《中層管理者核心技能四項(xiàng)修煉》
《中層管理者核心技能四項(xiàng)修煉》詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理者核心技能四項(xiàng)修煉》
《中層管理者核心技能四項(xiàng)修煉》
講師:李沛賢
【課程背景】
中層管理者處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,中層管理者的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求,本課程以一個(gè)中層管理者必備的管理技能為核心展開,旨在幫助企業(yè)中層管理人員快速掌握實(shí)用的四項(xiàng)核心管理技能——接納自我、激活下屬、配合同事、輔佐領(lǐng)導(dǎo),讓管理者在日常工作中解決痛點(diǎn),更省力、省心。
學(xué)習(xí)管理技能并不困難,但要將管理技能應(yīng)用在實(shí)際工作上,需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場(chǎng)景中訓(xùn)練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為,憑借經(jīng)典的視頻管理案例及系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的管理技能訓(xùn)練,讓您在課程結(jié)束之后,能將理論與實(shí)務(wù)做完整的結(jié)合,全面提升自己的管理績(jī)效。
【課程收益】
讓管理者深刻領(lǐng)會(huì):要想做好管理者,必須學(xué)會(huì)從管人變?yōu)橐笕?、激?lì)人、培養(yǎng)人
掌握如何接納自我、如何激活下屬、如何配合同事、如何輔佐領(lǐng)導(dǎo)的方法和工具
掌握管理團(tuán)隊(duì)的核心技能,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力;
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)溝通技能,學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通,與平級(jí)協(xié)商、與下級(jí)對(duì)話。
【課程特色】
課程內(nèi)容系統(tǒng)化:基于管理者能力提升的核心痛點(diǎn),緊密貼合工作情景設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容,各個(gè)部分既相互聯(lián)系,又相對(duì)獨(dú)立,為系統(tǒng)化開展管理者訓(xùn)練,提供了完整解決方案。
訓(xùn)練方式多樣化:為了保證課上學(xué)課下就能用,課程全程采用一輪一練,一練一匯報(bào),一匯報(bào)一反饋的行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)方式,通過講授示范、案例分析、視頻觀看、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、小組對(duì)抗等多種教學(xué)形式,引導(dǎo)學(xué)員用手思考,邊學(xué)邊用,保證學(xué)員學(xué)的有用,用的有效。
課程服務(wù)實(shí)戰(zhàn)化:課前調(diào)研收集案例,提取問題;課中以問題為導(dǎo)向,著力于解決問題;課后通過行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)落地,推動(dòng)學(xué)員學(xué)以致用,讓培訓(xùn)效果顯性化,可視化,落地化,價(jià)值化。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、角色認(rèn)知:中層管理者的四項(xiàng)技能什么是管理?——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),通過別人解決問題
2、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置(基層、中層、高層)
基層——盡己之能
中層——盡人之力
高層——盡人之智
視頻案例:斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)中的三位英雄
實(shí)戰(zhàn)研討:視頻中管理者的角色定位?
中層管理者的角色與核心技能
中層管理者角色之一:作為自己的管理者——如何接納自我
中層管理者角色之二:作為上級(jí)的管理者——如何激活下屬
中層管理者角色之三:作為平級(jí)的管理者——如何配合同事
中層管理者角色之四:作為下級(jí)的管理者——如何輔佐領(lǐng)導(dǎo)
作為自己的管理者——如何接納自我
調(diào)節(jié)情緒、接納自我
視頻案例:TED情緒的秘密
情緒的內(nèi)涵
面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
情緒過程:ABC模式
調(diào)節(jié)情緒的技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練:身心互動(dòng)技巧與學(xué)會(huì)宣泄
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
舒緩壓力,輕松工作
覺察壓力有三個(gè)層次
重新認(rèn)識(shí)壓力
應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略
重構(gòu)思維(Rethink)
減少負(fù)荷(Reduce)
放松(Relax)
釋放(Release)
重組(Reorganize)
現(xiàn)場(chǎng)演練:“吸哈”功
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
作為上級(jí)的管理者——如何激活下屬
高效安排,高效執(zhí)行
工作痛點(diǎn):安排了工作,卻遇到了下屬的婉拒
視頻案例:百戰(zhàn)百勝元帥的工作習(xí)慣
清晰安排工作的五個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)演練:破解信息不對(duì)等,安排工作要交代哪些背景信息,匹配哪些資源
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
有效授權(quán)、及時(shí)輔導(dǎo)
授“權(quán)”,同時(shí)授“責(zé)、利”
發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)進(jìn)行技能輔導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)演練:授權(quán)三要素——根據(jù)化工行業(yè)特點(diǎn)編寫權(quán)責(zé)利心法
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
團(tuán)隊(duì)激勵(lì),激發(fā)活力
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三大方法:點(diǎn)燃?jí)粝?、及時(shí)反饋、雌雄同體
現(xiàn)場(chǎng)演練:用三大方法與員工談話
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
四、作為平級(jí)的管理者——-如何配合同事
識(shí)別需求,提供服務(wù)
視頻案例:我的資料去哪兒了?
提供服務(wù)前,先要識(shí)別兩類需求
用一張表格,明確同事間協(xié)作中的工作需求
優(yōu)化工作流程,用合適的流程化解矛盾
現(xiàn)場(chǎng)演練:用三大方法與員工談話
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
激發(fā)合作,和諧人際
公開承諾,共同見證
承諾具體化,更容易執(zhí)行清晰的計(jì)劃
一小步原理,滿足大腦的最省力法則
現(xiàn)場(chǎng)演練:預(yù)演失敗,做充分準(zhǔn)備,更容易雙方真正履約
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
五、作為下級(jí)的管理者——如何輔佐領(lǐng)導(dǎo)
接受指示,主動(dòng)匯報(bào)
視頻案例:惹了壞事,不匯報(bào)的后果
哪怕上級(jí)說的不對(duì),也先讓他說
別自己給自己挖坑
接受指示時(shí)最有學(xué)問的一招
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何接指問清、事必回復(fù)
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
做好參謀,進(jìn)言獻(xiàn)策
畫布策略:把自己放在次要的位置,以客戶視角為上級(jí)服務(wù)
30秒原則:為上級(jí)決策提供充分的信息支持
主動(dòng)配合:適應(yīng)對(duì)方風(fēng)格,分享彼此期望
現(xiàn)場(chǎng)演練:做上級(jí)的參謀,做自己的老師
實(shí)戰(zhàn)反饋:學(xué)員點(diǎn)評(píng)與工作場(chǎng)景應(yīng)用分享
【課后安排】(可選)
李老師提供工具模版,布置課后作業(yè)(每位學(xué)員完成一項(xiàng)課后練習(xí))
一個(gè)月后,根據(jù)學(xué)員上交的作業(yè)對(duì)學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋。
李沛賢老師的其它課程
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