班組長管理素質(zhì)提升

  培訓(xùn)講師：楊慶德

講師背景：
楊慶德老師★北師大畢業(yè)，工商管理碩士★資深管理專家、職業(yè)培訓(xùn)師★高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家★實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師★班組長訓(xùn)導(dǎo)師★MTP、TWI、SYB資質(zhì)講師，經(jīng)濟(jì)師曾任職于TCL、億利達(dá)、平安保險(xiǎn)、有色集團(tuán)、中科網(wǎng)等公司的班組長、車間主任、部 詳細(xì)>>

楊慶德
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班組長管理素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容

班組長管理素質(zhì)提升

班組長管理素質(zhì)提升
【課程收益】
課程完成之后，學(xué)員能夠：
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認(rèn)知班組長的角色定位及管理
3、掌握并運(yùn)用有效溝通的方法和技巧
4、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)
5、有效把控班組日常工作管理流程的要點(diǎn)。
6、提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力及現(xiàn)場(chǎng)隱患識(shí)別和事故風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防技能
【課程大綱】（課時(shí)2天）
一、什么是管理 ?
1、圖解管理
2、管理的定義
二、班組長的角色認(rèn)知與管理
1、人生就是角色，角色就是責(zé)任，責(zé)任就是價(jià)值。
2、思考：班組長怎樣才能出色的完成上司交給的任務(wù)？
3、案例分析：任勞任怨的劉力
4、班組長常見的角色問題
案例分析：嚴(yán)格管理的張軍
案例分析：老好人周姐
案例分析：哥們兒義氣的老趙
5、問題討論：班組長到底應(yīng)該做什么？班組長是個(gè)什么“官”？
6、班組長的崗位職責(zé)
7、班組長的角色定位
班組長有效溝通的方法和技巧
1、管理的秘訣：溝通、溝通、再溝通。
2、溝通的重要觀念
3、是什么原因造成有效溝通的障礙？
4、圖解有效溝通的方法
5、有效溝通技巧應(yīng)用
有效溝通的黃金定律
有效溝通的白金定律
營造良好的溝通氛圍（場(chǎng)景、氣氛、情緒）
真 誠
自 信
贊賞他人
善待他人
案例演練
6、有效溝通實(shí)訓(xùn)
怎樣與上級(jí)溝通
怎樣與下屬溝通
怎樣與同事溝通
四、班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè)與管理
1、加速班組建設(shè)，刻不容緩！
企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？
企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本、效益最終由誰來管理實(shí)現(xiàn)？
中西方企業(yè)的績效調(diào)查對(duì)比結(jié)果
打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組。
班組建設(shè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求
2、創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)
圖解：世上最頂尖的4大組織生存密碼
對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解
情景演練：大雁的啟示
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
思考：為什么有些團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo)，而有些團(tuán)隊(duì)卻達(dá)不成目標(biāo)？
思考：為什么班組長總感覺壓力大？
思考：一個(gè)好漢三個(gè)幫，一道籬笆三個(gè)樁。 班組的“樁”在那里？
班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
和諧型班組文化建設(shè)
游戲演練感悟
3、班組長一天工作流程及要點(diǎn)訓(xùn)練
如何開好班前會(huì)
為什么要開班前會(huì)
班前會(huì)的主要內(nèi)容
班前會(huì)的時(shí)間和程序
主持會(huì)議的技巧
情景演練
如何開好班后會(huì)
為什么要開班后會(huì)
班后會(huì)的主要內(nèi)容
班后會(huì)的時(shí)間和程序
主持會(huì)議的技巧
演練：用“魚骨圖+頭腦風(fēng)暴”法尋找現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。
如何做好交接班
情景展示：班組長一天工作流程（工作順序表）

 

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