銷售技巧PSS
銷售技巧PSS詳細(xì)內(nèi)容
銷售技巧PSS
專業(yè)銷售技巧PSS(Professional Selling Skill)
? 課程收益:培訓(xùn)后您將能夠
θ 能夠?qū)ψ约旱匿N售技巧做客觀的評(píng)估
θ 樹立專業(yè)的銷售人員形象,獲得客戶的好感與尊重;
θ 掌握規(guī)范的銷售流程,有步驟的開展銷售工作;
θ 運(yùn)用有效的銷售技巧解決銷售過程中的問題,提高客戶的信心
θ 通過自我訓(xùn)練很快提高銷售業(yè)績(jī);
θ 將銷售技巧運(yùn)用于工作和生活,提高個(gè)人的影響力。
? 培訓(xùn)內(nèi)容:
? 高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)和銷售
? 理解銷售在一個(gè)現(xiàn)代化銷售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色
? 闡述市場(chǎng)銷售的主要因素及成功銷售的關(guān)鍵
? 剖析客戶初期購買的因素,以及在互利互惠的方式下建立長(zhǎng)期合作的買賣關(guān)系
? GEM模式
? 專業(yè)銷售人員的必要條件
——態(tài)度
——知識(shí)
——技巧
----習(xí)慣
? 專業(yè)化的銷售過程
? 介紹專業(yè)化銷售過程的步驟
? 理解每一步驟在專業(yè)化銷售過程中的主要性
? 展開銷售會(huì)談的方法
θ 專業(yè)化銷售的接觸階段
? 學(xué)會(huì)制造一個(gè)好的銷售會(huì)談氣氛
? 掌握在銷售會(huì)談中留下良好印象的方法
? 牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為
演練:你是如何跟客戶做“開場(chǎng)白”的?
θ 幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求
? 介紹“冰山”原理
? 學(xué)會(huì)如何使客戶產(chǎn)生購買興趣
? 學(xué)會(huì)挖掘客戶需求和愿望的技巧
? 建立和制造相應(yīng)的銷售工具及小組練習(xí)
? 掌握獲得客戶資料和情報(bào)的指導(dǎo)方針
? 有效的人際溝通技巧
實(shí)例:當(dāng)客戶說“你的東西太貴了”,怎么辦?
? 專業(yè)化銷售的呈現(xiàn)階段
? 介紹如何了解自己產(chǎn)品的特性以及客戶利益的關(guān)系(FABE)
? 掌握自己產(chǎn)品與客戶需求,客戶利益之間的關(guān)系及分析
? 學(xué)會(huì)如何呈現(xiàn)能使客戶接受的“方案”和“報(bào)價(jià)”
? 掌握呈現(xiàn)的技巧
學(xué)習(xí)專業(yè)化呈現(xiàn)的指導(dǎo)方針及小組作業(yè)
θ專業(yè)化銷售的決定階段
? 介紹何為客戶的決定
? 學(xué)習(xí)獲得客戶購買的技巧,跟進(jìn)的技巧及主要性
? 學(xué)習(xí)獲得更多交易的基本知識(shí)
? 掌握使用銷售決定的幾種方法
? 理解客戶購買的各種訊號(hào)和興趣
? 處理及克服客戶購買異議的方法
? 客戶有異議的原因和目的
? 如何分析異議
? 介紹一種有效緩解異議并成功克服不利于銷售的客戶異議的方案
? 學(xué)會(huì)如何爭(zhēng)取主動(dòng)積極的態(tài)度化異議為問題
現(xiàn)場(chǎng)事例分析
? 實(shí)踐小組及個(gè)人學(xué)習(xí)
( Role Play, 角色扮演)
? 公司銷售實(shí)情演習(xí)
? 實(shí)際的個(gè)人參與性
? 用演習(xí)的方法加強(qiáng)對(duì)所學(xué)重點(diǎn)的記憶,使學(xué)員獲得更強(qiáng)的信心
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“醫(yī)院輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)---項(xiàng)目建議書課程目標(biāo)?正確認(rèn)知輿情危機(jī)定義、種類、特性,洞悉輿情本質(zhì),從而了解輿情危機(jī)管理的重要性。?了解輿情危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作,從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉輿情危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆,并且掌握先機(jī),在第一時(shí)間化解輿情危機(jī),甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機(jī)管理小組成員,如何以成熟心態(tài)面對(duì)輿情危機(jī),并做
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