家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)
家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)
家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)
（講師：楊睿）
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)，了解新形勢下的寬帶及家庭市場的競爭狀況；基于家庭市場的分析，掌握將具體的家庭寬帶與其他業(yè)務(wù)進行融合營銷的思路和方法；了解基于數(shù)據(jù)分析的寬帶市場細(xì)分與客戶需求、賣點提煉方法；學(xué)習(xí)寬帶用戶規(guī)模拓展策略與營銷技巧；掌握寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)融合營銷策略及“終端+寬帶”融合營銷策略及方式；進行基于融合的寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)家庭市場營銷拓展提升訓(xùn)練；學(xué)習(xí)寬帶駐點營銷及掃街、掃樓、入戶營銷技巧。
課程對象：渠道銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程時長：2天/期
課程大綱：
第一部分、5G背景下移動融合寬帶發(fā)展形勢與家庭市場拓展策略分析
當(dāng)前形勢下競爭環(huán)境分析與移動寬帶的發(fā)展定位營銷機遇與挑戰(zhàn)
移動寬帶市場發(fā)展形勢與寬帶市場營銷策略規(guī)劃
移動寬帶發(fā)展優(yōu)勢與市場機遇分析
移動寬帶資源建設(shè)、寬帶融合發(fā)展模式與渠道發(fā)展突破
基于融合業(yè)務(wù)的家庭產(chǎn)品營銷拓展策略
江蘇浙江四川河南移動寬帶融合業(yè)務(wù)及家庭市場發(fā)展模式介紹
第二部分、家庭寬帶及融合業(yè)務(wù)市場分析與思路突破
家庭市場區(qū)域?qū)傩哉J(rèn)識與分析原則
家庭市場的市場容量預(yù)估
寬帶市場的市場拓展關(guān)鍵因子解析：新增、存量和質(zhì)量
家庭產(chǎn)品的主要賣點解析
移動寬帶銷售口徑賣點提煉
案例分析：電信寬帶賣點與移動寬帶賣點全解析
第三部分、客戶寬帶消費心理把握與需求痛點分析
客戶寬帶業(yè)務(wù)的消費感性心理與理性心理
客戶辦理寬帶業(yè)務(wù)的便宜實惠心理的利用
客戶寬帶業(yè)務(wù)辦理的從眾心理引導(dǎo)
對客戶異網(wǎng)寬帶的資費高痛點挖掘與放大
基于用戶痛點的營銷宣傳口徑設(shè)計與營銷應(yīng)用
客戶辦理寬帶的購買心理模型與路徑解析
客戶寬帶業(yè)務(wù)需求核心痛點與購買心理路徑
目標(biāo)客戶—需求痛點—消費心理—購買路徑—營銷策略
第四部分、寬帶用戶規(guī)模拓展策略與營銷技巧
寬帶市場目前存在的主要問題及其原因分析
寬帶規(guī)模拓展與深度運營理論基礎(chǔ)——精準(zhǔn)營銷
寬帶規(guī)模拓展的方法：主動出擊、信息摸底、針對性分析、有的放矢
深度捆綁策略實施“以一為主、綜合捆綁”融合捆綁策略
寬帶發(fā)展的制勝法寶——找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，實施顧問式營銷技巧和精準(zhǔn)服務(wù)
寬帶客戶需求引導(dǎo)與反搶策略
寬帶營銷技巧
第五部分、寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)融合營銷策略
各運營商對家庭客戶群的融合策略
產(chǎn)品融合：基于家庭客戶的需求與融合策略
渠道融合：多渠道協(xié)同營銷
傳播融合：全業(yè)務(wù)的傳播融合策略（案例演示）
服務(wù)融合：服務(wù)融合策略、定義及關(guān)鍵要素
第六部分、寬帶營銷團隊的思維拓展與激情動力激發(fā)
新形勢下寬帶營銷的預(yù)售建設(shè)銷售策略
移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的統(tǒng)談統(tǒng)簽批量化發(fā)展模式
寬帶營銷的資源整合與異業(yè)聯(lián)盟發(fā)展模式寬帶業(yè)務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷一體化推廣
寬帶營銷團隊壓倒性發(fā)展理念方法的團隊激情激發(fā)
寬帶營銷勞動競賽激發(fā)營銷動力
寬帶營銷提成和酬金激發(fā)寬帶發(fā)展動力
寬帶營銷團隊的團隊建設(shè)與活動激發(fā)團隊激情與動力
第七部分、基于融合的寬帶、家庭及融合業(yè)務(wù)家庭市場營銷拓展提升
家庭市場營銷管理之營銷模式的選擇
家庭市場拓展組合拳
路演營銷模式與應(yīng)用說明/實例：寬帶路演的關(guān)鍵步驟
一對一營銷模式與應(yīng)用說明/實例：視窗式“四步法”
