核心課程-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課Innovation Design thinking

  培訓(xùn)講師:曾子熙

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)管理與思維培訓(xùn)講師-曾子熙老師簡(jiǎn)介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團(tuán)股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國(guó)連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān);臺(tái)灣麥金士企管 詳細(xì)>>

曾子熙
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核心課程-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課Innovation Design thinking詳細(xì)內(nèi)容

核心課程-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課Innovation Design thinking

曾子熙老師-核心課程-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課Innovation Design thinking

(洞察創(chuàng)新成敗規(guī)律-從創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維到成果落地)


主講:曾子熙老師


課程規(guī)劃說(shuō)明:

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題,也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能?!霸O(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)源自美國(guó)硅谷,是目前全球最為熱門的創(chuàng)造性解決問(wèn)題的一套方法系統(tǒng)!如果你關(guān)注用戶體驗(yàn),關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新,關(guān)注服務(wù)設(shè)計(jì),想要在創(chuàng)新方面有所作為,那么你就必須學(xué)會(huì)像設(shè)計(jì)師一樣思考。Design Thinking的核心理念以人為中心的設(shè)計(jì),最早由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出,并與斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院(d.school)合作,將這一套特別的理念和方法通過(guò)教育的方式傳播開(kāi)來(lái),已經(jīng)影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)爭(zhēng)相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。設(shè)計(jì)思維不但可以用于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),還可以用于商業(yè)模式設(shè)計(jì)、社會(huì)創(chuàng)新、教育設(shè)計(jì)等,是每一個(gè)想要突破自我、做出顛覆性創(chuàng)新的個(gè)體和組織都必須要掌握的一套方法、工具和理念。

如何在一個(gè)企業(yè)中建立創(chuàng)新的環(huán)境,不僅僅是需要一個(gè)創(chuàng)新的概念,更重要的是建立一個(gè)創(chuàng)新的文化,包括創(chuàng)新的環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新制度和組織、創(chuàng)新績(jī)效管理等,有了創(chuàng)新的環(huán)境,企業(yè)如何讓創(chuàng)新成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,每一個(gè)企業(yè)必須將戰(zhàn)略創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)產(chǎn)品、品類創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)行人人參與創(chuàng)新,就需要一套工具和方法。第一單元是建立企業(yè)的創(chuàng)新文化,采用演講和案例分享的模式,強(qiáng)調(diào)公司建立創(chuàng)新組織和創(chuàng)新環(huán)境所需要的條件;第二單元了解創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維,用創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維改造組織,第三單元是頭腦風(fēng)暴對(duì)于創(chuàng)新需要解決的問(wèn)題,事先和客戶的相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確定要解決問(wèn)題的主題,以及培訓(xùn)后需要交付的內(nèi)容,在培訓(xùn)過(guò)程中采取頭腦風(fēng)暴的模式,利用眾多工具,實(shí)現(xiàn)互動(dòng),人人參與,是腦力和體力相結(jié)合,全程從解決問(wèn)題的現(xiàn)狀、未來(lái)、以及解決問(wèn)題的創(chuàng)新想法出發(fā),找到解決問(wèn)題想法實(shí)現(xiàn)的阻力和資源。最終設(shè)計(jì)出草圖,將想法利用橡皮泥、繪畫(huà)的模式,實(shí)現(xiàn)草圖設(shè)計(jì)。


課程目標(biāo)及收益:

一、 了解創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之道-打開(kāi)思維的空間,透過(guò)眾多案例對(duì)創(chuàng)新有重新的認(rèn)識(shí),了解創(chuàng)新型企業(yè)所需要的環(huán)境、人才和策略

二、 利用一整套創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論,采取互動(dòng)的模式,解決企業(yè)最關(guān)心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的問(wèn)題

三、 利用創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維,通過(guò)新產(chǎn)品、服務(wù)流程、組織、戰(zhàn)略等創(chuàng)新的一套方法論和落地工具

四、 設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖,可視化實(shí)現(xiàn),并制定創(chuàng)新演說(shuō)策略,提煉創(chuàng)新價(jià)值點(diǎn)

五、 洞察創(chuàng)新成敗的規(guī)律-從創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維到成果落地,完成創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊的落地地圖


課程特色及方式:20%專題演講、80%交互行動(dòng)、游戲、分享、討論,設(shè)計(jì)草圖,演說(shuō)

學(xué)員對(duì)象:管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員,研發(fā),企劃等


講師風(fēng)格:

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。


授課時(shí)數(shù)/人數(shù):2天12小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30),建議36人左右

推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA


課程大綱:

