院外市場(chǎng)管理與領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)題培訓(xùn)

院外市場(chǎng)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)題培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)老師：牛犇（原創(chuàng)課程）
課程背景：
隨著三明醫(yī)改全國(guó)推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場(chǎng)，院外市場(chǎng)在醫(yī)保局帶量采購(gòu)，雙通道、DRG/DIP，醫(yī)保支付改革登封政策下，院外市場(chǎng)主陣地，連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革，傳統(tǒng)的院外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)銷(xiāo)模式也日漸失去效能，新環(huán)境下院外市場(chǎng)的動(dòng)銷(xiāo)上量需要的運(yùn)營(yíng)模式的變革，直面C端（患者）的時(shí)代已然來(lái)臨。本課程結(jié)合現(xiàn)在院外市場(chǎng)的新業(yè)態(tài)，新形勢(shì)，對(duì)院外市場(chǎng)深度營(yíng)銷(xiāo)模式下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理變革、動(dòng)銷(xiāo)模式、動(dòng)銷(xiāo)路徑、動(dòng)銷(xiāo)手段等進(jìn)行培訓(xùn)綜合培訓(xùn)。
受益群體：
醫(yī)藥企業(yè)院外市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，不限于OTC，第三終端，雙通道渠道
培訓(xùn)物料：
白板一面（立式）、白板筆（黑，水性5支）、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張，每人一本工作日記本、隊(duì)。
培訓(xùn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）根據(jù)需求可以縮短及延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)。
課程大綱：
微觀院外市場(chǎng)專(zhuān)題
微觀OTC市場(chǎng)
2023年全國(guó)連鎖藥房經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總
2023年全國(guó)零售藥房權(quán)威分析分享
醫(yī)保局政策對(duì)零售藥房的影響與機(jī)遇
雙通道時(shí)代的開(kāi)啟
連鎖藥房的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)
院外市場(chǎng)的變革
分享，醫(yī)藥3.0時(shí)代的OTC市場(chǎng)布局
微觀基層醫(yī)療市場(chǎng)需求
縣級(jí)醫(yī)院終端客戶需求特征
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院客戶需求特征
鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室客戶需求特征
民營(yíng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶需求特征
分享；只有滿足客戶需求才能制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
OTC上量專(zhuān)題
快速上量之戰(zhàn)略合作
工業(yè)連鎖戰(zhàn)略合作模板
醫(yī)藥KA戰(zhàn)略合作的益處（滿足客戶需求）
醫(yī)藥KA戰(zhàn)略合作的方向
KA戰(zhàn)略合作伙伴的實(shí)例
KA戰(zhàn)略合作渠道的特點(diǎn)
工業(yè)合作戰(zhàn)略動(dòng)銷(xiāo)特點(diǎn)
案例分享：向連鎖經(jīng)營(yíng)思維學(xué)習(xí)才知道戰(zhàn)略痛點(diǎn)
快速上量活動(dòng)主體策劃
活動(dòng)策劃主體目的
活動(dòng)主體如何實(shí)施
活動(dòng)主體執(zhí)行跟蹤
案例：自帶流量的活動(dòng)成為連鎖藥房VIP、社群營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
快速上量家訪的重要性
拜訪談判
側(cè)重了解
不同策略
個(gè)性上量
案例：沒(méi)有成功的拜訪就沒(méi)有上量的基礎(chǔ)、一只玫瑰的故事。
OTC快速上量藥房店內(nèi)陳列的藝術(shù)
產(chǎn)品陳列的目的
產(chǎn)品陳列的方式
產(chǎn)品陳列的三大要素
產(chǎn)品陳列的技巧
產(chǎn)品陳列的類(lèi)型
產(chǎn)品陳列的四大原則
案例：從陳列中學(xué)會(huì)藝術(shù)、主品C位的故事。
KA快速上量的學(xué)術(shù)動(dòng)銷(xiāo)
企業(yè)學(xué)術(shù)
產(chǎn)品學(xué)術(shù)
市場(chǎng)學(xué)術(shù)
客戶學(xué)術(shù)
模式學(xué)術(shù)
分享：OTC市場(chǎng)的學(xué)術(shù)目的是教育客戶與患者。
快速上量培訓(xùn)上量模式
開(kāi)展連鎖藥房?jī)?nèi)訓(xùn)的八大流程
連鎖店員培訓(xùn)管理的七大內(nèi)容
連鎖藥店店員培訓(xùn)的五大內(nèi)容
連鎖藥房金牌店長(zhǎng)沙龍八大流程
案例：滿足零售藥房員工需求就是上量的基礎(chǔ)。
快速上量銷(xiāo)售PK賽模式
七個(gè)必須保障PK飛起來(lái)
PK的目的必須明確
PK的定義必須清晰
PK的范圍必須界定
PK的內(nèi)容必須完善
PK規(guī)則必須詳盡
PK競(jìng)賽必須宣講
案例：店員手繪POP競(jìng)賽帶來(lái)的銷(xiāo)量遞增。
單店上量戰(zhàn)略布局及動(dòng)銷(xiāo)方案
單店的黃金布局
單店的客戶需求心理滿足
單店的資源整合模式
單店的動(dòng)銷(xiāo)計(jì)劃制定
單店的核心主品動(dòng)銷(xiāo)模式
分享：?jiǎn)蔚甑馁Y源整合是滿足客戶的需求基礎(chǔ)
三、基層醫(yī)療快速上量專(zhuān)題
基層醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)方案制定
區(qū)域市場(chǎng)深度營(yíng)銷(xiāo)分析
動(dòng)銷(xiāo)方案的調(diào)研路徑
動(dòng)銷(xiāo)方案制定的模式選擇
