金字塔原理與工作匯報(bào)——結(jié)構(gòu)化思維與影響力思維在工作匯報(bào)中的運(yùn)用

《結(jié)構(gòu)化思維與影響力思維在工作匯報(bào)中的運(yùn)用》
主講：杜斌
課程背景：
是不是在工作匯報(bào)時(shí)經(jīng)常感覺毫無頭緒？是不是當(dāng)眾發(fā)言時(shí)經(jīng)常不知從哪說起？是不是開了很久的會(huì)依然沒有探究到問題的實(shí)質(zhì)？是不是你的觀點(diǎn)總是得不到他人的肯定？是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力？因?yàn)槟銢]有掌握溝通表達(dá)的底層邏輯！在包括工作匯報(bào)在內(nèi)的職場溝通過程中，結(jié)構(gòu)化思維解決的是邏輯問題，影響力思維解決的是效果問題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場溝通（含工作匯報(bào)）的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過專項(xiàng)訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對(duì)日常工作中的問題正是本課程的核心價(jià)值。
課程收益：
通過一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握職場溝通（含工作匯報(bào)）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中。
課程特色：
▲深入淺出：不涉及晦澀的專業(yè)理論，零基礎(chǔ)的人也能輕松理解
▲注重實(shí)踐：講練結(jié)合，沒有空洞的說教，直接應(yīng)用于實(shí)踐。
▲有針對(duì)性：可針對(duì)不同崗位的員工對(duì)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。
課程時(shí)間： 1-2天，6 小時(shí)/天
課程對(duì)象：基、中、高層管理者、各級(jí)員工
課程大綱：
如何讓溝通的思路更開闊
第一節(jié) 溝通的核心：精準(zhǔn)界定問題
思維訓(xùn)練：看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練：應(yīng)急應(yīng)變
拓展訓(xùn)練：修補(bǔ)邏輯bug
拓展訓(xùn)練：分層描述
工具：MECE原則
拓展思維的深度：縱向思考路徑訓(xùn)練
如何構(gòu)建工作匯報(bào)的邏輯架構(gòu)
第一節(jié) 演繹推理在溝通中的運(yùn)用
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第二節(jié) 歸納推理在溝通的運(yùn)用
歸納的邏輯關(guān)系
因果推理
類比推理
統(tǒng)計(jì)推理
第三節(jié) 自上而下搭建結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 自下而上搭建結(jié)構(gòu)
第三章 如何從心理層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運(yùn)用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運(yùn)用
直接承諾
間接承諾
標(biāo)簽暗示
互動(dòng)訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運(yùn)用
第六節(jié) 互惠動(dòng)力的運(yùn)用
惠在前
惠在后
互惠歸因
損失厭惡的運(yùn)用
第四章 如何從修辭層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 雙關(guān)的運(yùn)用
諧音雙關(guān)案例
語義雙關(guān)案例
舉一反三訓(xùn)練
第二節(jié) 婉曲的運(yùn)用
舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié) 反語的運(yùn)用
舉一反三訓(xùn)練
第四節(jié) 移就的運(yùn)用
舉一反三訓(xùn)練
第五節(jié) 對(duì)比的運(yùn)用
舉一反三訓(xùn)練
第六節(jié) 粘連的運(yùn)用
舉一反三訓(xùn)練
第七節(jié) 隱喻的運(yùn)用
舉一反三訓(xùn)練
第五章 如何運(yùn)用影響力思維破解工作匯報(bào)中的常見難題
第一節(jié) 如何一開口就有影響力
強(qiáng)調(diào)得失
制造懸念
語出驚人
課堂訓(xùn)練：模擬開場
第二節(jié) 表述的轉(zhuǎn)換
舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié) 表述的場景化
激勵(lì)的場景化案例
第四節(jié) 強(qiáng)化說服的手段
對(duì)比強(qiáng)化
分段強(qiáng)化
重復(fù)強(qiáng)化
數(shù)字強(qiáng)化
第五節(jié) 取得諒解的核心
第六節(jié) 如何安撫對(duì)方情緒
助力情緒宣泄
情有可原
比下有余
希望還在
第七節(jié) “講故事”的技巧
價(jià)值切換
制造危機(jī)
課堂訓(xùn)練：模擬開場
第八節(jié) 如何促進(jìn)對(duì)方給出你想要的答案
二選一
反問
緊迫感
預(yù)先設(shè)定
從眾心理
第九節(jié) 如何降低對(duì)方的感知風(fēng)險(xiǎn)
感知風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)
如何打消疑慮
第十節(jié) 如何減少對(duì)方的心理阻抗
預(yù)防接種理論
主動(dòng)提及缺點(diǎn)
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

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