醫(yī)美咨詢師溝通技巧與醫(yī)美社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)大綱

  培訓(xùn)講師:牛犇

講師背景:
企業(yè)任職情況:中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)+智能IT整合+源頭控制模式締造者:阿里藥師總裁中國(guó)軟膠囊制劑最大基地:天宇?yuàn)W森制藥集團(tuán)副總裁兼醫(yī)藥總經(jīng)理中國(guó)醫(yī)藥高科技優(yōu)秀代表:成都百裕制藥營(yíng)銷總經(jīng)理(兼)中國(guó)醫(yī)藥OTC模式渠道教父級(jí)企業(yè):修正藥業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理 詳細(xì)>>

牛犇
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醫(yī)美咨詢師溝通技巧與醫(yī)美社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)大綱

醫(yī)美咨詢師溝通技巧與醫(yī)美社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)大綱
培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)
受益群體:醫(yī)藥企業(yè)(商業(yè))負(fù)責(zé)人,副總以上級(jí)別。
培訓(xùn)模式及物料要求:
訓(xùn)練營(yíng)模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競(jìng)選出組長(zhǎng)(眾籌激勵(lì))
會(huì)場(chǎng)要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)),音響設(shè)施齊全、講臺(tái)平攤寬大。
物料需求:撲克牌2副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張,每人一本工作日記本、隊(duì)標(biāo)按參會(huì)每5人一組配置(有底座可立式)、筆記本電腦一臺(tái)(播放課件)。
培訓(xùn)課時(shí):2天(12小時(shí))
一、醫(yī)美咨詢師核心能力提升(3小時(shí))
醫(yī)美目標(biāo)客戶心理學(xué)認(rèn)知
醫(yī)美目標(biāo)客戶心里需求分析
醫(yī)美客戶的心里動(dòng)力來源
醫(yī)美客戶對(duì)醫(yī)美專業(yè)的心里認(rèn)知
醫(yī)美客戶現(xiàn)狀與焦慮特征
醫(yī)美客戶剛性需求與常規(guī)需求
醫(yī)美客戶心里的三個(gè)階段變化
實(shí)戰(zhàn)演練,你對(duì)客戶心里的分析,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練(分組)
醫(yī)美咨詢師微觀能力提升
微觀客戶綜述
微觀客戶的核心邏輯
微觀客戶意識(shí)形態(tài)
微表情的捕捉能力
微行為透視客戶心態(tài)
實(shí)戰(zhàn)演練,通過微觀查來提升判斷能力(分組)
醫(yī)美咨詢師溝通技巧提升
溝通技巧基本功提升
溝通力的冰山模型
與客戶的溝通十大要素
醫(yī)美咨詢師溝通表情管理
醫(yī)美專業(yè)力與溝通力、
傾聽是溝通的核心基礎(chǔ)
客戶溝通達(dá)成銷售目標(biāo)的邏輯
實(shí)戰(zhàn)演練,溝通表情管理實(shí)戰(zhàn)演練(分組)
溝通的話術(shù)提升
認(rèn)同的力量
醫(yī)美客戶溝通禁忌的話語
從心靈觸動(dòng)開始
樣板與話術(shù)結(jié)合的力量
身份互換的深度理解話術(shù)、
話術(shù)與語氣的配合提升
案例分享,一個(gè)成功的醫(yī)美咨詢師的修養(yǎng)!
三、醫(yī)美客戶社群營(yíng)銷
什么是醫(yī)美社群營(yíng)銷
醫(yī)美社群概念
醫(yī)美社群的社群路徑、
社群營(yíng)銷的核心邏輯
社群營(yíng)銷的內(nèi)核
社群營(yíng)銷的基本流程
實(shí)戰(zhàn)演練,你對(duì)醫(yī)美社群營(yíng)銷的理解(分組問答)
醫(yī)美社群營(yíng)銷全方案
醫(yī)美社群的建設(shè)
醫(yī)美社群營(yíng)銷的裂變
醫(yī)美社群營(yíng)銷的管理
醫(yī)美社群營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)利用
醫(yī)美社群營(yíng)銷的網(wǎng)紅概念醫(yī)美社群營(yíng)銷流量的獲取
實(shí)戰(zhàn)演練,書寫醫(yī)美社群營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方案與行動(dòng)計(jì)劃(所有學(xué)員)

 

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院外市場(chǎng)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專題培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)課程背景:隨著三明醫(yī)改全國(guó)推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場(chǎng),院外市場(chǎng)在醫(yī)保局帶量采購(gòu),雙通道、DRG/DIP,醫(yī)保支付改革登封政策下,院外市場(chǎng)主陣地,連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革,傳統(tǒng)的院外市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)銷模式也日漸失去效能,新環(huán)境下院外市場(chǎng)的動(dòng)銷上量需要的運(yùn)營(yíng)模式的變革,直面

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行者知行(診所連鎖化)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)系列【項(xiàng)目介紹】中國(guó)的診所市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng),2017年以后受國(guó)家政策影響,診所(養(yǎng)生館)如雨后春筍一樣快速發(fā)展,但是在當(dāng)前的公立醫(yī)療占主體大背景下,國(guó)內(nèi)診所連鎖化面臨問題較多,盈利能力局限,發(fā)展方向模糊,盈利模式不清等問題,至2018年8月,中國(guó)目前具有規(guī)?;脑\所連鎖行業(yè),90屬于虧損狀態(tài),根據(jù)國(guó)民發(fā)展需求,國(guó)家健康十三五

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中國(guó)保健食品市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)(培訓(xùn)大綱)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)可按年度進(jìn)度更新課程背景:近期,權(quán)健事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注,保健品市場(chǎng)存在的各種亂象也亟需整治。1月8日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、工信部、公安部、衛(wèi)健委等13個(gè)部門召開電視電話會(huì)議,決定自2019年1月8日起,在全國(guó)范圍內(nèi)集中開展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。該行動(dòng)將在全國(guó)范圍內(nèi)加

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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