動(dòng)銷(xiāo)方案的三大原則
區(qū)域市場(chǎng)制定動(dòng)銷(xiāo)方案的特點(diǎn)
分享：動(dòng)銷(xiāo)方案藥充分利用區(qū)域資源
基層醫(yī)療動(dòng)銷(xiāo)方案適合模式
公益活動(dòng)動(dòng)銷(xiāo)模式
商旅拉單動(dòng)銷(xiāo)模式
修學(xué)分專(zhuān)項(xiàng)動(dòng)銷(xiāo)模式
高峰論壇動(dòng)銷(xiāo)模式
圓桌會(huì)議動(dòng)銷(xiāo)模式
實(shí)戰(zhàn)演練：一個(gè)縣的VIP客戶拉單是答謝會(huì)，訂單制作方案（每組集體制定）
基層醫(yī)療市場(chǎng)學(xué)術(shù)推廣基礎(chǔ)
基層市場(chǎng)學(xué)術(shù)推廣的特點(diǎn)
基層市場(chǎng)學(xué)術(shù)推廣的方向
基層市場(chǎng)學(xué)術(shù)推廣方案制定
基層市場(chǎng)區(qū)域特色學(xué)術(shù)需求
季節(jié)性基層學(xué)術(shù)推廣方案制定
案例分享：基層市場(chǎng)學(xué)術(shù)基層推廣精準(zhǔn)方向很重要
實(shí)戰(zhàn)案例分享：區(qū)域市場(chǎng)
一個(gè)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)集中模式
一個(gè)縣的樣板打造
15天的團(tuán)隊(duì)裂變
核心的團(tuán)隊(duì)分享
院外團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)階基礎(chǔ)（知人性-致良，牛犇老師專(zhuān)利課程）
醫(yī)藥3.0時(shí)代下管理者的認(rèn)知
管理的五項(xiàng)職能
管理者的角色與基本素質(zhì)
如何做好一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
管理者的工作方法和管理藝術(shù)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理核心
鏡像時(shí)代背景下的管理者畫(huà)像
情景模擬，你對(duì)3.0時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的理解，你當(dāng)下遇到的問(wèn)題分析（問(wèn)答）
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)階基礎(chǔ)
醫(yī)藥行業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念
三國(guó)演義的團(tuán)隊(duì)
水滸108將的團(tuán)隊(duì)
部門(mén)的西游記團(tuán)隊(duì)
新時(shí)代團(tuán)隊(duì)的定義
如何做好團(tuán)隊(duì)的權(quán)限
團(tuán)隊(duì)核心的構(gòu)成
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
分享，什么是適合當(dāng)下的管理。適合醫(yī)藥企業(yè)未來(lái)的管理（闡述）
院外市場(chǎng)管理者勝任力專(zhuān)題
勝任力模型建設(shè)
什么是勝任力
勝任力模型建立的基本方法
企業(yè)目標(biāo)與勝任力模型結(jié)合
個(gè)人素質(zhì)與勝任力模型契合
管理者勝任力模型建設(shè)步驟
團(tuán)隊(duì)勝任力的核心提升因素
勝任力核心是對(duì)自身任務(wù)的理解與執(zhí)行力
實(shí)戰(zhàn)演練：為自己、為直接上級(jí)畫(huà)勝任力模型并闡述理由（抽答）
管理者勝任力提升
選、用、育、留的核心勝任力
從協(xié)助業(yè)務(wù)中提升勝任力
從區(qū)域戰(zhàn)略資源整合提升勝任力
從共同協(xié)調(diào)中提升勝任力
從團(tuán)隊(duì)磨合中提升勝任力
從完成任務(wù)指標(biāo)中提升勝任力
如何對(duì)下屬的勝任力測(cè)評(píng)
分享：一頭羊帶領(lǐng)一群狼VS一頭羊帶領(lǐng)一狼對(duì)比思考（闡述）。
五、管理者高效的溝通力提升
管理團(tuán)隊(duì)的溝通力
成功團(tuán)隊(duì)的金三角
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力模式
成功團(tuán)隊(duì)=3+1
溝通的檢查（目標(biāo)、關(guān)系、方法）
溝通的五大意識(shí)
對(duì)上級(jí)的溝通技巧
對(duì)下級(jí)的溝通技巧
溝通的風(fēng)格與環(huán)境影響
演練：根據(jù)情境案例，你如何進(jìn)行有效溝通來(lái)完成工作目標(biāo)（抽答）
六、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升核心
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心
一個(gè)禮物（領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑）
一個(gè)忠告（行業(yè)的殘酷事實(shí)）
一個(gè)理論（適合醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力）
如何成為團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家型的領(lǐng)導(dǎo)
刻意練習(xí)的精髓與經(jīng)典
領(lǐng)導(dǎo)力從成功走向成熟的關(guān)鍵步驟
人性的弱點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)力
問(wèn)答：當(dāng)下中你在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)中成員的配合邏輯是什么（抽答）
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)模擬
維度一、共建愿景
維度二、確立并溝通企業(yè)戰(zhàn)略
維度三、建立分工協(xié)作體系
維度四、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理
維度五、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與引進(jìn)
維度六、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與培養(yǎng)
維度七、團(tuán)隊(duì)保持與激勵(lì)
自?。簭哪壳皥F(tuán)隊(duì)管理中心發(fā)現(xiàn)的不足之處與修正方式（作業(yè)）

牛犇老師的其它課程