《如何讓溝通成為企業(yè)核心競爭力?》課綱
《如何讓溝通成為企業(yè)核心競爭力?》課綱詳細內容
《如何讓溝通成為企業(yè)核心競爭力?》課綱
課程名稱
如何讓35928301624330課程背景
有超過百分之七十的公司會邀請我去與他們談一談溝通,因為似乎不良的溝通讓他們感覺到管理的效率以及團隊的合作是有問題的。答案是的;我們只要稍微停下來想一想,就會發(fā)現在我們周遭的工作環(huán)境里,許多人是如何在勾心斗角,明爭暗斗,公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來;特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作,效率低的可憐。
溝通?人們在學習了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后,是不是就開始好好有效的溝通了呢?我們希望用另一種完全不一樣的角度來詮釋如何在企業(yè)里進行有效的溝通管理。
溝通就是指誰的口才比較好嗎?擅長溝通是指一個人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎?企業(yè)管理的溝通并不是如此,一支團隊里的溝通指的是如何透過信息的交換,意見的交流……讓大家能成為1+1 大于二的團隊。
課程背景
有超過百分之七十的公司會邀請我去與他們談一談溝通,因為似乎不良的溝通讓他們感覺到管理的效率以及團隊的合作是有問題的。答案是的;我們只要稍微停下來想一想,就會發(fā)現在我們周遭的工作環(huán)境里,許多人是如何在勾心斗角,明爭暗斗,公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來;特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作,效率低的可憐。
溝通?人們在學習了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后,是不是就開始好好有效的溝通了呢?我們希望用另一種完全不一樣的角度來詮釋如何在企業(yè)里進行有效的溝通管理。
溝通就是指誰的口才比較好嗎?擅長溝通是指一個人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎?企業(yè)管理的溝通并不是如此,一支團隊里的溝通指的是如何透過信息的交換,意見的交流……讓大家能成為1+1 大于二的團隊。
溝通成為
企業(yè)核心競爭力
-981710222250-24320567945溝通在企業(yè)管理的定義?是指口才嗎?
認識表達,傾聽,與反饋的方法和要領
發(fā)現什么是有效溝通的最重要原則?
如何在工作中與上司,同事,和下屬順暢有效的溝通
建立公司溝通的“高速公路”
020000溝通在企業(yè)管理的定義?是指口才嗎?
認識表達,傾聽,與反饋的方法和要領
發(fā)現什么是有效溝通的最重要原則?
如何在工作中與上司,同事,和下屬順暢有效的溝通
建立公司溝通的“高速公路”
課程目標
16211557620一、溝通在企業(yè)管理的定義,價值,與沖突
溝通為什么如此重要?世界級的企業(yè)家如何看待溝通的困難?
溝通為什么如此困難?
為什么別人的團隊效率高?從空客A380的例子凸顯企業(yè)在溝通管理上的盲點?
什么叫溝而不通?合而不作?從各部門,上下階級的角度分析團隊合作的關鍵點在哪里?
Jack Welch 說先忘掉那些偉大的市場策略吧!先把公司內部的敵人清除掉!他們是誰?他們就是單位里不能溝通的人。為什么這些人是公司的敵人?
您的兩名下屬彼此明爭暗斗,無法有效合作,這是不是他們倆的私事,與您無關?
一、溝通在企業(yè)管理的定義,價值,與沖突
溝通為什么如此重要?世界級的企業(yè)家如何看待溝通的困難?
溝通為什么如此困難?
為什么別人的團隊效率高?從空客A380的例子凸顯企業(yè)在溝通管理上的盲點?
什么叫溝而不通?合而不作?從各部門,上下階級的角度分析團隊合作的關鍵點在哪里?
Jack Welch 說先忘掉那些偉大的市場策略吧!先把公司內部的敵人清除掉!他們是誰?他們就是單位里不能溝通的人。為什么這些人是公司的敵人?
您的兩名下屬彼此明爭暗斗,無法有效合作,這是不是他們倆的私事,與您無關?
