教練式管理—打造教練型領導

《教練式管理》
                  ——打造教練型領導

【課程背景】
在知識經濟的大潮下，全球早已駛入知識經濟的快車道，與此同時，我們所處的商業(yè)環(huán)境也出現了三個特征：快、劇變、個性化。  這同時也是知識經濟企業(yè)所面臨的三大挑戰(zhàn)。企業(yè)只有轉換管理方式才能適應外界的變化，否則只有死路一條！
在這樣一個“快”、“劇變”、“個性化”的大環(huán)境下，企業(yè)必須要做出改變。有專家稱，知識經濟就是“發(fā)揮人的智慧，讓智慧的產生創(chuàng)造前所未有的價值”。全球的企業(yè)從未像今天這樣異乎尋常地關注于人，人本管理的概念也被許多的企業(yè)所應用，企業(yè)傳統的管理方式在進入知識經濟之后必須要加以轉變了，否則必將面臨被淘汰的危險！歸根結底，企業(yè)的根本是人。但傳統的管理是管事的學問，唯有教練是管人的學問。知識經濟時代管理者必須要從對事情的關注更多地轉向于對人的關注！
教練認為，這個世界上一切偉大的成就與偉大的發(fā)明都來自于人，離開了人，再完美的計劃、再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。同樣，世間一切紛繁復雜的事情與看似矛盾事物背后的根源也是人，只要解決了人的問題，一切問題都會迎刃而解。所以教練倡導從事情的最根源——人來入手
【課程特色】
結合先進的企業(yè)教練技術和NLP理論，體系完備
分組討論、體驗互動
實地演練、現場指導
從心理學角度剖析、人的需求出發(fā)
把管理變的簡單化，短時間掌握教練運用技巧
【課程風格】
互動式
體驗式
顧問式
【課程收益】
    管理操作簡單，過程簡短，見效快
運用教練模式管理，解決管理中的實際問題
以“人”為核心，管理的根本——從人入手，成為教練型領導
   找到問題根本，從根源解決問題
   通過教練發(fā)問能力，使下屬自己調整心態(tài)
   從事件中抽離，以旁觀者角度更清晰從問題本質入手
 具備激發(fā)下屬的能力，打造學習型團隊
讓下屬更有狀態(tài)，更有激情去工作
【主講老師】
張高睿
【課程時間】
      3天
【培訓對象】
企業(yè)高層、中層管理者、部門經理

【課程大綱】
第一部分：教練式管理介紹
1、 管理者與領導者的問題及現狀
2、 教練式管理的產生
3 、傳統管理與教練管理的區(qū)別
4、 教練的三大角色定位
5 、教練與被教練者的關系
6 、教練與其它角色的區(qū)分
7、 企業(yè)四種人員區(qū)分
8、 教練的核心
9、 教練的原理
講解要點：為什么要學習教練式管理？
           教練式管理與傳統管理有哪些差異？
教練式管理對企業(yè)及個人有哪些幫助？
           教練式管理的核心及原理是什么？
           成為教練型管理者的基礎條件是什么？
課堂思考：
學習教練式管理模式對自己有什么幫助？
教練式管理模式對企業(yè)有什么用途？
教練式管理模式還可以運用在其他什么領域？
第二部分：教練的四大能力
一、聆聽
1、為什么要聆聽？
2、聆聽什么？
3、怎樣聆聽？
4、聆聽的干擾是什么？
案例：在工作實際中如何來聆聽
練習：情景演練
      聽錄音訓練
    二、區(qū)分
        1、為什么要區(qū)分？
        2、區(qū)分什么？
        3、怎樣區(qū)分
案例：在工作實際中如何來區(qū)分
練習：情景演練、案例研討
三、發(fā)問
    1、為什么要發(fā)問？
    2、如何清晰發(fā)問目的？
    3、什么情況下不用發(fā)問？
    4、怎樣發(fā)問？
案例：在工作實際中如何來發(fā)問
練習：情景演練、案例研討
四、回應
    1、什么是回應？
    2、為什么要回應？
    3、回應的關鍵是什么？
    4、回應的技巧是什么？
    5、對回應過程中的反應如何處理？
案例：在工作實際中如何來回應
練習：情景演練、案例研討
講解要點：如何綜合運用教練的四大能力？
           四大能力的關鍵要點是什么？
四大能力在實際管理中如何應用？
如何找到下屬思維上的障礙？
如何讓下屬有狀態(tài)去工作？
如何化解管理溝通中的矛盾及誤解？
第三部分：教練的四大步驟
   一、厘清目標
       1、為什么要厘清目標？
       2、如何來厘清被教練者的目標？
       3、厘清目標的問話技巧有哪些？
   二、反映真相
       1、如何用發(fā)問的方式來找到真相？
       2、如何找到被教練者現狀與目標的差距？
       3、反映真相的問話技巧有哪些？
   三、心態(tài)遷善
       1、如何讓被教練者正視心態(tài)帶來的問題？
       2、如何讓被教練者調整心態(tài)去達成目標？
       3、遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些？
   四、計劃行動
       1、如何使被教練者制定下一步的工作計劃？
       2、如何執(zhí)行計劃與實施？
       3、如何運用SMART原則來檢視計劃？
       4、計劃行動常用問話技巧有哪些？
案例：四大步驟的綜合演練
練習：情景演練 
講解要點：教練的四大步驟是如何操作的？
           四大能力與四大步驟如何結合運用？
四大步驟中的對話要領是什么？
如何讓被教練者采取行動？
如何讓被教練者執(zhí)行有效的計劃？
第四部分：教練工具的實際應用
一、AB的教練模式
二、邏輯層次教練模式
三、5R教練模式過程方法
講解要點： 如何找到被教練者的問題關鍵？
           如何讓被教練者找到達成目標的關鍵？
如何檢視被教練者的行為有效性？
案  例：現場解決學員實際案例
總  結：學習要點、學員分享
互  動：技術答疑
 

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