集中講座式：如何召集小區(qū)人員開展講座工作
精準(zhǔn)營銷模式與應(yīng)用說明/實例：異網(wǎng)寬帶的營銷工作
戶推模式與應(yīng)用說明/實例：異網(wǎng)策反病毒營銷模式與應(yīng)用說明/實例：移動之家的營銷推廣團購手機
電話營銷與腳本制作/實例：廣東移動電話營銷冠軍電話外呼話術(shù)分析
第八部分、聯(lián)合渠道駐點及商掃村寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展策略和方法
渠道人員聯(lián)合渠道商村主任掃村策略掃村走訪老客戶發(fā)展新客戶的口碑介紹營銷方法
聯(lián)合渠道商進行深度掃村的寬帶拼團營銷渠道商組織外呼的營銷規(guī)劃與外呼腳本編寫及應(yīng)用
渠道商加微信建微信群的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略
中小集團駐點寬帶營銷
鄉(xiāng)政府，學(xué)校 ，醫(yī)院的駐點融合套餐一體化營銷
聯(lián)合渠道商掃商鋪挖掘目標(biāo)客戶一體化寬帶營銷
基于渠道商業(yè)務(wù)酬金提升的融合寬帶營銷推動策略
寬帶資源未進入的村莊預(yù)售模式的寬帶營銷方法
留守人員融合寬帶營銷的方法與策略
寬帶融合業(yè)務(wù)拓展的四大有效路徑
農(nóng)村寬帶+賺錢工具的營銷策略與方法
第九部分、寬帶駐點營銷及掃街、掃樓、入戶營銷
寬帶駐點營銷方式選擇
集團駐點營銷
案例分析：工業(yè)園駐點營銷——熱情主動服務(wù)，挖掘客戶需求，推薦合適產(chǎn)品
案例分析：高校區(qū)駐點營銷——與競爭對手唱對臺戲，在產(chǎn)品、宣傳、現(xiàn)場氛圍取得優(yōu)勢?
社區(qū)駐點營銷
案例分析：寬帶小區(qū)營銷——借助物業(yè)力量推廣寬帶
掃街、掃樓、入戶營銷的關(guān)鍵要領(lǐng)——信息摸排
城區(qū)掃街案例——掃街的宣傳效果更深入人心
“三維一體”摸排體系：賣給誰、賣什么、怎么賣
市場資源盤點——街道、單元樓，合作商、競爭對手等
信息摸排維護
“三圈三問三輔導(dǎo)”實效性摸排維護和拜訪
入戶營銷，客戶信任是關(guān)鍵
教你一眼辨別客戶，判定客戶性格 精準(zhǔn)營銷
結(jié)束：課程總結(jié)與答疑
楊睿老師的其它課程
《數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)和智慧社區(qū)營銷推廣技能提升》培訓(xùn)模塊一：數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)APP的宣傳體驗與營銷推廣1.數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)APP營銷宣傳體驗營銷使用業(yè)務(wù)運營規(guī)劃2.建立數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)APP營銷的一套宣傳推廣流程和營銷工具3.微信，微信群，抖音，小視頻等數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)APP營銷資源組合4.建立數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)APP下載引導(dǎo)工作流程與APP應(yīng)用能力輔導(dǎo)5.進行產(chǎn)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)APP營銷活動策劃推廣應(yīng)用策劃6.數(shù)字
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網(wǎng)格經(jīng)理營銷能力提升 07.28
網(wǎng)格經(jīng)理營銷能力提升培訓(xùn)（講師：楊睿）課程背景：通信行業(yè)通過建立卓越營銷與客戶服務(wù)體系，實現(xiàn)了超高速發(fā)展，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績；5G的到來，對于客戶的需求和應(yīng)用模式，以及運營商的綜合競爭勢態(tài)也將發(fā)生巨大的變化；客戶的需求隱性化；區(qū)域競爭差異化；服務(wù)小眾個性化；客戶營銷全體驗和價值化；企業(yè)經(jīng)營本地網(wǎng)絡(luò)化等新變化和趨勢；為順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化，營銷競爭的變化，持續(xù)穩(wěn)定移動的
講師：楊睿詳情
新形勢下客戶保有與存量客戶價值提升 07.28
