整策略，在支持公司
戰(zhàn)略與年度目標(biāo)達(dá)成的前提下提高人力的投入產(chǎn)出比。

第二講：高效招聘的重要性
1. 從員工想找什么工作談起
2. 成功的招聘為什么那么難
? 案例分享：某企業(yè)的失敗招聘
3. 招聘的成本有哪些
? 案例演練：招聘成本的計算
4. 招聘不成功有哪些后果
5. 成功的招聘有哪些好處
◆ 案例演練：成功招聘的投入產(chǎn)出比
5. 成功招聘的關(guān)鍵點
重點總結(jié)：通過本講的學(xué)習(xí)，理解高效招聘的重要性，學(xué)會招聘成本的計算，學(xué)會成功
招聘的投入產(chǎn)出比計算，掌握成功招聘的好處與關(guān)鍵點。

第三講：高效招聘面試技巧
1、面試為什么那么難
2、經(jīng)典的面試問題你問過嗎
◆ 案例演練：行政文員面試的問題點
3、面試要測評什么
4、招進(jìn)什么樣的人未來會與崗位匹配
5、招進(jìn)什么樣的人未來較穩(wěn)定
◆ 案例演練：銷售員面試維度提煉
6. 提問的6種型態(tài)
7. 什么是行為面試
8. 為什么要行為面試
9. 行為面試的STAR技巧
10. 如何設(shè)計面試問題
11. 什么是結(jié)構(gòu)性行為面試
12. 高效結(jié)構(gòu)化行為面試技巧
◆ 案例演練：高效結(jié)構(gòu)化行為面試
13、面試前如何做準(zhǔn)備
◆ 案例演練：簡歷問題點的查找技巧
14. 面試常見問題應(yīng)對策略
15. 如何錄用決策
16. 錄用后如何進(jìn)行試用期管理
◆ 案例分享：某企業(yè)新人同化管理

重點總結(jié)：通過本講的學(xué)習(xí)，學(xué)會梳理面試測評維度，學(xué)會設(shè)計面試問題，學(xué)會面試前
準(zhǔn)備與簡歷問題點的查找，學(xué)會高效結(jié)構(gòu)化行為面試方法與技巧，學(xué)會錄用決策與試用
期新人同化管理
。
第四講：其他招聘測試技巧
1. 筆試的應(yīng)用與技巧
2. 中高層招聘利器——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
◆ 案例分享：某企業(yè)高層招聘的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
◆ 案例演練：高層招聘無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
3. 員工性格的分類
◆ 案例分享：如何快速判斷應(yīng)聘者性格
◆ 案例演練：性格分類與員工招聘
4. 中高層招聘利器——公文筐
◆ 案例分享：某企業(yè)高層招聘公文筐測評
5. 中高層招聘利器——角色扮演
6. 中高層招聘利器——演講
7. 中高層招聘利器——評價中心
◆ 案例分享：某企業(yè)招聘過程
重點總結(jié)：通過本講的學(xué)習(xí)，學(xué)會筆試的應(yīng)用與技巧，學(xué)會性格分類招聘的應(yīng)用與技巧
，學(xué)會中高層招聘常用的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐、角色扮演、演講與評價中心”的應(yīng)
用與技巧，提高中高層招聘成功率。

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