《疫情后商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練營(yíng)》

《疫情后商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練營(yíng)》（三天兩晚）
講師：楊虎
（注：以下內(nèi)容安排在實(shí)際授課時(shí)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要做出微調(diào)）
主要運(yùn)用的教學(xué)方法：講授法、案例法、小組討論法、團(tuán)體教練法
課程框架概覽：
第一天：領(lǐng)導(dǎo)自我（上午準(zhǔn)備&思維，下午行為&成效，晚上研討會(huì)）
第二天：領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)（上午業(yè)務(wù)戰(zhàn)略&客戶(hù)戰(zhàn)略，下午競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略&關(guān)系戰(zhàn)略，晚上研討會(huì)）
第三天：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)&領(lǐng)導(dǎo)組織（上午領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，下午領(lǐng)導(dǎo)組織）
第一天上午：準(zhǔn)備&思維
1、班級(jí)團(tuán)建（分成6個(gè)PK小組，每天小組隨機(jī)更換成員，所在小組得分即為該組成員得分。三天教練營(yíng)結(jié)束后得分前10名為優(yōu)秀學(xué)員）
領(lǐng)導(dǎo)與管理：概念、區(qū)別、討論、實(shí)際運(yùn)用商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及四項(xiàng)根本任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)組織
高級(jí)管理者面臨的四大挑戰(zhàn)：
團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展的問(wèn)題
業(yè)務(wù)拓展與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的問(wèn)題
組織戰(zhàn)略與落地執(zhí)行的問(wèn)題
自我成長(zhǎng)與心智突破的問(wèn)題
領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)突破的MAP（領(lǐng)導(dǎo)自我的地圖）
MIND思維
ACTION行為
PERFORMANCE成效
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)型思維
領(lǐng)導(dǎo)者的兩大地基性思維：成長(zhǎng)型&固定型
兩種思維在工作和生活中的具體表現(xiàn)
成長(zhǎng)型思維對(duì)個(gè)人和工作績(jī)效的實(shí)際推動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)一步培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維
第一天下午：行為&成效
熱身小活動(dòng)
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何以終為始（行為）
以終為始即以結(jié)果為導(dǎo)向的過(guò)程管理
領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人層面的以終為始
領(lǐng)導(dǎo)者工作層面的以終為始
如何充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢(shì)（行為）
從木桶理論到長(zhǎng)板理論
領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢(shì)與美德測(cè)評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢(shì)在實(shí)際工作中的進(jìn)一步應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)者的高效能工作（成效）
市場(chǎng)交換理論：價(jià)值與價(jià)格的相互影響
高效能：含義、表現(xiàn)、關(guān)鍵變量
領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)一步提高自己的工作效能
工作意義與工作成就（成效）
商業(yè)中的黃金思考圈法則
對(duì)于工作的三層價(jià)值感
心流體驗(yàn)與工作成就
第一天晚上：研討會(huì)
布置研討會(huì)的題目、要求和規(guī)則（企業(yè)存在的問(wèn)題及個(gè)人存在的問(wèn)題）
各小組討論、梳理、總結(jié)、發(fā)表
學(xué)員互評(píng)、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第二天上午：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略&客戶(hù)戰(zhàn)略
班級(jí)小組重新分配，并重新團(tuán)建
經(jīng)營(yíng)三條紅線(xiàn)：客戶(hù)、戰(zhàn)略、狀態(tài)
客戶(hù)：企業(yè)的心臟
戰(zhàn)略：企業(yè)的大腦
狀態(tài)：企業(yè)的氣
3、商業(yè)的起點(diǎn)：為客戶(hù)提供價(jià)值
