《銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
導(dǎo)師:楊虎
課程導(dǎo)入:所有的銷售都要解決三個(gè)核心問題
1、我的客戶是誰(shuí),他們?cè)谀睦?,我怎么找到他們。第一把利刃:目?biāo)搜尋,解決客戶問題
2、我賣的產(chǎn)品是什么,有什么特點(diǎn),客戶憑什么要買?第二把利刃:加強(qiáng)訓(xùn)練,解決產(chǎn)品問題
3、怎樣讓客戶對(duì)我的產(chǎn)品感興趣并產(chǎn)生購(gòu)買?第三把利刃:近身格斗,解決產(chǎn)品與客戶的匹配問題
第一部分:客戶(目標(biāo)搜尋)
1、我的客戶是誰(shuí)
我的客戶是誰(shuí)?
我的目標(biāo)客戶是誰(shuí)?
如何精確地描繪出我的目標(biāo)客戶畫像?
怎樣區(qū)分出真正的目標(biāo)客戶?
2?怎么找到他們?
找到聯(lián)絡(luò)人與負(fù)責(zé)人(電話微信短信等)
社交化的客戶群體搜尋
娛樂化的活動(dòng)吸引目標(biāo)客戶體驗(yàn)
第二部分:產(chǎn)品(加強(qiáng)訓(xùn)練)
2?我的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)?
我的產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么?
我的產(chǎn)品各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是什么?
我怎么闡述我的產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
3?客戶任什么要買?
目標(biāo)客戶的痛點(diǎn)有哪些?
目標(biāo)客戶的癢點(diǎn)是什么?
怎樣結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)抓住客戶痛點(diǎn)和癢點(diǎn),從而激發(fā)購(gòu)買欲望
第三部分:匹配(近身格斗)
階段一:撒網(wǎng)階段,個(gè)人宣傳階段
天女撒花:運(yùn)用微信短信朋友圈等工具進(jìn)行信息傳遞
廣而告之:運(yùn)用電話等方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)
撒網(wǎng)階段有效編織產(chǎn)品及銷售信息
階段二:捕魚階段,感興趣之后。
同意拜訪:拜訪前的準(zhǔn)備工作
不同意拜訪:如何處理各類拒絕情況
階段三:各個(gè)擊破,四大步驟。
第一步:建立信任。我們?nèi)绾卧谒查g、過程中持續(xù)增加客戶對(duì)我們的信任度,我們說什么做什么。
第二步:探尋需求。怎樣通過對(duì)話了解客戶需求,怎樣判斷需求的真實(shí)性和有效性
第三步:介紹產(chǎn)品。用簡(jiǎn)單有力的方式介紹產(chǎn)品,激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣
第四步:解疑成交。真正有效的解除客戶的疑慮,采用簡(jiǎn)約有效的方式獲得成交
課程收尾:客戶管理與自我管理
1?客戶管理
良好的售后服務(wù)推動(dòng)銷售進(jìn)入良性循環(huán)
基于客戶價(jià)值的客戶群體分類與有針對(duì)性的服務(wù)
2?自我管理
銷售心態(tài)的維持與銷售認(rèn)知的不斷升級(jí)
銷售目標(biāo)與行動(dòng)力的提升
楊虎老師的其它課程
《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》 08.05
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《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力:克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》領(lǐng)效教練:楊虎導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙根述第一大障礙:缺乏信任缺乏信任的原因缺乏信任的團(tuán)隊(duì)特征充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征建立團(tuán)隊(duì)信任的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)沖突第二大障礙:懼怕沖突懼怕沖突的原因懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)特征擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行積極爭(zhēng)論的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)懼怕沖突與欠缺投入第三大障礙:欠缺投入欠缺投入的原因欠缺投
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