教練式領(lǐng)導(dǎo)力 2天版本

教練式領(lǐng)導(dǎo)力
講師：蔡 山
【課程背景】
隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式
已經(jīng)不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升，經(jīng)常在管理過(guò)程中遇到以下問題：
? 為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動(dòng)所有人的協(xié)同力？
? 為什么激勵(lì)方式用了那么多，員工的積極性還是不高？
? 為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養(yǎng)？
? 為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個(gè)性發(fā)展的問題？
? 不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？
? 不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績(jī)效和滿意度？
.......
上述這些問題，已經(jīng)成為管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的嚴(yán)重障礙，本課程運(yùn)用教練
技術(shù)的方式，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)授權(quán)等四個(gè)管理行為分析，
幫助管理者改善行為策略，支持員工找到屬于自己的各類問題答案，最終實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)
，從而調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)。

本課程也讓管理人員意識(shí)到要幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題，要啟發(fā)員工消
化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力
的工具，通過(guò)掌握教練相關(guān)的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓管理者成為員工
最貼心的教練，成為企業(yè)最優(yōu)秀的園丁，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步持續(xù)正向發(fā)展。

【課程收益】
? 了解教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
? 掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的5個(gè)基本信念及3個(gè)基本原則
? 掌握教練技術(shù)的3個(gè)核心能力：3F傾聽、強(qiáng)有力提問的3個(gè)維度、2種有效反饋
? 掌握教練技術(shù)的3個(gè)核心工具
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系
? 掌握SMART目標(biāo)框架法和教練技術(shù)模型GROW模型
? 掌握激勵(lì)的EAMD模型和3個(gè)激勵(lì)摸式以及有效授權(quán)的四象限矩陣
【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組
討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對(duì)象】中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等
【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）
【課程大綱】

企業(yè)為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)力？
破冰活動(dòng)：“我是誰(shuí)？”——體驗(yàn)教練式引導(dǎo)對(duì)人的賦能之力
教練技術(shù)的起源
什么是教練
好的溝通與壞的溝通
傳統(tǒng)溝通與教練式溝通的不同
教練式領(lǐng)導(dǎo)VS傳統(tǒng)管理
案例：教練的故事、教練的工作方式、齊國(guó)的故事、瑯琊榜等
工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)信念、教練的三原則
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是什么？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個(gè)層次
2）3F傾聽：聚焦、事實(shí)、感受
3）深度傾聽的三個(gè)步驟
2、強(qiáng)有力的提問
1）提問的三個(gè)維度
? 開放式提問
? 積極性提問
? 未來(lái)導(dǎo)向提問
2）強(qiáng)有力提問的范例
3、有效反饋
1）有效反饋的3個(gè)要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的員工小張、經(jīng)理的一次請(qǐng)客、《蓋章》視頻、希望多出業(yè)績(jī)的劉經(jīng)理等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個(gè)維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、教練技術(shù)核心工具是什么？
1、左腦和右腦思維
2、三種感官模式
3、動(dòng)機(jī)的兩個(gè)方向
練習(xí)：如何才會(huì)喝一杯水
4、信念系統(tǒng)
練習(xí)：如何改變信念
5、教練式領(lǐng)導(dǎo)者的正確信念
6、教練管理情緒的技術(shù)和方法
案例：人的思維模式?jīng)Q策模式故事、如何快速建立親和力、如何分辨感官模式等
工具：人腦CPU：BVR
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)
四、如何運(yùn)用教練技術(shù)制定目標(biāo)并輔導(dǎo)員工？
1.企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)典型方法
? 基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
? 基于目標(biāo)與關(guān)鍵成果法
? 基于崗位的勝任素質(zhì)模型
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用
? MPT-Model模型范例演練
3、SMART目標(biāo)框架及話術(shù)
? SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3、什么是輔導(dǎo)的GROW模型
4、GROW模型運(yùn)用的關(guān)鍵原則
5、GROW模型的操作步驟
? 厘清目標(biāo)
? 挖掘真相
? 探討方案
? 行動(dòng)計(jì)劃
案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵(lì)專業(yè)能力強(qiáng)溝通能力弱的王五接受新任務(wù)、索
尼公司等
工具：GROW模型、刻度尺技術(shù)、SMART目標(biāo)框架法
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等
五、如何運(yùn)用教練技術(shù)激勵(lì)員工并有效授權(quán)？
什么是激勵(lì)
激勵(lì)模型EAMD模型的闡述
企業(yè)團(tuán)隊(duì)中常用的三個(gè)激勵(lì)模式
? 1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵(lì)模式
? 2）職稱式激勵(lì)模式
? 3）游戲式激勵(lì)模式
4、授權(quán)的概念和基本原則
5、管理者有效授權(quán)的四象限矩陣
案例：新西游記后傳、小張計(jì)劃本月銷售100萬(wàn)結(jié)果只完成60萬(wàn)，怎么辦？誰(shuí)背上了
猴子、每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華等
工具：激勵(lì)的EAMD模型、有效授權(quán)的四象限矩陣
呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
六、總結(jié)

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