新形勢下客戶保有與存量客戶價值提升（講師：楊睿）課程背景：通信行業(yè)在進入到全業(yè)務(wù)時代后，運營商之間的競爭已經(jīng)進入到全面白熱化的場面。存量經(jīng)營即運營商針對現(xiàn)有客戶，以提升客戶忠誠度、釋放客戶價值為目的的一系列經(jīng)營方針和策略，主要是通過客戶信息挖掘、精細(xì)化管理、差異化服務(wù)來實現(xiàn)客戶保有和價值提升。之前聽到更多的是“存量保有”，從“保有”到“經(jīng)營”，也體現(xiàn)出了運營
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元宇宙的發(fā)展形勢與商業(yè)運營 07.28
《元宇宙發(fā)展形勢與商業(yè)運營》培訓(xùn)大綱課程背景：什么是元宇宙？它是怎么運行的？它的支撐技術(shù)是什么？它是怎樣一種商業(yè)生態(tài)？元宇宙它能實現(xiàn)嗎？它僅是一種高級游戲嗎？本課程將和大家一起探討元宇宙概念和現(xiàn)實。元宇宙（metaverse），即為虛擬世界，其中的Meta即為元素的意思，元宇宙概念是未來6種改變生活工作場景技術(shù)的集合，這6種技術(shù)分別為區(qū)塊鏈（Blockcha
講師：楊睿詳情
5G時代運營商數(shù)智化轉(zhuǎn)型 07.28
《5G時代運營商數(shù)智化轉(zhuǎn)型》培訓(xùn)大綱數(shù)智化轉(zhuǎn)型是落實高質(zhì)量發(fā)展、推動行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的必然選擇，隨著社會數(shù)智化進程的加速，也促進了新經(jīng)濟形態(tài)的蓬勃發(fā)展，疫情背景下經(jīng)歷百年未有之大變局，經(jīng)濟社會環(huán)境發(fā)生了復(fù)雜深刻的變化，信息通信業(yè)也將面臨新的形勢、新的變化，經(jīng)濟社會加速進入數(shù)智化時代。第四次工業(yè)革命正處在重大突破的關(guān)口，新冠肺炎疫情加速了全社會數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能
講師：楊睿詳情
《行業(yè)數(shù)字化解決方案設(shè)計與營銷實戰(zhàn)》培訓(xùn)大綱一、課程亮點：課程立足于重點大行業(yè)，從共性和個性兩個角度對行業(yè)進行了分析，以幫助學(xué)員制定出合理的數(shù)字化解決方案；課程全程采用沙盤模擬教學(xué)，以幫助學(xué)員提升行業(yè)數(shù)字化方案制作和呈現(xiàn)的實戰(zhàn)能力；在課程結(jié)束后，每個小組將產(chǎn)出相應(yīng)的行業(yè)分析和數(shù)字化方案研究成果，可為后期不同行業(yè)數(shù)字化方案制作與推廣提供參考依據(jù)。二、課程目標(biāo)：
講師：楊睿詳情
家庭市場全屋智能提升及寬帶提速提費 07.28
《5G時代家庭市場全屋智能及寬帶提速提費培訓(xùn)》第一部分5G背景全屋智能業(yè)務(wù)提升及發(fā)展形勢分析1.5G背景下全屋智能業(yè)務(wù)拓展面臨的市場新機遇2.家庭全屋智能的需求分析與智能產(chǎn)品組合匹配3.全屋智能軟件平臺及硬件設(shè)備整合部署4.全屋智能基于數(shù)字家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的客戶需求挖掘5.存量客戶寬帶提速提費的外呼營銷流程與營銷話術(shù)6.目標(biāo)客戶—需求痛點—消費心理—購買路徑
講師：楊睿詳情
渠道管理能力提升 07.28
渠道經(jīng)理渠道管理能力提升培訓(xùn)（講師：楊睿）課程背景：通信行業(yè)通過建立卓越營銷與客戶服務(wù)體系，實現(xiàn)了超高速發(fā)展，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績；5G的到來，對于客戶的需求和應(yīng)用模式，以及運營商的綜合競爭勢態(tài)也將發(fā)生巨大的變化；客戶的需求隱性化；區(qū)域競爭差異化；服務(wù)小眾個性化；客戶營銷全體驗和價值化；企業(yè)經(jīng)營本地網(wǎng)絡(luò)化等新變化和趨勢；為順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化，營銷競爭的變化，持續(xù)穩(wěn)定移
講師：楊睿詳情
《商客經(jīng)理商務(wù)樓宇營銷戰(zhàn)訓(xùn)營》一．課程背景介紹：本次培訓(xùn)圍繞樓宇市場商機挖掘及商機管理技巧、樓宇基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品洞察及銷售流程、樓宇團隊陌生拜訪關(guān)鍵要點及策略、樓宇行業(yè)趨勢解析及商機洞察、商務(wù)樓宇、營銷技巧等知識進行重點剖析。同時圍繞云網(wǎng)一體化銷售策略與技巧。通過課程學(xué)習(xí)全面提升樓宇戰(zhàn)團客戶交往溝通、陌生拜訪、商機洞察等能力；使學(xué)員清晰全面的認(rèn)知到基礎(chǔ)業(yè)
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