第一單元:創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之道-打開(kāi)思維的空間

一、 變化VS創(chuàng)造力VS創(chuàng)意VS發(fā)明VS創(chuàng)新的區(qū)別(案例)

二、 什么是創(chuàng)新?(案例引導(dǎo))

三、 轉(zhuǎn)換思維模式突破創(chuàng)新(6個(gè)案例)

四、 三種創(chuàng)新觀點(diǎn)的演進(jìn)(3個(gè)案例)

五、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因-創(chuàng)新推力

外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境

內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心

六、 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)動(dòng)力來(lái)源

客戶需求改變(案例)

消費(fèi)行為改為(案例)

商業(yè)模式變革(案例)

服務(wù)技術(shù)改變(案例)

七、 企業(yè)創(chuàng)新雷達(dá)14個(gè)維度掃描診斷(全景案例分析)

八、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新之道

好的想法能夠吸引技術(shù)和資金(三個(gè)案例)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨界創(chuàng)新之道

從移動(dòng)互聯(lián)走向互聯(lián)網(wǎng)+

九、 打破創(chuàng)新思維的障礙-思維定勢(shì)

十、 創(chuàng)造性思維的規(guī)律-四個(gè)階段

十一、 五大條件建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境

十二、 傳統(tǒng)價(jià)值鏈vs創(chuàng)新價(jià)值鏈(案例)

十三、 創(chuàng)新者5大核心技能-提升創(chuàng)造力

十四、 創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)


第二單元:硅谷最前沿創(chuàng)新方法論-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維

一、 什么是設(shè)計(jì)思維(案例IDEO手推車+其他案例)

二、 為什么創(chuàng)新需要設(shè)計(jì)思維?

三、 什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維(真正了解顧客需求的創(chuàng)新思維)

四、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維與商業(yè)思維區(qū)別

五、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維解決什么問(wèn)題(新產(chǎn)品/新服務(wù)/新商業(yè)模式…..)

六、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維三個(gè)階段(案例)

啟發(fā)-客戶潛在需求觀察與探索

構(gòu)思-創(chuàng)意方案與技術(shù)可行測(cè)試

實(shí)施-原型視覺(jué)化與價(jià)值延續(xù)

七、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大準(zhǔn)則(案例)

八、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的五大核心

九、 Design Thinking創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維3.0

分析模式-開(kāi)始于以用戶需求的思考

協(xié)作模式-組織內(nèi)的協(xié)作關(guān)系

交付模式-問(wèn)題解決的完成標(biāo)志

十、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維-以客戶為中心的創(chuàng)新價(jià)值導(dǎo)向(案例)

客戶洞察

競(jìng)爭(zhēng)洞察

關(guān)鍵合作方及供應(yīng)商洞察

十一、 價(jià)值導(dǎo)向設(shè)計(jì)五步法

十二、 基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的-創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)技巧(選講)

十三、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的6大核心流程

理解重構(gòu)問(wèn)題

探索相關(guān)信息

構(gòu)思創(chuàng)意風(fēng)暴

合成創(chuàng)意方案

原型可視展示

創(chuàng)新演說(shuō)執(zhí)行

十四、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維案例研討與分享

十五、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維落地方法(工作坊)


第三單元:創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊-工具應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維活動(dòng)導(dǎo)入-熱身游戲

利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身

說(shuō)明一個(gè)哲理,同時(shí)提高大家的參與能力 

二、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及創(chuàng)新思維常用工具(工具選講)

發(fā)散思維

逆向思維

橫向思維

強(qiáng)制聯(lián)想法-焦點(diǎn)法+組織法

頭腦風(fēng)暴法

六頂思考帽法

思維導(dǎo)圖法

親和圖法 (KJ法)

想法分類-類聚法

奧斯本創(chuàng)新法則-核檢表法

列舉法

SCAMPER策略

商業(yè)模式創(chuàng)新畫(huà)布

三、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟1:理解重構(gòu)問(wèn)題

重構(gòu)問(wèn)題設(shè)定合適主題(客戶服務(wù),客戶體驗(yàn),產(chǎn)品創(chuàng)新等)

設(shè)定討論主題的方法 

采用一種不同的視點(diǎn)看問(wèn)題

顛覆性思維模式:如何不? 