課程大綱
1797685153035團隊里的利益沖突如何解決?如何溝通?妥協?讓步?
一般的職業(yè)經理人最容易犯的溝通的弱點是什么?
個案研討:
二、溝通的三大環(huán)節(jié)
如何有效的在工作上表達清楚?
練習題:你會下達命令嗎?對員工下一道命令真的很簡單?
數字與管理五大要素的運用
個案研討:試試看如何推銷垃圾食品麥當勞?
溝通,不只是語言的溝通;經理人必須具備基本的文字溝通的能力
從結論說起---金字塔寫作法
溝通對經理人專業(yè)素養(yǎng)的培訓?什么意義?
電腦是溝通的工具;透過這種溝通的模式,在管理上的意義是什么?
如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境?
口才很重要嗎?梁實秋教授:訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色?
最重要的溝通行為是哪一項?
日本森永食品公司的案例
最有效的溝通方法是什么?
個案研討:
團隊里的利益沖突如何解決?如何溝通?妥協?讓步?
一般的職業(yè)經理人最容易犯的溝通的弱點是什么?
個案研討:
二、溝通的三大環(huán)節(jié)
如何有效的在工作上表達清楚?
練習題:你會下達命令嗎?對員工下一道命令真的很簡單?
數字與管理五大要素的運用
個案研討:試試看如何推銷垃圾食品麥當勞?
溝通,不只是語言的溝通;經理人必須具備基本的文字溝通的能力
從結論說起---金字塔寫作法
溝通對經理人專業(yè)素養(yǎng)的培訓?什么意義?
電腦是溝通的工具;透過這種溝通的模式,在管理上的意義是什么?
如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境?
口才很重要嗎?梁實秋教授:訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色?
最重要的溝通行為是哪一項?
日本森永食品公司的案例
最有效的溝通方法是什么?
個案研討:
4298951021715個案研討
個案研討
-550545306070許多表現杰出的員工無法獲得適當的升遷,可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故。
許多表現杰出的員工無法獲得適當的升遷,可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故。
440690bottom個案研討
個案研討
511175102235越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團隊里真正的情況,你的看法是什么?
4000020000越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團隊里真正的情況,你的看法是什么?
1696720177800三、溝通的三種模塊:怎樣有效的與上司,同事,下屬溝通?
個案研討:
命令式的上下溝通會帶來什么結果?從毛主席的成功說起。
經理人在團隊溝通里的“情感的控制力與意志力”,如何演繹?
如何把握與單位里您討厭的人的溝通要領?
個案研討:
各部門的領導彼此溝通不順暢,如何解決?
討論題:如何建立起公司里的“溝通文化”?
溝通需要什么“通道”?
三、溝通的三種模塊:怎樣有效的與上司,同事,下屬溝通?
個案研討:
命令式的上下溝通會帶來什么結果?從毛主席的成功說起。
經理人在團隊溝通里的“情感的控制力與意志力”,如何演繹?
如何把握與單位里您討厭的人的溝通要領?
個案研討:
各部門的領導彼此溝通不順暢,如何解決?
討論題:如何建立起公司里的“溝通文化”?
溝通需要什么“通道”?
-5683252602230錯誤的溝通方法,將晉升的人員變成走上了離職的道路
4000020000錯誤的溝通方法,將晉升的人員變成走上了離職的道路
4114803162935個案研討
個案研討
-528955859155在單位里開會,如何盡量做到“對事不對人”的溝通技巧?
在單位里開會,如何盡量做到“對事不對人”的溝通技巧?
