26 5Why培訓(xùn)大綱 3天

  培訓(xùn)講師:王緒旺

講師背景:
王緒旺講師介紹擅長(zhǎng)領(lǐng)域:六西格瑪、質(zhì)量管理、ISO系列擅長(zhǎng)行業(yè):機(jī)械制造、通訊電子、生產(chǎn)加工王緒旺信盟顧問(wèn)資深顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師個(gè)人資歷實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理專(zhuān)家組織持續(xù)成功BBE管理模式創(chuàng)立者PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員國(guó)家全面質(zhì)量管理培訓(xùn) 詳細(xì)>>

王緒旺
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26 5Why培訓(xùn)大綱 3天詳細(xì)內(nèi)容

26 5Why培訓(xùn)大綱 3天

5Why培訓(xùn)大綱(3天)

課程名稱(chēng):5Why五個(gè)為什么培訓(xùn)
課程對(duì)象:
品質(zhì)工作人員、設(shè)計(jì)人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門(mén)人員均可參加。

課程目的:
1. 了解5Why的概念
2. 拓展解決問(wèn)題的維度
3. 掌握5Why的流程
4. 正確理解問(wèn)題的概念
5. 能夠正確測(cè)量現(xiàn)狀
6. 深刻理解和應(yīng)用表層原因、深層原因和真因
7. 學(xué)會(huì)制定對(duì)策的良方
8. 學(xué)會(huì)如何正確保持成果
9. 能夠應(yīng)用5Why常用工具
10. 能夠在企業(yè)開(kāi)展5Why系統(tǒng)
課程介紹:

企業(yè)的生存和發(fā)展有沒(méi)有一帆風(fēng)順而沒(méi)有問(wèn)題的,只能說(shuō)企業(yè)是在不同的階段需要解決
不同的問(wèn)題。如何解決問(wèn)題?頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳顯然不能徹底解決問(wèn)題。問(wèn)題一而再
再而三的出現(xiàn),到底是怎么回樣,其實(shí)魔鬼就是真因,真因一直躲在深層,不做追跟究
底的五個(gè)為什么的分析,我們是解決不了問(wèn)題的。只有找到深層原因進(jìn)而找出真因,針
對(duì)真因采取針對(duì)的措施,再做有效的執(zhí)行,才會(huì)真正的解決問(wèn)題。如何找到深層原因,
5Why系統(tǒng)就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)真因來(lái)徹底解決問(wèn)題的最好方法。豐田曾經(jīng)成功運(yùn)用5Why的方法
,并在大野耐一的領(lǐng)導(dǎo)下形成了5Why文化,對(duì)任何累計(jì)發(fā)生三次以上的問(wèn)題,不論問(wèn)題
積累了多長(zhǎng)時(shí)間都用問(wèn)五個(gè)為什么的方法來(lái)徹底解決問(wèn)題,這正是豐田的成功之道,也
是企業(yè)界解決問(wèn)題的良策。


課程大綱:
一、什么是5Why?
1. 幾個(gè)小故事
-切火雞現(xiàn)象
-不拉馬的士兵
-袋鼠的故事
2. 5Why的概念
-5Why的來(lái)歷
3. 為什么用5Why
-解決問(wèn)題的維度
二、如何做5Why?
5. 5Why流程和工具
5.1 識(shí)別問(wèn)題
-什么是問(wèn)題
-問(wèn)題描述
-如何識(shí)別問(wèn)題
練習(xí):列出你認(rèn)為要解決的前十項(xiàng)問(wèn)題。
工具1:VOC問(wèn)題來(lái)源
工具2:BSC平衡計(jì)分卡
5.2 成立團(tuán)隊(duì)
小組的組建原則
小組成員及職責(zé)
5.3 分析真因
5.3.1原因分類(lèi)
5.3.2表層原因分析
工具1: IPO流程輸入輸出分析
練習(xí):IPO分析
工具2: 5M1E+魚(yú)骨圖(第一層)
工具3:柏拉圖
練習(xí):柏拉圖
工具4: CEM因果矩陣
練習(xí):CEM因果矩陣
5.3.3原因確認(rèn)計(jì)劃
5.3.4深層原因分析
工具1: 5M1E+魚(yú)骨圖(第二層)
工具2: HT假設(shè)檢驗(yàn)/ANOVA方差分析
練習(xí):假設(shè)檢驗(yàn)/方差分析
工具3: 卡方檢驗(yàn)
練習(xí):卡方檢驗(yàn)
工具4: 相關(guān)分析
練習(xí):相關(guān)分析
工具5: 一元回歸分析
練習(xí):一元回歸分析
5.3.5底層原因分析(根因分析)
工具1: 5M1E+魚(yú)骨圖(第三層)
工具2: 多元回歸分析
練習(xí):多元回歸分析
5.4 做出對(duì)策
5.4.1快贏措施
5.4.2系統(tǒng)措施
工具1:BS+親和圖+矩陣圖
工具2:DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)
練習(xí):DOE全因子
5.4.3預(yù)防措施
工具1: 文件標(biāo)準(zhǔn)化:SOP、SIP
工具2: SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
工具3: CP控制計(jì)劃
工具4: Proofing防錯(cuò)
-防錯(cuò)的特點(diǎn)
-防錯(cuò)十大應(yīng)用原理
練習(xí):工作中的防錯(cuò)
5.5 驗(yàn)證措施
5.5.1措施驗(yàn)證原則
5.5.2措施驗(yàn)證計(jì)劃
工具1: 柱狀圖
工具2: 趨勢(shì)圖
6. 案例分析
案例1-遲到
案例2-杰弗遜紀(jì)念館
案例3-漏油
案例4-機(jī)器停了
案例5-電路板燒壞
案例6-電子郵件系統(tǒng)的例子
案例7-孩子為什么在哭?
案例8-螺栓為什么轉(zhuǎn)不動(dòng)?
案例9-阿波羅13號(hào)服務(wù)艙的氧氣罐發(fā)生的爆炸
7. 應(yīng)用5Why的注意事項(xiàng)
8. 5Why應(yīng)用練習(xí)
練習(xí)一:蜘蛛的練習(xí)
練習(xí)二:指針不動(dòng)的問(wèn)題
練習(xí)三:體重突增的問(wèn)題
練習(xí)四:制品生銹的問(wèn)題
練習(xí)五:某員工經(jīng)常請(qǐng)假
練習(xí)六:工作中出現(xiàn)問(wèn)題
練習(xí)七:換鞋區(qū)臭味對(duì)策
練習(xí)八:蝕刻線P41562F開(kāi)路
練習(xí)九:偏孔
練習(xí)十:生產(chǎn)板薄板邊不良
9.每天5Why時(shí)間
10.課程總結(jié)和問(wèn)答

 

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