激發(fā)思維創(chuàng)造力:我們?cè)撊绾巫?/p>

四、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟2:探索相關(guān)信息

超越客戶的需求和期望

工具-利用客戶旅程分析(角色,痛點(diǎn),尖叫點(diǎn)),

工具-目標(biāo)導(dǎo)向(現(xiàn)在/未來(lái)/想法)

工具-以客戶為中心的價(jià)值主張匹配圖法

工具-商業(yè)模式創(chuàng)新畫(huà)布等工具

工具-探討優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn):SWOT分析法  

五、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟3:構(gòu)思創(chuàng)意風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴將發(fā)散思維和邏輯思維相結(jié)合 

工具-設(shè)計(jì)創(chuàng)新想法的頭腦風(fēng)暴法之循環(huán)頭腦風(fēng)暴法

工具- SCAMPER法

工具-為實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)尋找方案:未來(lái)/現(xiàn)狀/瓶頸/想法 

工具-兼容客戶的痛點(diǎn)和公司愿景:未來(lái)—客戶混合法 

工具-全腦思維模式分析:思維導(dǎo)圖法 

工具-主題特征組合法 

工具-關(guān)鍵特征重組:特征組合法-強(qiáng)制

六、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟4:合成創(chuàng)意方案

將想法和點(diǎn)子分類、完善、利用點(diǎn)投票找出優(yōu)先級(jí)

工具:創(chuàng)新想法狂野度分類,超前/現(xiàn)實(shí)/落后分類法

工具-創(chuàng)新會(huì)議決策工具-六頂思考帽思考方法

工具-創(chuàng)新可行性檢測(cè)矩陣法-決策矩陣法

七、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟5:原型可視展示

創(chuàng)建原型的十大宗旨

可視化實(shí)現(xiàn)工具-視覺(jué)思維改善的四個(gè)過(guò)程

將想法利用畫(huà)板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)

利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實(shí)現(xiàn)

繪制草圖,小組匯報(bào)

八、 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)-步驟6:創(chuàng)新演說(shuō)推廣

為什么要講故事

如何才能講出一個(gè)好故事

將原型形象地講故事

像喬布斯一樣演講

九、 創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃制定


第四單元:洞察創(chuàng)新成敗的規(guī)律-從創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維到成果落地

一、 完成-創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維體驗(yàn)課-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-落地地圖

構(gòu)想-啟發(fā)階段(A表)

構(gòu)思-創(chuàng)新階段(B表)

合成-創(chuàng)意方案(C表)

實(shí)施-執(zhí)行階段(D表)


 

曾子熙老師的其它課程

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問(wèn)題并帶來(lái)真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力,

 講師:曾子熙詳情


職業(yè)化塑造與競(jìng)爭(zhēng)力提升如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工主講:曾子熙老師課程背景說(shuō)明:許多管理者有能力幫助員工"完成工作",卻沒(méi)告訴員工如何"做好工作"。對(duì)于如何提升員工職業(yè)化程度,許多管理者深感困惑:1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,管理節(jié)奏越來(lái)越快,新生代員工越來(lái)越多,員工年齡越來(lái)越小,員工不能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)2.甚至不知道你的員工在想些

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管理者的八項(xiàng)管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:管理者的八項(xiàng)管理技能修煉是結(jié)合中國(guó)職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動(dòng)游戲

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卓越有成效的管理者主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的,管理者必須要講工作效率?!笆鼓稠?xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競(jìng)是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作,不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里,在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里,在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里,作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情,那就是說(shuō)他必須要有工作效率。為什么需要卓有成

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時(shí)間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,如何提高工作績(jī)效,創(chuàng)造營(yíng)利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度,并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯,正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問(wèn)題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明:1.在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段,每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命,每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無(wú)計(jì)可施,坐困愁城;有人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí),常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見(jiàn)、借故拖延,耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即

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五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢(shì),贏得更大的市場(chǎng),方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和理念,提高客戶服務(wù)水平!改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對(duì)客戶的理解等獲得客戶的認(rèn)同是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度增加客戶的滿意度;該課程通過(guò)生活化的語(yǔ)言和真實(shí)的案例來(lái)對(duì)客戶服務(wù)的理論、方法

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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版)主講:曾子熙老師前言:本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計(jì)分卡、波特五力分析模型、情境領(lǐng)導(dǎo)、六帽思考法、KT決策法、等不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律,把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序

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行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn),行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I(行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行)。通過(guò)

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商務(wù)演講與表達(dá)呈現(xiàn)技巧像TED一樣演講主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:TED演講為什么能夠風(fēng)靡全球?為什么不超過(guò)18分鐘的演講,平均點(diǎn)擊率卻超過(guò)百萬(wàn)次,甚至超過(guò)2500萬(wàn)次?為什么連比爾?蓋茲、史蒂芬?霍金、阿爾?戈?duì)栠@樣的商界、學(xué)界與政界精英都競(jìng)相登上TED的舞臺(tái)?TED演講的秘密究竟是什么?在于他們使用幻燈片演示了大量的數(shù)據(jù)和圖片讓人信服,以及扣人心弦故事

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