4114801366520個案研討
個案研討
楊臺軒老師的其它課程
目標與計劃管理-課程大綱-兩天 09.20
課程名稱:目標管理與戰(zhàn)略解碼/目標與計劃管理課程老師:楊臺軒課時:2天授課形式:專題講授,案例分析,小組討論授課形式:專題講授,案例分析,小組討論課程領域:目標管理經營計劃戰(zhàn)略管理銷售管理銷售團隊針對行業(yè):通用標準建議學員人數:50-284480335915課程背景:隨著時代的進步,整個中國的企業(yè)界都陷入了爆炸學習的風潮,老板們在事業(yè)上獲得了一定的成就之后,
講師:楊臺軒詳情
企業(yè)如何制訂年度商業(yè)計劃書與落地執(zhí)行課程背景:就憑著徹底執(zhí)行PDCA這四個字,日本從一個二戰(zhàn)結束的殘破國家,以驚人的速度在三十年的時間里,幾乎已經成為全世界最強大的汽車制造國家之一;他們在管理上的精髓是什么?全日本第二大的便利連鎖店-全家便利,在每一個月的月會上,所有的主管就只要詳細,深入,而具體的報告他工作里的這四個管理動作就行,其他的是廢話,領導不想聽;
講師:楊臺軒詳情
情商,領導力,與情緒競爭力 09.20
-1133475504825情商、領導力與情緒競爭力情商、領導力與情緒競爭力對于個人,這是您在職場勝敗的最大關鍵能力;對于企業(yè),這是影響每一位員工“工作能力”的核心基因1219200241935楊臺軒臺灣頂級培訓專家英國頂尖學府Exeter大學MBA企管碩士前世界50強美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)超過20年歐美外商企業(yè)高管工作經驗,曾任職英商德記洋行、世界第二
講師:楊臺軒詳情
打造員工勝任力的7項修煉——您用哪些能力證明您在企業(yè)里的價值?-407670237490臺灣頂級培訓專家英國頂尖學府Exeter大學MBA企管碩士前世界50強美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)超過20年歐美外商企業(yè)高管工作經驗,曾任職英商德記洋行、世界第二大乳制品公司法國Sodima銷售與行銷經理楊臺軒-236220339090課程對象:全體員工,偏重基層人員,主管
講師:楊臺軒詳情
非人力資源主管的人力資源管理課程 09.20
課程名稱:非人力資源主管的人力資源管理課程所有的事情都是人做的;在每一次與企業(yè)家的談話中,我們會聽到大家是如何的感嘆人才難求,但是,問題是,企業(yè)真的都很重視人才嗎?還是說說而已?例如說,如果我們請教幾位企業(yè)家們,您喜歡人才還是奴才?相信大部分的企業(yè)家可能會笑一笑,回答“奴才”。從另一個角度去看,絕大多數的企業(yè)做得可能是“人力支援”,而不是人力資源。最關鍵的一
講師:楊臺軒詳情
劍橋三一談判學課程大綱20200507 09.20
劍橋三一談判學課程背景人們的生活其實每天大部分的時間都是在談判中度過的,只是沒有人這么清楚的去計算過而已,甚至有專家估計,在現今的商業(yè)社會生活里,一個人一天平均要與人談判14個小時。說說偉大的談判吧,今天您要代表您的企業(yè)和另一家美國企業(yè)談并購的事情,這個案子牽涉到二十億人民幣的價值;下午人力資源部安排了一個很棘手的面試,據說來應聘的年輕人的確很優(yōu)秀,但是開出
講師:楊臺軒詳情
領導者語言的風采,魅力,與影響力 09.20
centercenter領導者語言的風采、魅力和影響力楊臺軒090900領導者語言的風采、魅力和影響力楊臺軒導言具備流利的口才一定是受人羨慕的??诓藕玫娜嗽谏钪?,在工作上,都可以辯才無礙的與人交流,有效的表達自己,甚至,擅長說服別人,可以說,口才好的人經常扮演著生活的贏家的角色。歷史上有許多知名的故事,許多世界上的名人,他們在演講的時候留下了大家都能朗朗上
講師:楊臺軒詳情
美國通用電器 4Es 高層領導力 09.20
centercenter95000950004550034397952500266700真實,稀有,值得信賴……專注,聚焦……3700030000真實,稀有,值得信賴……專注,聚焦……4400033261302500266700400007000045500343979569000737743037000034207456847205Admin360000A
講師:楊臺軒詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194