醫(yī)藥新零售與電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師：牛犇

講師背景：
企業(yè)任職情況:中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)+智能IT整合+源頭控制模式締造者：阿里藥師總裁中國(guó)軟膠囊制劑最大基地：天宇?yuàn)W森制藥集團(tuán)副總裁兼醫(yī)藥總經(jīng)理中國(guó)醫(yī)藥高科技優(yōu)秀代表：成都百裕制藥營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理（兼）中國(guó)醫(yī)藥OTC模式渠道教父級(jí)企業(yè)：修正藥業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理 詳細(xì)>>

牛犇
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醫(yī)藥新零售與電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

醫(yī)藥新零售與電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

醫(yī)藥新零售與電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)營(yíng)大綱
培訓(xùn)老師：牛犇（原創(chuàng)版權(quán)課程）
受益群體：醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全體人員。
培訓(xùn)模式及物料要求：
訓(xùn)練營(yíng)模式：按人員分組（坐位安排按組）。每組5人，競(jìng)選出組長(zhǎng)（眾籌激勵(lì)）
會(huì)場(chǎng)要求：LED顯示屏背景、空間比較寬敞（能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)），音響設(shè)施齊全、講臺(tái)平攤寬大。
物料需求：撲克牌3副、白板一面（立式）、白板筆（黑，水性5支）、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張，每人一本工作日記本、隊(duì)標(biāo)按參會(huì)每5人一組配置（有底座可立式）、筆記本電腦一臺(tái)（播放課件）、環(huán)節(jié)小禮品（手機(jī)支架、充電寶、毛絨玩具等N多準(zhǔn)備）。
培訓(xùn)課時(shí)：1天（6小時(shí)）
一、醫(yī)藥新零售國(guó)家政策變革
疫情之后醫(yī)藥行業(yè)新零售發(fā)展趨勢(shì)
疫情催生了醫(yī)藥電商迅速發(fā)展
疫情過(guò)后中國(guó)電商發(fā)展三個(gè)維度
美團(tuán)成為最后一公里的最佳選手
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順豐是冷鏈運(yùn)輸?shù)陌哉?br /> 中國(guó)零售藥房疫情下的變革
京東大藥房零售總結(jié)
天貓醫(yī)館的醫(yī)藥電商趨勢(shì)
拼多多的醫(yī)藥平臺(tái)優(yōu)勢(shì)分析
微醫(yī)集團(tuán)布局的風(fēng)口即將到來(lái)
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叮當(dāng)快藥的流量難維持
中國(guó)自建醫(yī)藥電商平臺(tái)一覽
醫(yī)藥電商B2B新分銷(xiāo)模式運(yùn)營(yíng)
醫(yī)藥商業(yè)B2B模式
醫(yī)藥商業(yè)公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀
國(guó)企商業(yè)都在布局B2B平臺(tái)
B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯
B2B醫(yī)藥平臺(tái)區(qū)域的限制
醫(yī)藥B2B平臺(tái)的技術(shù)邏輯
醫(yī)藥B2B盈利模式分解
如何做醫(yī)藥商業(yè)B2B業(yè)務(wù)
布局B2B要想好得與失
B2B動(dòng)銷(xiāo)模式與眾不同
B2B與O2O模式混運(yùn)營(yíng)
B2B平臺(tái)與線下結(jié)合
B2B平臺(tái)的首頁(yè)霸屏模式
B2B平臺(tái)入駐與運(yùn)營(yíng)的實(shí)操
三、醫(yī)藥新零售現(xiàn)狀及發(fā)展趨
醫(yī)藥新零售的概念
從平臺(tái)流量轉(zhuǎn)變成私域流量的幾種模式
社交電商適合的品類(lèi)
短視頻營(yíng)銷(xiāo)需要實(shí)體店對(duì)接
慢病康養(yǎng)的醫(yī)學(xué)CSP模式
淘寶、天貓平臺(tái)的醫(yī)藥運(yùn)營(yíng)概念
京東大藥房的流量獲取
拼多多的流量累計(jì)模式
抖音的私域流量轉(zhuǎn)換
快手的運(yùn)營(yíng)模式及流量聚焦
平臺(tái)型的電商實(shí)操
天貓醫(yī)館的規(guī)則
天貓醫(yī)館的爆款打造天貓醫(yī)館的直播模式
天貓醫(yī)館的運(yùn)維組織
天貓醫(yī)藥館的客服體系
天貓醫(yī)館的線上線下配合
拼多多的流量聚焦手段
拼多多的線上問(wèn)診系統(tǒng)搭建
拼多多與天貓醫(yī)館的不同
京東大藥房的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
京東大藥房的平臺(tái)邏輯
其它自建零售電商平臺(tái)操作模式
電商平臺(tái)實(shí)操
品類(lèi)設(shè)計(jì)、與規(guī)格制定
店鋪設(shè)計(jì)與流量入口設(shè)置
爆款概念制定與周期預(yù)設(shè)、
客戶服務(wù)于問(wèn)答系統(tǒng)
售前服務(wù)搭建
售后客服體系
線上線下活動(dòng)配合
電商平臺(tái)組織設(shè)置
電商平臺(tái)工作流
四、新零售快速上量實(shí)戰(zhàn)案例
快速上量之引流
平臺(tái)流量底層邏輯
平臺(tái)廣告投放
抖音視頻引流
快手品臺(tái)引流線下流量轉(zhuǎn)換
利用活動(dòng)日動(dòng)銷(xiāo)
設(shè)置禮品與積分活動(dòng)
互動(dòng)演練：引流路徑不同流量變現(xiàn)手段一樣。
快速上量訂單設(shè)置
買(mǎi)一送一
買(mǎi)三送三
聚焦二次消費(fèi)
活動(dòng)卷的使用
店內(nèi)消費(fèi)的積分
療程購(gòu)買(mǎi)的設(shè)置
互動(dòng)問(wèn)答：為什么要設(shè)置買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)？
售后服務(wù)系統(tǒng)
差評(píng)的影響
客服的腳本制定
售后不滿意的溝通
客服回訪的重要性
客服的專(zhuān)業(yè)性與分級(jí)處理
實(shí)戰(zhàn)演練：客服決定店鋪的生存。
五、醫(yī)學(xué)CSP院外零售專(zhuān)題
醫(yī)學(xué)CSP患者服務(wù)模式
通過(guò)打造醫(yī)生IP來(lái)獲取流量
通過(guò)患者服務(wù)來(lái)精準(zhǔn)定位患者
通過(guò)線下活動(dòng)來(lái)增加信任
通過(guò)慢引流至合作載體
通過(guò)CSP醫(yī)學(xué)模式粘合患者
通過(guò)CSP模式合規(guī)解決醫(yī)生收入
醫(yī)學(xué)CSP運(yùn)營(yíng)全景

 

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院外市場(chǎng)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)題培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師：牛犇（原創(chuàng)課程）課程背景：隨著三明醫(yī)改全國(guó)推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場(chǎng)，院外市場(chǎng)在醫(yī)保局帶量采購(gòu)，雙通道、DRG/DIP，醫(yī)保支付改革登封政策下，院外市場(chǎng)主陣地，連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革，傳統(tǒng)的院外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)銷(xiāo)模式也日漸失去效能，新環(huán)境下院外市場(chǎng)的動(dòng)銷(xiāo)上量需要的運(yùn)營(yíng)模式的變革，直面

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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