《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗萃取與高效呈現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)工坊》（定制版1天1夜）

《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗萃取與高效呈現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
（某知名手機(jī)科技公司新任管理者定制版）
講師：李沛賢
【課程背景】
今天，大量的組織和團(tuán)隊并不缺乏經(jīng)驗、也不缺乏教訓(xùn)，但由于忙著趕路，無暇去反思，甚至很少去回顧。多數(shù)情況下組織所謂的經(jīng)驗通常是停留在典型做法層面，即組織當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀是什么？采取了哪些措施？具體是怎么做的？取得了什么效果？典型案例固然是經(jīng)驗，但每一個典型的背后必有其主觀因素和客觀環(huán)境，很多時候做法可以復(fù)制，但環(huán)境很難改變，主觀能動性也很難趨同，這就是為什么經(jīng)常遇到別人的經(jīng)驗很難轉(zhuǎn)化為自己的成果？為什么自己身上的經(jīng)驗很難移植給他人？……
“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣。”不探究其背后，不提升至規(guī)律，今天的組織就很難從自己、從他人身上獲取到真正的經(jīng)驗，勢必造成組織發(fā)展緩慢。
本課程以訓(xùn)戰(zhàn)合一的引導(dǎo)流程，通過行動學(xué)習(xí)質(zhì)疑與反思，以小組為單位引導(dǎo)學(xué)員掌握經(jīng)驗萃取技術(shù)和工具，將行動學(xué)習(xí)課程實戰(zhàn)過程中的學(xué)習(xí)成果和經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行萃取提煉，沉淀成經(jīng)典案例和組織知識資產(chǎn)，進(jìn)而促進(jìn)組織智慧快速復(fù)制和傳播，提升組織績效。
【課程收益】
現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員掌握經(jīng)驗萃取的方法和工具，并運(yùn)用經(jīng)驗萃取的方法和工具萃取行動學(xué)習(xí)小組的最佳實踐經(jīng)驗；
幫助行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊從過往或正在進(jìn)行的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，分析其成功或失敗的主客觀因素，從眾多經(jīng)驗教訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律，并復(fù)制技巧、傳承推廣；
通過短期的呈現(xiàn)匯報方法演練，提升學(xué)員呈現(xiàn)課題成果的表達(dá)質(zhì)量，觀點更明確，結(jié)構(gòu)更清晰，更具有說服力和號召力。
【課程特色】
真實性：現(xiàn)場訓(xùn)練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；
參與性：學(xué)員是主角，可以調(diào)動全身心參與，老師更多是引導(dǎo)者的角色；?
互動性：充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)理念形成深度團(tuán)隊記憶。
行動學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗就是通過行動學(xué)習(xí)小組在實踐中通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)得到的知識和技能，它是可以模仿并復(fù)制的，有待于深化并上升到理論層面。行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：
傳統(tǒng)培訓(xùn)
行動學(xué)習(xí)
先“學(xué)”后“用”
應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)
以老師為核心
以個人為核心
老師是內(nèi)容專家
不同主題的“機(jī)械組合”
在“用”中“學(xué)”
理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)
以學(xué)員為核心
以團(tuán)隊為核心
老師是流程專家
同一主題的“連續(xù)劇”
【課程對象】企業(yè)各級管理者，需要經(jīng)驗傳承和知識管理的資深專家等
【課程時間】6小時
【課程大綱】
澄清——課程初心
為什么會有今天的訓(xùn)戰(zhàn)工坊？
增強(qiáng)新任管理者團(tuán)隊凝聚力
提升管理者職場能見度
行動學(xué)習(xí)項目沖刺收尾
萃取經(jīng)驗，傳承智慧，輸出學(xué)習(xí)成果
課程設(shè)計的底層原理
Argyris的雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
Kolb的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
李老師的訓(xùn)戰(zhàn)工坊模式
回顧——成果評估
行動學(xué)習(xí)收尾階段必須要復(fù)盤
什么是復(fù)盤
復(fù)盤的本質(zhì)
行動學(xué)習(xí)課題復(fù)盤的四種類型
美軍和華為的復(fù)盤體系：AAR（After Action Review）
AAR復(fù)盤當(dāng)前各團(tuán)隊管理課題
聰明五刀法——澄清課題行動目標(biāo)
對比目標(biāo)，用數(shù)據(jù)描述實際發(fā)生了什么？
用績效數(shù)據(jù)對比法評估行動目標(biāo)完成效果
各團(tuán)隊預(yù)期可能涉及呈現(xiàn)的績效結(jié)果指標(biāo)數(shù)據(jù)
成果評估：沒數(shù)據(jù)，尋反饋——用戶反饋圖
用戶反饋、專家背書驗證行動學(xué)習(xí)方案落地效果
如果實在啥都沒有，用時間軸法把課題里程碑節(jié)點列出來
用空椅子法（走上看臺法）多維視角評估課題成果
提煉——萃取經(jīng)驗
什么是經(jīng)驗萃取
尋場景——構(gòu)建行動學(xué)習(xí)場景圖
還原追溯團(tuán)隊學(xué)習(xí)經(jīng)歷細(xì)節(jié)
行動學(xué)習(xí)實踐經(jīng)歷細(xì)節(jié)清晰后要去偽存真開發(fā)案例
四種偽行動學(xué)習(xí)案例
講故事——用SARS模型開發(fā)生動的實戰(zhàn)案例
案例：四步溝通策略化解工程、架構(gòu)兩部門工作矛盾
行動學(xué)習(xí)課題故事取名“四大套路”
好案例的三大驗證標(biāo)準(zhǔn)
從案例中開始提煉可復(fù)制的經(jīng)驗
精加工——用智慧金字塔把經(jīng)驗升華提煉為規(guī)律
基于SARS案例故事深挖行動細(xì)節(jié)，升華為規(guī)律性認(rèn)識
基于行動細(xì)節(jié)挖金子，進(jìn)行三種類型的知識建模
規(guī)律固化，事形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，人形成行動習(xí)慣
規(guī)律提煉口訣化，提升記憶和傳播效果
三、升華——高效呈現(xiàn)
拔高度——從聽眾角度升華內(nèi)容
高影響力行動學(xué)習(xí)課題的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)
以用戶為導(dǎo)向，行動學(xué)習(xí)課題方案如何迭代？
匯報要達(dá)成的團(tuán)隊內(nèi)心意圖是什么？
優(yōu)呈現(xiàn)——行動學(xué)習(xí)課題結(jié)構(gòu)化設(shè)計
結(jié)論先行、分類清楚、邏輯排序、上下對應(yīng)
用MECE法則建立結(jié)構(gòu)
優(yōu)呈現(xiàn)——行動學(xué)習(xí)課題視覺化制作
文不如字、字不如表、表不如圖、圖不如實物
突出重點，讓聽眾念念不忘
優(yōu)呈現(xiàn)——行動學(xué)習(xí)課題精彩化呈現(xiàn)
非常6+1——肢體、站姿、聲音、眼神、話筒、翻頁筆+靈活控場
四、總結(jié)——初稿輔導(dǎo)
各小組現(xiàn)場輸出經(jīng)驗成果萃取初稿，并在課后參考講師提供模板形成匯報PPT因本課程標(biāo)準(zhǔn)版是2天1晚，1天版時間緊迫，講師現(xiàn)場只能在“回顧、提煉、升華”三大實戰(zhàn)演練階段的部分呈現(xiàn)匯報小組給予點評反饋和結(jié)營時成果呈現(xiàn)匯報的改善建議

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