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：我們的業(yè)務(wù)是什么？
客戶(hù)戰(zhàn)略：我們的客戶(hù)是誰(shuí)？
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：我們?nèi)绾蝿俪觯?br /> 關(guān)系戰(zhàn)略：我們?nèi)绾卧鲩L(zhǎng)？
4、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略六大問(wèn)題
我們要向市場(chǎng)提供什么價(jià)值？（業(yè)務(wù)的本質(zhì)）
我們用了哪些形式提供價(jià)值？（具體的業(yè)務(wù)）
這些業(yè)務(wù)具體有哪些產(chǎn)品？（產(chǎn)品的組合）
這些產(chǎn)品分別有什么賣(mài)點(diǎn)？（產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)）
我們的業(yè)務(wù)要不要做調(diào)整？（業(yè)務(wù)的變化）
我們的業(yè)務(wù)怎樣做出調(diào)整？（業(yè)務(wù)的調(diào)整）
5、客戶(hù)戰(zhàn)略五大問(wèn)題
我們的客戶(hù)應(yīng)該是誰(shuí)？（目標(biāo)客戶(hù)）
我們的客戶(hù)是什么樣的？（客戶(hù)畫(huà)像）
客戶(hù)的主要需求是什么？（關(guān)鍵需求）
這些需求有沒(méi)有變化？（需求變化）
我們的業(yè)務(wù)和目標(biāo)客戶(hù)的需求是否匹配？
第二天下午：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略&關(guān)系戰(zhàn)略
熱身小活動(dòng)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三個(gè)維度
基于人的維度
基于事的維度
基于物的維度
如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效率
企業(yè)品牌的塑造
渠道杠桿效應(yīng)的發(fā)揮
高效營(yíng)銷(xiāo)的四種方式
客戶(hù)關(guān)系與客戶(hù)體驗(yàn)
客戶(hù)關(guān)系的五個(gè)級(jí)別，及各級(jí)別的相互轉(zhuǎn)化關(guān)鍵要素
客戶(hù)體驗(yàn)的四個(gè)生物性來(lái)源
從線(xiàn)上到線(xiàn)下兩個(gè)維度的體驗(yàn)要求
營(yíng)銷(xiāo)化的客戶(hù)服務(wù)水平
客戶(hù)服務(wù)三重天：功能級(jí)、情感級(jí)、信仰級(jí)
新生代客戶(hù)服務(wù)的三個(gè)要求
如何通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)提升客戶(hù)服務(wù)
第二天晚上：研討會(huì)
1、布置研討會(huì)的題目、要求和規(guī)則（企業(yè)存在的問(wèn)題及解決辦法）
2、各小組討論、梳理、總結(jié)、發(fā)表
3、學(xué)員互評(píng)、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第三天上午：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、班級(jí)小組重新分配，并重新團(tuán)建
2、團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展
人才版圖：組建團(tuán)隊(duì)的五大類(lèi)型
KASHO：評(píng)估人才的五大核心要素
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四維框架：愿景、制度、機(jī)制、文化
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
行動(dòng)化：提高目標(biāo)執(zhí)行力度的根本
目標(biāo)追蹤與復(fù)盤(pán)
4、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
做好激勵(lì)的基本原理
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四度空間：線(xiàn)上、線(xiàn)下、公開(kāi)、私人
讓激勵(lì)更有效的四種方式
5、團(tuán)隊(duì)的溝通
團(tuán)隊(duì)溝通常見(jiàn)的場(chǎng)景與問(wèn)題
BEST績(jī)效反饋法
積極建設(shè)性反饋
第三天下午：領(lǐng)導(dǎo)組織
熱身小活動(dòng)
組織的共生式發(fā)展
組織共生的價(jià)值與必然性
共生型組織的特點(diǎn)
如何讓組織更好地共生發(fā)展
組織發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)
組織的愿景與使命
組織的戰(zhàn)略
組織的價(jià)值觀
學(xué)習(xí)型組織與積極型組織（第五項(xiàng)修煉和第六項(xiàng)修煉)
學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)與發(fā)展
積極型組織的建設(shè)與發(fā)展
打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力文化
課程討論與總結(jié)：全員共創(chuàng)共識(shí)
本次教練營(yíng)的核心收獲是什么？我們要達(dá)成的共識(shí)是什么？
接下來(lái)我們應(yīng)該怎么做？
總結(jié)，優(yōu)秀學(xué)員評(píng)比并頒獎(jiǎng)，畢營(yíng)。

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